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@roylion15 Je suis de Sprimont. Et Ma voisine dans le même bâtiment tout fonctionne. Surprise pour moi ce matin, la une fonctionne. C’est tout. Et des chaînes ont disparues ... Je vais quand même leur tél&ea

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il y a 4 ans

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Box .évasion : codes erreurs 2010 et 2020

Je viens de rentrer et je découvre que ma télé est noir avec le code 2010. J’étais sur FR 2. Je zappe un peu jusqu’à TV Breizh et la code erreur 2020. J’ai rebooté ma box 3 fois et le modem deux fois. J’ai juste récupér&

Problème

Par câble. A mon avis le modem est défectueux. prendre en compte que ma voisine du bas à la connexion chez Bel... et que son wifi hotspot est très puissant au niveau du signal ce qui me fait peur dans le sens ou, cela pourrait interféré mon wifi.

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il y a 4 ans

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Connexion internet défaillante

Bonjour,J'avais un abonnement Voo 125 Mbps , je n'avais plus de problème et maintenant un abonnement Voo 400 Mbps depuis le 01-04-20. Depuis hier, ma connexion est plus que mauvaise. Quand je fais un speedtest, la connexion est fortement réduite ce qui n'est pas normal : DOWNLOAD 11.

Problème

@Marcs Oui effectivement. J'ai croisé ma voisine qui me dit avoir pu parler au technicien et lui a dit qu'il faisait du nettoyage. Il est passé sur toutes les façades du quartier à priori. Mais en aucuns cas j'ai été averti de quelquel

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5 jours sans Internet....

A bon entendeur, salut!Bonjour,Je suis resté 5 jours sans connexion à Internet suite à une intervention de Voo dans le quartier. Que dire....D’après mes multiples coups de téléphone, seul le dernier à permis de débloquer la situation en faisant intervenir un technicien directement chez moi et qui a

Problème

Salux (oui je sait, ce mot dérange ... mais je m'en .... :stuck_out_tongue:) J'ai aussi vu passé ce même genre de message concernant ING .... Ma voisine a eu Belfius ... Comme dit .... méfiance ... c'est particulièrement chargé et il vaut mieux t

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Pishing et piratage ... bonne année 2019

Hello, On ne le dira jamais assez, mais quand on vous dit qu'il faut faire plus que attention, c e n'est pas pour rien ... En ce début d'année 2019, les pirates sont plus à même de vous importuner que d'habitude, et j'en ai eu l’expérience ... une chance pour moi que je connait la méthode ... Mai

Question

Bonjour, J’ai une information importante à vous communiquer. La maison voisine (numéro 31 de la même rue) a exactement le même problème à la même heure sans que cela ne créé de message dans les logs de son modem.

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il y a 9 mois

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Coupures régulièrement de moins d'1 minute

Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p

Problème

Voilà, 13:30 environ et on vient d'avoir notre coupure journalière... Je viens de contacter ma voisine qui confirme que c'est pareil chez elle depuis un petit mois.Toujours aussi désagréable quand ça arrive alors qu

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il y a 3 ans

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Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)

Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c

Problème

Encore et toujours plein de déconnexion en semaine et surtout le we . Obligé de me connecter via l'internet de la voisine . Impossible de se connecter a la page 192.168.0.1 du routeur et les leds clignotent signalant qu'il n'y a pas de connexion .

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il y a 6 ans

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Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières

Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st

Question

@Nicolas O ça c'est de la réponse ! :D . Je viens de croiser ma voisine qu avait également le pb et elle m'a dit qu'un technicien était repasser hier pour regarder... Visiblement il n'a pas trouvé le pb, vu que j'ai encore des erreurs aujourd'hui @Ju

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Pb lors de vidéos conférences

Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag

Problème

Bonjour, Tirer un fil depuis chez la voisine ? Drôle de solution ça, vous êtes sûr d'avoir bien compris son explication ?   Vol Voo (saleté de correcteur automatique didjuuuu) ne partage jamais une connexion (un

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il y a 4 ans

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Chaînes SD disparues

Bonjour,   Suite à la nouvelle mise à jour, les chaînes SD ont laissé la place aux chaînes HD. Seulement je n'avais pas une bonne qualité (grosse pixelisation) sur certaines chaînes HD: La une, la deux, la trois, Tf1 et 13 ème rue. Je me con

Problème

Solution acceptée

Pas internet ni tv

Plus d´internet ni tv . 23 h pas la peine d'appeler voo par téléphone. Y a-t-il un système de monitoring h24 avec un service de garde ? Cela permettrait une intervention rapide. Avoir sur my voo un statut d'intervention local ou régional serait intéressant (prendre exemple sur ores pour les pannes d

Problème

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Solution officielle

Perte de conexion internet

Depuis quelques jours , je perd ma conexion plusieurs fois par jour et cela prend du temp a revenir j'ai remarqué que la LED US clignoque dans arret quand cela arrive et cela semble concerner que moi , car ma voisine n'a pas le meme problemme (aussi cliente voo) je suis obligé d'utilise son w

Question

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Bonjour,Le problème est de retour par moment : gros pixels à l'écran et saccades.J'ai tout de même remarqué quelques choses d'assez particulier. Les problèmes avaient disparus lorsque les locataires de la maison voisine avaient quitté

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il y a 4 ans

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Saccade et micro-coupures

Madame, Monsieur, Depuis quelques semaines, il est très difficile de regarder la télévision avec ma box évasion. Les problèmes se présentent de la sorte : de gros pixels apparaissent, l'image est brouillée et le son est saccadé. Au début seules les chaînes HD étaient impactées. Mais désormais les

Problème

Je reviens vers vous car - le 18 mars, la voisine du 64 va passer chez Proximus - MAIS surtout il n'y a pas moyen de savoir, de la part de VOO, quand la connexion en aérien sera réalisée au 67. Est-il possible d'avoir cette information ? Merci

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Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes

Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ

Question

Bonjour, Vous n'êtes pas seul. Ma voisine et moi-même (rue de la station) avons le même problème depuis hier avant midi.  Je n'obtiens également qu'un message pré enregistré lorsque je téléphone chez Voo.  Est-il possible d'obtenir plus d

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il y a 6 mois

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Plus de réseau - impossible de contacter le service client (message automatique)

Bonjour, Plus de connexion internet et télévision depuis hier sur Walhain (1457). Et impossible de joindre votre support. J'ai un message qui m'indique une panne générale dans le quartier.  Mes voisins ne semblent pourtant pas impactés !  J'ai besoin de pouvoir vous contacter pour résou

Problème

bonjour, Si vous êtes en triphasé, regardez votre schema électrique pour voir si il y a des prises d'un même circuit proche des endroits ou vous avez besoin d'internet. Il est possible qu'en plaçant le cpl sur une prise d'un même circuit dans une pi

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il y a 2 mois

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Mettre les CPL sur le wifi 5Ghz

Bonjour. j’ai séparé les wifis chez moi. J’ai donc le 2.4 et le 5.0 . Je souhaite mettre les CPL sur le 5.0 uniquement. Comment je peux faire ça ?  merci 

Question