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Désactiver l'Option internationale
Bonjour , je désire supprimer l'option international de mon abonnement telephonie je n'y parviens pas via le site . Pourriez vous m'indiquer la voie à suivre ??? ... ( nr de client ci dessus ) Merci pour votre reponse.
Question
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Mon téléphone fixe
Hello C’est plus un problème administratif, le modem peut être branché sur n’importe quelle sortie data ou tv qui a la voie de retour .
Mon contrat est-il correct ?
Bonjour, Je viens de passer d’un abonnement Wahoo à un abonnement solo max. L’installation a été faite ce jour, tout s’est bien passé mais quelque chose me pose problème. VOO a fait venir des techniciens qui étaient censé faire une nouvelle installation, ils n’ont pas très bien compris pourquoi av
Problème
Bonjour, Pour être correct techniquement , le UFA-2517B n'a PAS de VR ( voie de retour internet ) Les TV , décodeurs non interactifs ou TV avec carte numérique n'ont d'ailleurs aucun besoin de la VR. ( DOWNSTREAM = voie aller ....... UPSTREAM
reseau domestique VOO avec 12 prises coax
Bonjour, Bonne année 2024 à tous et toutes Voici mon soucis actuel: Je termine le câblage de mon réseau domestique. Pour ne plus devoir y revenir par la suite, j'ai prévu dans chaque pièce principale un boitier Niko mixte (Coax + RJ45). Les RJ45 seront connectées à un switch NeTGEAR. Pour le Coax, j
Question
Solution acceptée
Bonjour @tytaile, J'ai bien effectué le changement. Les prochaines factures seront bien envoyées par voie postale 😊
Facture papier
Bonjour lors de mon changement de pack début janvier , j ai bien demandé à recevoir mes factures papiers mais je les reçois par mail, j ai envoyé un mail au service client mais je n ai aucune nouvelle , pourriez vous faire le nécessaire . Merci d avance Mme Dejardin
Problème
C'est un filtre pour la voie de retour certainement... cela a pour but de faire remonter le niveau du TX qui était trop limite ...
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deu
Problème
Solution acceptée
Mon modem a des coupures de connexion
Bonjour, J'ai souvent des coupures d'Internet (connexion par câble): le témoin lumineux voie montante clignote (troisième lumineux à partir du bas l'échelle), je dois cheque fois redémarre le modem. quelqu'un qui peut m'aider? système pc: Windows 10. merci d'avance.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Aie, placement d’un filtre voie de retour sur la mauvaise ligne , ou débranchement de la ligne si pas du tout de TV ???
Problème de connexion internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines(voir mois), je me vois subir des montées de ping assez aléatoires mais là n’est pas le problème. Aujourd’hui,travaillant en dev web,les pages furent assez longues à charger,que ce soit des vidéos ou de simples sites,mais pas impossible à charger. Je me suis donc di
Problème
bonjour en faite quand je telecharge ma facture sur myvoo je voie qui la encore un montant issu d'une précèdente facture que j'ai payer
payement
Bonjour voilà je devait une facture que j'ai payer le 21-12-2023 mes quand je regarde les facture que l'on me réclame je voie que se payement n'est pas déduit comment faire j'ai déjà envoyé 2 email mes pas de réponse. Merci
Question
Solution officielle
Bonjour @Needa, Je vous confirme la modification, vous recevrez vos prochaines factures par voie postale. Je reste disponible. Bonne journée.
Facture papier
Bonjour, J'aimerais recevoir de nouveau mes factures en version papier. Merci
Problème
Bonjour Vincent, Je viens de faire le nécessaire, vous recevrez vos prochaines factures par voie postale. Je reste disponible. Bonne journée.
Facture papier impossible
Bonjour,il n'est plus possible de sélectionner de recevoir sa facture sous forme papier.J'ai reçu un SMS que j'avais opté pour ce mode de réception de ma facture sans rien avoir demandé. Comment remettre mon choix précédent ? Bien à vous Vincent
Problème
de plus 2 de tes canaux montant sont Mort ^^ Attention des nœuds optiques fonctionnent encore sur 2 docsis en voie retour dans certaine région.
