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Bonjour Soubestre, Votre commande a été envoyée à bpost le 04/04. Il faut 3 jours ouvrables (ça dépend de bpost) pour recevoir la carte SIM après son envoi. Vous deviez donc la recevoir demain ou mercredi au plus tard. :)
Carte Sim non reçue
Bonjour J'ai bien reçu le mail d'activation de ma carte SIM mais pas la carte :-( Pouvez-vous vérifier ma demande? Merci
Question
Bon, cela fait 15 jour que j'ai passé commande et toujours aucune nouvelle pour ma connexion internet et la TV.Qui puis-je contacter pour savoir ou cela bloque?je n'ai pas trouvé d'aide sur le site internet merci
Délai entre commande et installation
Bonjour,J'ai effectué une commande via internet (abonnement Trio TV NET 2xMobile) le 30/09.Si les cartes SIM sont très vite arrivées, je n'ai aucune nouvelle du reste de la commande (installation TV + NET), pas de confirmation ni prise de contact pour un éventuel RDVQuels sont habituellement les dél
Question
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le mail de dynalogic, j'ai passé commande samedi 15 et toujours pas de nouvelles, Il y a t'il moyen que je me rendre dans un centre voo pour aller chercher mon GSM. Merci d'avance
Mail Dynalogic toujours pas reçu
Bonjour, J'ai commandé vendredi matin un smartphone avec forfait VooMobile et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic. Sur le site, il est bien indiqué trois jours ouvrables qui sont maintenant dépassés. Pouvez faire quelque chose ? Je vous remercie
Problème
@Laurora : Ne vous en faites pas, la commande a bien été encodée et votre paiement bien reçu :) Votre situation est en cours de traitement auprès du service concerné, un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour faire le nécessaire.
Livraison Smartphone tardive
Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi
Question
Les réponses de la Communauté sont des plus correctes. Si vous vous décidez pour les VOOcorders et l'abonnement à Be addict et/ou le Bouquet Panorama, faites-moi signe par message privé avec vos coordonnées complètes. Je transmettrai votre commande à
Bouquet Panorama et Be addict en zone non modernisée
Bonjour à tous, je suis en phase de réflexion concernant mon abonnement TV-Internet. Je n'ai malheureusement pas d'alternative concernant ma connexion internet, Voo n'ayant pas modernisé le réseau de ma commune... Pour la TV, je voulais prendre deux Box.evasion. Sur ces 2 box, je voudrais avoir le
Question
Bonjour,Le routeur, est-ce le modem/routeur de Voo ? Dans l'affirmative, ne serait-il pas configuré en mode bridge ? Quelle est la passerelle par défaut indiquée par la commande ipconfig exécutée à partir d'une invite de commandes ? A essayer, éteind
Je n'arrive pas à me connecter à l'interface de configuration de mon modem
salut , alors je ne peux pas me connecter a mon routeur via le 192.168.0.1 une idée de comment je pourrai le faire ? lorsque j'essaye de me connecter il se passe ceci "Ce site est inaccessible 192.168.0.1 a mis trop de temps à répondre. Essayez les suggestions ci-dessous : Vérifier la connexion
Question
Le 8/11/2019 je fais une commande de gsm avec abonnement er J ai déjà payez 9 euro le smartphone Huawei P30 lite et toujour aucune nouvelle et on me demande de re payer 9 euro que J ai déjà payer le 8/11/2019
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Bonjour madame, suite à votre message la couleur souhaitée en noir en 128 go en vous remerciant d’avance vais je recevoir un récapitulatif ?? De commande ?
iPhone 11
Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24 comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m
Problème
Bonjour, j'ai le même problème depuis hier. Je ne sais pas si c'est le décodeur (plus de 5 ans), le commande à distance ou la télé (utilisée 3 ans seulement). Où est le port HDMI svp? Comment vérifier que la box est sur "préférence de la TV"? Je ne
Ecran noir quelques secondes
Bonjour, J'ai un problème avec ma box. Il existe depuis que je l'ai (il y a 5 mois), mais c'était assez sporadique. Depuis quelques jours, cela apparait au moins une fois toutes les 10 minutes. Concrètement, quand je regarde la TV, l'écran devient noir et le son se coupe, durant quelques seco
Problème
Pas moyen de payer mon smartphone via le lien
Bonjour, j ai commandé un smartphone avec un nouveau numéro de téléphone via téléphone ,je reçois le lien par mail pour finaliser la commande et la pas moyen de payer j ai un message d erreur qui dit trop d essai Que dois je faire?
