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Éligibilité action 'Cadeau pour tous'
Bonjour, Comme beaucoup d'autres personnes en ce moment, je me questionne concernant mon éligibilité à l'action 'Cadeau pour tous'Je suis client chez VOO depuis plusieurs années (Packs QUATRO MAX & MOBILE MAX).Je rentre normalement dans toutes les conditions pour bénéficier du cadeau et pourt
Question
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La communauté
Solution acceptée
Voo Business éligibilité
Bonjour, en indépendant complémentaire peut-on prétendre à un abonnement Voo Business ?
Question
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La communauté
Solution acceptée
Éligibilité pour les promos chez VOO
Bonjour. Pouvez m'expliquer pourquoi dans vos conditions générales concernant l'offre TV vous dites : "OFFRE NON VALABLE POUR LE CLIENT AYANT AYANT RÉSILIÉ SON ABONNEMENT A L'INTERNET DANS LES 12 DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT LA SOUSCRIPTION DU NOUVEL ABONNEMENT" et que lors de la souscription de celui ci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
eligibilité à 1 Gbps mais toujours à 500 Mbps!
Bonjour, j'ai testé mon éligibilité à 1 Gbps hier et je le suis à mon adresse, mais je suis toujours en 500 Mbps actuellement. Pourquoi? J'ai le nouveau modem et je l'ai déjà éteint et rallumé 2 fois. Merci
Question
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Ma connexion Internet
@piersdave, Ayant déjà bénéficié d'une promotion matérielle, je ne peux vous garantir votre éligibilité pour la prochaine campagne. Je reste disponible si besoin.
Cadeau fidélité ancien client
Bonjour, je viens de finir la période de 24 mois avec un cadeau fidélité, est ce que cette offre risque de revenir pour une nouvelle période de 24 mois? Merci pour vos réponses.
Question
D ailleurs quand je regarde les règles d éligibilité il stipule ceci : vous êtes client VOO ou VOObusiness depuis plus de 24 mois, avec au minimum le NET + TV + MOBILE Et en effet j étais client en pack trio depuis plus de 24 mois. Il ne stipule pa
Cadeau fidélité
Bonjour J'ai commandé un cadeau (gsm), j'ai bien reçu un mail pour dire que c'était ok mais je n'ai plus de nouvelles depuis ce mail reçu le 9 septembre.Pouvez vous me dire où ça en est et si vous avez une date approximative d'envoi du cadeau ? merci pour le retour
Question
Merci pour vos réponses. Cela fait des mois que je teste mon éligibilité mais sans succès. Idem avec la fibre de chez Proximus… Il faut vraiment beaucoup de patience en Wallonie… c’est comme pour la 5G ou l’ESIM pour l’Apple Watch… et avec le rachat
Passage aux vitesses 1000/50 sur Awans?
Bonsoir, J’aimerais avoir des informations sur une date approximative possible pour le passage de mes vitesses de 500/20 vers 1000/50 (c’est surtout les 50 Mbps pour l’upload qui m’intéressent). Je suis dans la zone Awans (4342 Hognoul). Merci d’avance.
Question
Je vous remercie @Jessica G !Lorsque vous parlez de ma zone, quelle est l'étendue de la zone ? N'est-ce juste pas disponible dans le village, dans la commune, dans une plus grande zone encore ?Savoir un peu si on peut espérer un jour une éligibilité
Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?