Internet : Vitesse de connexions anormalement lente en DL et en Speed Test
Bonjour, depuis hier après-midi ma connexion câblée est très ralentie et d'ordinaire en speed test que ce soit sur le speedtest.voo.be ou sur speedtest.net j'ai dans les 100M/s en téléchargement, là je n'en ai que 5-6, j'ai éteint-rallumé mon modem mais rien n'a changé. Que faut-il faire ?
Problème
ce vendredi est-ce possible ps je ne suis pas sur de vous suivre sur les 2 ou 4 voie !
Problèmes de stabilité internet
Bonjour j ai depuis quelques temps des problèmes de stabilité avec la connexion Internet de temps en temps j ai des coupures donc plus de net seule moyen que j ai trouver pour corriger le problème c est rebooter le modem malheureusement ça arrive de plus en plus fréquemment que faire ?
Problème
Les perturbations sont sur la voie de retour et ajouter des canaux DS ne résoudra pas ce problème... je te répondrai plus en détail plus tard ou demain...
Soucis de connexion internet
Bonjour à tous, depuis presque un an, et après plusieurs techniciens venu pour solutionner un soucis de parasites sur la ligne, les problèmes de connexion lente temporairement sont toujours présents. Après avoir remplacer un connecteur de l'ampli qui était oxydé, après avoir bouger les réglages de
Problème
Bonjour,Oui, il y a un ampli Voo à 6 sorties, en voici un modèle en boitier plastique blanc, de marque DINH illustré ci-dessous , le GVR-2440CAttention: Il y a une variante GVR-2440C2 dont les 2 dernières sorties n'ont pas de voie de retour et ne son
Question sur ampli VOO
Bonjour à tous, J'ai un ampli VOO à 4 sorties . Il fonctionne très bien (signal impeccable, etc.) , mais j'aimerais y ajouter deux connexions pour me donner plus de possibilités de déplacer le Modem dans la maison. Existe-t-il un ampli VOO à 6 sorties ou plus? Ou bien une autre solution? Merci pour
Problème
Hello Les filtres HPF sont nécessaires sur les amplis dont les tv ont la voie retour ce qui était souvent le cas dans les anciens amplis style GVR-2440C , maintenant les amplis plus récents n’ont plus la voie retour sur les sorties tv donc HPF plus n
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
@roylion15 , Salut, L'OFDMA est absente sur la voie montante. Normal ?
Connexion internet complètement instable
Bonjour, Je suis client VOO Business. Un peu d'histoire d'abord... Suite à l'annonce de la disponibilité du GIGA dans ma rue, j'ai contacté le service client VOO afin de le faire activer. * Le jeudi 31 août: un technicien est passé afin de remplacer l'ampli par un filtre. La connexion internet n'é
Question
Voilà, la soirée d'hier s'est bien passée, pas de redémarrage intempestif mais je reste dans l'expectative. Que l'an prochain voie s'envoler tous nos petits soucis télévisuels :8
Enregistrement de programmes consécutifs ne se fait pas
Bonjour Lorsque je programme l'enregistrement d'un programme ayant plusieurs épisodes consécutifs d'une série ou d'un magasine en demandant l'enregistrement de tous les épisodes, un seul des épisodes est pris en compte. Par exemple si je lance l'enregistrement à partir du premier épisode du groupe,
Question
Il y a une variante, le C2 et c'est celui là que j'ai mis chez moi .... En effet, un peu moins répandu, mais même caractéristiques que le "C" hormis l'avantage ou le désavantage selon l'usage que les sorties TV +4 dB n'ont pas la voie de retour comm
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
jeregui26 : comme dit, le wifi est une valeur ajoutée .....L'obligation du FAI est de vous fournir Internet par voie filaire ..... le modem fonctionne, vous avez Internet par cette voie ....Vous pouvez-vous renseigner partout, même chez un juriste, i
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Bonjour, Il y aurait bien un “petit bricolage” qui permettrait de descendre le RX de 3 ou 4 dB en inversant la sortie “DATA” et “TV 0dB” , cet ampli possédant la voie de retour sur les sorties TVPar contre , je ne connais pas le gain ( ou l’atténuati
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
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coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème