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Voici un lien vers une vidéo de 2 minutes montrant les nombreuses déconnexions https://1drv.ms/v/s!Atb6SFvyPv0thdgxnOBIppKSLjaKVg?e=mBAqWt
Coupures régulières internet
Bonjour, J'ai déjà signalé ce problème il y a quelques semaines. Un technicien s'était présenté à mon domicile et avait changé le boîtier VOO qui était trop ancien. Cependant, ma connexion est toujours aussi instable, si pas pire... J'ai repris le boulot ce lundi après quelques semaines de congé et
Problème
Bonjour, Oui j'ai récupéré le signal hier soir vers 21h Bon dimanche
Pas de signal tv
Pas de signal tv avec le voocorder dans la région de St-Hubert J’en suis à 24 min d’attente au téléphone pour parler avec le service technique Pfff
Problème
Bonjour Jereminiah, J’analyse votre ligne et je reviens vers vous directement si j’ai besoin de plus d’information.
Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud
Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre
Question
Dans ce cas, nous allons procéder à l'échange du modem. Je vais revenir vers vous par MP :)
Connexion internet instable avec un modem Netgear
Bonjour à tous, Depuis assez longtemps nous avons un connexion assez instable. Le modem Netgear redémarre trop souvent et c'est vraiment frustrant. Des employés de Voo on déja remplacer le modem par un autre Netgear et ils ont installer un amplificateur qui a peut-être diminuer les interruptions.
Problème
Je viens de faire le nécessaire, votre changement vers le Trio Wahoo sera effectif le 1er juin :)
Changement d'abonnement de trio passionnément vers trio wahoo en ayant la box .evasion
Je voudrais changer d'abonnement, je possède la box .evasion et le modem netgear. Dois-je changer de modem? Que dois-je faire pour changer mon abonnement? Merci d'avance.
Question
Je vais me renseigner auprès du service concerné et reviens vers vous dans les plus brefs délais :)
Annulation de l'Option Smartphone car délai très long avant mail de livraison
Bonjour, Suite commande d'un iPhone le 2 avril, et n'ayant pas de nouvelles au 10 avril concernant le mail de livraison, j'ai décidé d'annuler ma commande. On m'a confirmé que c'était en ordre mais j'ai reçu des mails/sms qui me font douter. Pourriez-vous vérifier que l'annulation de commande pour
Problème
Et pour info, mon câble (Prise télé-distributeur vers Voocorder) est mis sur l'amplificateur 4 Db ....
Problèmes réseau
Bonjour, Depuis + de 15 jours, le signal pour la télévision numérique (seul service que nous avons pour l'instant dans la région ou plutôt notre zone) est plus que bancal !!!!! - parfois le son sans l'image - parfois le son mais haché - parfois l'image mais saccadée - parfois ..... rien Régi
Question
Euh ... bon, je tente la réinitialisation et reviens vers vous dès que cela est fait . :)
Où sont passées les vignettes de mes enregistrements ?
Bonjour la communauté. En effet, depuis hier, je n'ai plus droit aux vignettes pour mes enregistrements. Comment y remédier alors que j'ai supprimer tous mes enregistrements, démarré à deux reprises la box, etc .? et rien n'y fait ...
Problème
Merci à vous pour les précisions ! Je me renseigne de mon côté et reviens vers vous au plus vite 😊
Problème de réception SMS - double authentification
Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco
Problème
Bonjour @PierreK, Je me renseigne et je reviens vers vous dès que possible.
Réseau mobile depuis mise à jour début Octobre presque "inutilisable"
Bonjour, comme beaucoup d'utilisateurs nous constatons un forte dégradation de la réception du réseau mobile Voo. En effet étant à la maison je constate souvent seulement 1 barre (max 2) proche de la fenêtre. Dans la rue (Saint-Gilles/Ixelles/Bruxelles) ça arrive aussi d'avoir que 2 barres et par
Problème
Bonjour @alloja , Je me renseigne et je reviens vers vous :-)
Interruption chaînes Radio France ( Inter, Culture, Musique )
Bonjour, quelqu'un sait où sont passées les radio France inter ,culture et musique,svp? 440,441,442.Merci et bonne journée.