Question
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Mon téléphone mobile
Smartphone
Bonjour j'ai passé une commande dans un smartphone le paiement n'a pas été effectué suite à un problème technique j'ai voulu j'ai réessayer là on m'a m'a dit que j'avais fait trop de demandes mais je n'ai aucune trace d'un éventuel paiement ou d'une confirmation de commande
Question
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Mon téléphone mobile
Il a fait avec la commande chambre1 chambre2 et salon Dans quel menu il a été je ne saurais le dire Mais ds Voo Motion je ne vois pas les noms mais les numéros de série mais seulement de 2 box Bonne soirée
Enregistrement à distance Box evasion
Bonjour Depuis mercredi j'ai fait installé 3 Box evasion Lors de l'enregistrement à distance il me demande sur quelle Box je veux enregistrer le soucis est qu'il me propose le choix pour 2 Box mais pas pour les 3Est ce normal?Merci
Problème
Vous avez passé commande d’un duo donc je ne vois pas trop le rapport. l’installateur viendra place le wifi et vous recevrez très certainement votre carte la semaine prochaine. ca n’a aucune incidence sur la promo.
Pack duo nouveau client
Bonjour, En ce jour, l'installateur voo vient à mon domicile pour y installer le wifi Voo. Ma demande est le duo pack ; wifi+gsm Mais je n'ai toujours pas reçu en ce jour la carte sim Voo. Je ne peux donc accepter l'installateur voo qui doit venir aujourd'hui étant donné que le duo pack ne sera pas
Problème
Bonjour j'ai vommander un GSM + carte sim vous 39 euros par mois j'ai payer 9 euros la commande a été réussie mes toujours pas de smarphone. C'était sensée être livrée 2 3 jours ouvrables ça fait déjà 1 semaine
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Bonjour, @BonasVotre dossier est en cours au service client, vous allez être recontacté. @JPPetit la commande pour la Xbox apparaît bien dans votre dossier, vous serez contacté prochainement.
cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question
Bonjour jai commande un gsm samsung e50 le 18avril jai paye est jai pas recu email pour la livraison mon numero de gsm et le ********** et mon email ****************** j espere avoir de vos nouvelle bien a vous[édité par un modérateur]
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
@Lucas Lana, lorsque vous souscrivez à une offre via notre site, vous recevez un récapitulatif de commande sur votre boîte mail. L'avez-vous reçu ? Si oui, quelle est la promotion indiquée dans le mail ?
Promo flash
Bonsoir, j'ai souscrit au forfait trio, après avoir vu une publicité de la société sur internet qui disait Promo FLASH : recevez une Smart TV offerte à l'achat du forfait TRIO ou QUATRO. je voudrais savoir quand je recevrai cette tv
Question
Solution acceptée
Le volume de mon VOOcorder reste faible même s'il est au maximum
Bonjour à tous, Tant que ma tv Samsung fonctionnait en analogique, pas de problème, la commande "volume" donnait des résultats normaux. Depuis l'installation du voocoder, les commandes "volume" du voocoder et de la tv sont couplées. Ce n'est pas très gênant, mais ce qui l'est beaucoup plus par cont
Problème
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Mon VOOcorder
Merci pour le numéro de mobile. J'ai retrouvé le dossier lié à la commande. Ce dernier n'est pas en ordre, votre commande a été bloquée. Le service financier doit vous recontacter (par téléphone ou par email) dans les plus brefs délais à propos
Suivi de commande
Bonjour,j ai contracter un abonnement avec smartphone via le site internet, mais je n ai absolument aucune idée d ou ça en est car aucun suivi de commande ni rien . Combien de temps vais je attendre?
Question
Merci Brandon-1993.Je vous confirme qu'il n'y a aucune trace de votre commande. Cela a du planter quelque part.Deux options s'offrent à vous :Je ré-encode votre commande (on verra cela en privé)Vous passez dans une boutique et vous en sortez directem
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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paiement mobile - erreur
Bonjour, j'ai un petit soucis.. cela fait maintenant 2j que j'essaie de payer mon mobile afin d'être livré.. mais depuis je n'arrive pas voici ce que cela me fais à chaque fois.D'avance merci
Problème