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Ce weekend, lorsque j'ai rencontré le problème, j'ai essayé de nombreux changements notamment d'activer les sous-titres malentendants via le menu home, et ça n'a rien changé... J'ai essayé plusieurs fois de choisir à nouveau la piste anglaise ( il m
Les sous-titres de la VM n'apparaissent soudain plus
Bonjour. Voici déjà plusieurs fois que je constate ce bug, la dernière fois cette après-midi vers 18h : Soudainement, je n'ai plus de sous-titres pour la VM, quelque soit la chaîne (y compris Betv)... jusqu'à ce que je redémarre la box. Ensuite, ça fonctionne à nouveau pour quelques jours.
Question
Forte dégradation du débit Internet sur ma ligne
Il y a déja pas mal de post concernant ce sujet mais comme il n'y a pas vraiment de réponses explicatives à l'intérieur de ceux-ci, voici le mien. Depuis quelques mois ma ligne subit une énorme perte de vitesse en soirée (de 18h à 23h-00h + - ) et les weekends. Elle descends et fluctue entre 3 et 1
Problème
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Ma connexion Internet
quelle drôle de comportement....quelle drôle d'attitude! s'emporter et s'énerver avant même d'avoir pu être aidé par les membres du forum et surtout avant d'avoir eu l'avis d'un officiel VOO !!!:open_mouth: ensuite je me demande en quoi c'est inadmi
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Hello, Oui, j'ai le même souci que vous. C'est tellement rapide qu'il est difficile de déterminer si le menu est touché ou pas... Compliquée, cette histoire. :thinking: Dites, cela va peut-être vous paraître bête comme réflexion, mais vous dites n'
coupure son uniquement
Bonjour, une idée, coupure du son ( pas de l'image ) la coupure dure une seconde plus ou moins toutes les 20 secondes ( c'est aleatoire ) c'est super chiant car on ne sait pas regarder une emission ou un film convenablement. A vous dégouter d'allumer la télévision. Qui a déja eu le soucis et que
Problème
hallo les boutique voo son tenu de faire réparer votre smartphone, ses a eux de faire les démarche pour la réparation voir ici:https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/Garantie-SAMSUNG.pdfsi l'appareil et irréparable il seras remplacer ou
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Solution acceptée
La proposition a déjà été faite sur Le Forum (je n'ai pas cherché mais c'était déjà la page de statut d'OVH qui été proposée, par fredericb je pense :)). C'est assez difficile à mettre en place mais nous réfléchissons à une solution. Pas mal de chose
Espaces dédié aux travaux et problèmes chez VOO
Bonsoir VOO,Existe-t-il un endroit où tous les problèmes de VOO sont expliqués ?Comme exemple chez OVH : http://travaux.ovh.net/D'autres grands opérateurs doivent certainement avoir quelque chose d'équivalent.Ce serait un bon signe de transparence.Une petite recherche sur le net ne m'a pas permise d
Question
Bonsoir, Je reviens vers vous pour passer qques infos. Ce matin la vitesse ADSL est bien passée en 400 mbts. Cependant qqch l'interpelle. Lors d'un test ADSL avec l'outil voo en ligne, oui il y a 400, étrangement avec avec un outil de t
Pack QUATRO - infos
Bonsoir,Client voir depuis plusieurs années, pack trio.J'aimerai avoir une offre personnalisée pour un pack quattro.Est ce que les datas de base sont de 5go? Ou d'office augmenter par le pack quattro ?Merci d'avance.Olivier
Question
Bonjour Nathan, 24 jours plus tard, toujours pas d'amélioration et nous n'avons toujours pas de nouvelles de qui que ce soit. Pourriez-vous me dire où en est le dossier? Travaillent-ils toujours sur le problème (ce dont je doute fortement)? Vous co
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
Problème internet + tv esneux
Bonjour,Je suis situé sur la commune d'esneux, proche de la Roche aux faucons.Depuis quelques temps maintenant (environ 1 semaine), nous n'avons plus accès aux chaînes hd et internet saute régulièrement. Après plusieurs appels fin de semaine dernière, on nous annonce des travaux sur la ligne et que
Problème
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Ma connexion Internet
Pannes internet à répétition à Woluwé-saint-pierre
Je suis en train de me demander pourquoi je suis encore client chez Voo malgré la très mauvaise qualité du service: pannes à répétition, absence de dépannage pendant le weekend, absence de suivi du service de dépannage, impossibilité de contacter le service d'assistance, réseau en très mauvais état.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour mikahardware77, Je comprends tout à fait le sens de votre remarque. Cependant, il s'agissait moins de mettre en avant le Standard que d'assurer la continuité et le direct de la soirée. Comme vous avez pu le constater, nous avons testé une n