Question
Bonjour, J'ai placé après mon modem-router technicolor un switch "Smart Gigabit TP-Link TL-SG1024DE". J'ai: - 1 port RJ-45 du Technicolor connecté vers le switch qui re-distribue vers différents équipement. - Les 3 autres ports du Technicolor qui s
Conflit Router Technicolor avec Switch TP-Link TL-SG1024DE
Bonjour,J'ai placé après mon modem-router technicolor un switch "Smart Gigabit TP-Link TL-SG1024DE".J'ai:- 1 port RJ-45 du Technicolor connecté vers le switch qui re-distribue vers différents équipements.- Les 3 autres ports du Technicolor qui sont connectés directement vers d'autres appareils - Le
Problème
Solution acceptée
Bonjour, OK tous semble redevenu normal probablement a cause du basculement d'orange vers base qui ma été demandé
Je n'arrive pas à accéder à VOOmotion et à Internet via mon mobile
Bonjour, Je suis dégouté des services VOO, hier j'ai reçu un message d'éteindre et rallumer mon smarphone pour une mise à jour. Résultat: signal arrive puis repart, impossible de me connecter à l'internet ni à VOOMOTION soit réseau indisponible ou ca tourne en rond via wifi et même en passant par la
Question
Avec plaisir 🙂 Encore navrée pour ce désagrément. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous 🙂
Passage au Giga
Bonjour, Le changement du modem à été réalisé ce matin pour passage au Giga Voilà mon résultat ce soir Très déçu car même vitesse qu'avant...
Problème
Super, n'hésitez pas à revenir vers nous si le souci réapparaît. Bonne fin de journée à vous.
La pluie revient et les problèmes avec...
Bonsoir, comme dit dans le titre, les soucis reviennent avec la pluie! Des images de mauvaise qualité (gros carrés) des petites coupures d'images et de son sur la tv avec le décodeur et des écrans noirs de quelques secondes sur les tv à cartes. Cela se passe un peu sur toutes les chaînes de bas
Problème
Parfait :) N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Bonne soirée.
Erreur 6028 problème de communication temporaire entre la box et le serveur ?
Le problème se situe-il au niveau du serveur de voo ? J'ai réinitialisé ma box et mon modem 2 fois : toujours le même problème. Rien ne fonctionne au départ de la touche home de la télécommande. Seul sont présentes les icônes de mes enregistrements mais lorsque je veux visionner, le message d'err
Question
Solution officielle
Avis sur le wifi mesh 6
Bonsoir, Je viens vers les experts pour connaître votre avis concernant une liaison wifi mesh 6 (1giga) entre l'Etage et le Rez de chaussée avec cette appareil ASUS ZenWiFi AX (XT8) connecté à un cga en mode bridge ? D'avance grand merci.
Question
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Mes objets connectés
Merci pour votre retour, Sharkman82. Je reviens vers vous par message privé pour la suite.
image pixelisée et saccades
bonjour/bonsoir a tous et toutes. j'hésitais a creer un nouveau sujet ou aller sur celui de quelqu'un d'autre. depuis plusieurs jours/semaines, je remarque que l'image des chaines hd n'est pas net, on voit souvent des pixels et parfois de micros saccades. je remarque surtout sur ab3 et les chain
Problème
Bonsoir, Je tenterai cette manipulation demain après-midi. Je reviendrai vers vous pour vous dire si ça a marché
Protection HDCP avec la VOObox
Bonjour à tous, Voilà le problème que j'ai est que je ne sais plus regarder la télévision avec ma VooBox. Il est écrit protection HDCP je ne sais pas quoi faire. Avez-vous une solution? Amicalement
Question
@JROLAND : Votre dossier est en cours d'analyse, un de nos collaborateurs va revenir vers vous prochainement :)
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Le routeur Netgear est il limité en nombre d'adresse IP distribuée ou est-ce un bridage venant de voo ?
Bonjour à tous. Je suis client Voo depuis quelques année et Jai un problème de connexion internet . Modem Netgear voo 2 box évasion relié en direct sur le modem 1 bloc dévolo 1200 avec arrivée RJ45 directement du modem. j'ai souvent ces derniers temps des pertes internet dans la barre des taches
Problème