Bonjour,Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long..Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange).J'aime
Question
Solution acceptée
Bonjour Etienne, et bienvenue sur Le Forum :) Rassurez-vous, c’est normal ! Votre facture comprenant vos frais d’installation et d’activation n’a pas encore été éditée, donc vous ne l’avez pas encore reçue. Encore un peu de patience, et vous devrie
Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue
Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installation et d'activation à payer afin de pouvoir bénéficier de la Smart TV promise à l'achat de mon pack Wahoo. Presque 20 jours après, je n'ai toujours aucu
Problème
Hello Avec le quatro max, (ancien abonnement) la vitesse maximale fournie est de 400 Mbps. Si vous êtes éligible au giga dans votre zone, vous devez changer de pack et opter pour le nouveau pack quatro GIGA MAX, seul celui là permet d'avoir un mini
Au sujet du 1 giga
Bonjour, je vous contacte au sujet de la connexion des 1 giga que vous proposez, voilà j’ai un copain qui habite dans le même village que moi et peut bénéficié des 1 giga d’internet, hors que moi non et pourtant j’ai le gros abonnement de chez voo qui est le quatro max. Merci de bien vouloir m’écl
Question
Je ne vois pas de note dans votre dossier au sujet de l’action cadeau pour tous. Avez-vous bien fait votre demande de modification d’abonnement dans votre myVOO, via l’onglet « bon plan » de myVOO suite à votre éligibilité pour l’action « Cadeau pou
Smartphone en cadeau
Bonjour, en décembre, j'ai changé mon abonnement duo tatoo vers trio max tv+net+mob avec un smartphone Xiaomi en cadeau. Je n'ai toujours aucune nouvelle. Est-ce normal?
Question
Solution acceptée
Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue
Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installation et d'activation à payer afin de pouvoir bénéficier de la Smart TV promise à l'achat de mon pack Wahoo. Presque 20 jours après, je n'ai toujours aucu
Problème
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Ma facture
Bonjour, Merci. Tous les messages concernant cette campagne invitent nos clients à télécharger l'application myVOO. C'est dans la rubrique "Bons plans" de l'application qu'ils peuvent retrouver un encart personnalisé leur confirmant leur
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Offre VOObusiness One Pro
Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Nouche, Afin de connaître votre éligibilité à cette promotion, je vous invite à vous rendre dans l'onglet "Cadeaux" de votre espace myVOO. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires et pourrez choisir le cadeau de vo
Cadeaux rentrée septembre 2023
Bonjour, cliente depuis de nombreuses années, actuellement en Pack Trio Mobile Max, avec un seul mobile, je me suis pensée bénéficiaire de ces cadeaux. Mais si l'on lit les mentions légales, pour le Samsung A54, si je comprends bien (?), il faut avoir un Trio Fixe, auquel on "ajouterait" une premièr
Question
HelloIl y a avait effectivement une erreur dans le texte des conditions d’ éligibilité et j’ai trouvé ça louche et contacté directement les officiels. mais sans avoir essayé, il semble que le site fonctionnait lui sans erreur cad que le web deal ne f
Passage au pack one difficile (webdeal)
Bonjour,Question pour un officiel pour voire si il peut éclaicir la situation.Voila, Mardi 6 aout, je vais sur le site VOO et remarque la promo pour le passage au pack one.je vois que je respecte les conditions, à savoir que j'ai un duo tatoo et je souhaite ajouter le téléphone fixe et un abonnement
Question
Bah , suite au flop technique de cette promo chez moi comme bcp d’autres, moi j’envisage de passer (anticipation ?) chez Orange dès que leur nouveau décodeur 4K est dispo … je garderai juste la connexion internet voo à ma seconde résidence pour rest
Quand reçoit-on la facture du "cadeau pour tous" ?
Bonjour, Question que se posent sans doute pas mal de gens, la facture de 99€ qui sert à "valider/initier" la livraison du cadeau arrive-t-elle à part de la facture du pack ? Si je prend mon cas personnel, je reçois généralement mes facture voo dans les derniers jours du mois avec une échéance
Question
j'ai l'impression que Voo a donné l'ordre aux officiels de répondre une phrase type au clients mécontents/lésés. Ce qui est contraire à la charte, je trouve...Cela ne fait qu' énerver les clients qui n'ont pas de vraie réponse à leur question. il
Déçu de l'offre cadeau mensongère
En attendant je suis vraiment déçu. Tant de promesses, une application qui affiche les cadeaux quand elle veux bien. Certains ont pu avoir leurs cadeaux et d'autres n'ont rien eu. En attendant quand ils vont refaire des cadeaux les premiers bénéficiaires des cadeaux pourront de nouveau choi
Problème
Bonjour @carac, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Je vais vérifier votre éligibilité à cette action.
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...
Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?
Question