Diffusion des matchs sur VooSport
Bonjour, j'ouvre ce topic pour signaler un problème que je n'ai pas du tout apprécier hier soir. VOO dispose de plusieurs canaux pour diffuser les matches de la jupiler pro league... Alors pourquoi couper dès la fin du match RCSC-RSCA pour diffuser le match du Standard ? Même pas eu droit aux in
Question
Bonjour benja, Est-ce la vitesse de connexion que vous obtenez avec un appareil connecté par câble au modem ? Je remarque que les travaux ont eu lieu mi-janvier pour venir à bout de la saturation sur le réseau. Il n'y a plus de saturation. Il s'agi
Vitesse diminuée de moitié depuis plusieurs jours sur Floreffe
Bonjour, je constate de forts ralentissements depuis une 15ène de jours sur Floreffe.J'ai attendu un peu avant de venir poster un message mais vu que ça traine, je poste.J'ai normalement une vitesse de 125mbits en download, mais je ne dépasse plus le 70mbps, parfois même les 60mbits.J'ai essayé en I
Problème
Bonjour, celà se passe dans TOUS les matches retransmis par SFR / RMC Sport2 Aujourd'hui 30/10 +/- 21h15, match Eurocup Villeurbanne vs Zenith St-Petersbourg, à moins de 2 minutes de la mi-temps. Score 32 -32, Zenith marque et passe en tête, puis pa
RMC Sport 2 - Coupure en fin de programme
Bonjour à toutes et tous, étant passionné de basket, je regarde sur RMC Sport 2 toutes les semaines le basket français. Et il arrive très souvent que 1 minute avant la fin de la première mi-temps ou de la fin du match en direct, je me retrouve avec une coupure et on remplace la diffusion par un bes
Problème
Bonjour à tous, Il y a quelques semaines et suite à une décision du Tribunal de commerce francophone de Bruxelles, il a été ordonné à Telenet, Proximus et VOO de bloquer 450 noms de domaines. Ces domaines mènent à 33 sites web reconnus par Tribunal
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Bonjour Leeloo,Les problèmes ont peur de moi, c'est pour cela qu'ils profitent du weekend, quand je ne suis pas là, pour venir vous ennuyer !Comme l'a dit Gerinald, les vitesses sur votre première capture ressemblent fort aux vitesses d'un autre abon
Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet
Problème
il dit que la DEMANDE a été déposée le 09/05 mais que la DECISION sera publiée prochainement c'est sujet à interprétation:? j'ai regardé tes vers les autres opérateurs et PAS UN SEUL n'attaque les droits des gens qui sont en illimité!!! en plus: PAS
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour realscud, Je peux tout à fait comprendre votre hésitation. Vous avez actuellement d'un TRIO wahoo. L'équivalent chez Proximus serait le Pack Familius (3 produits). Votre abonnement est 10€ moins cher que l'offre Familius et offre plus d’
Offre promo reçue par Proximus, qu'en est-il de VOO ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis quelques années et je viens d'être contacté par Proximus pour un pack similaire à celui que j'ai chez VOO (équivalent au Trio). Actuellement, j'ai un abonnement avec options à 30.52€ HTVA + la télédistribution de base à 14.88€ HTVA soit un total de 54.93 euros TVAC.
Problème
Configuration Netgear FVS318
Bonsoir tout le monde, Je possède un “NETGEAR ProSafe VPN Firewall FVS318” que j’aimerais utiliser pour développer un réseau interne. (8 ports RJ45) Premier problème, même adresse IP que le routeur voo par défaut (192.168.0.1) Second problème; lorsque je connecte le ProSafe direct sur le pc il me de
Question
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Mon installation Internet
Bonjour cosmos1999 Lionel S, Merci pour vos réponses. J'ai vérifié le câble coaxial ce weekend, celui-ci est un câble renforcé et les connecteurs sont bien enfoncés et serrés. Ce que je trouve étrange, c'est qu’il n'y a que la chaîne TMC qui est i
TMC saccade et Mise à jour
Bonjour à toutes et tous, Je reviens vers vous, car ça fait un peut plus de 6 mois maintenant que TMC Bug toujours (image qui ce bloque et son saccadé) au bout de 10 min de visionnage. J'ai également mon voocorder qui fait une mise à jour à chaque démarrage de celui-ci. Pourriez-vous m'aider ? Me
Question
Les interventions dans votre région sont terminées et aucune panne n'a été signalée du côté d'Esneux ce weekend. Utilisez-vous un routeur personnel ? Si oui, il serait utile de faire un test directement branché au Technicolor. Si vous n'en utilise
ad86
commenté
il y a 7 ans
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Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question