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Pas de réception des SMS sécurisés
Bonjour à tous, Après plusieurs jours en attente d'activation, nos numéros sont opérationnels. Mais malgré tout, nous avons un problème avec la réception des SMS. En voulant acheter sur un site de vente en ligne, nous devons rentrer un SMS de confirmation pour la carte VISA (3D secure). Et justem
Problème
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Mon numéro mobile
En 2021, ce n'est plus du nice to have. D'autant que les décodeurs pour les TV supplémentaires sont archi dépassés. Toutes nos TV sont équipées de Chromecast ou Firestick et aucune ne peut afficher bêtement la TV !!! Je pense résilier mon abonneme
FireStick
Bonjour y a t-il un moyen de faire fonctionner Vootv+ sur firestick 4k. Merci de votre aide.
Question
Bonjour Lenny,Le premier sujet n' a rien a voir avec le second.Je parlais d'un décodeur BeTV sur le premier, le second un achat VooBox.Bonne journée?Oui mais on a répondu à votre question sur l'ancien sujet:S6 (le Philips), S9 (le "Petit Gris"), VOOb
J'ai acheté une VOOBox occasion.
Bonjour, J'ai acheté une VOOBox occasion pour mon papa, je l'a reçoit mardi ou mercredi via Kiala. N'étant pas sur que le vendeur que le vendeur aie prévenu votre service, comment dois je faire pour le mettre au nom de mon papa ?. Par ici en MP en donnant son numéro d'abonné ?. Par téléphone au 078
Question
@cosmos1999 Bonsoir,Non, ici il apparait plutôt que c'est simplement les délais de traitement qui sont très longs. Le fait de laisser les clients "dans le vide" n'aide pas à éviter que ceux-ci se posent ce genre de q
Smartphone jamais reçu ! (promotion)
Dans une semaine, cela fera deux mois que j'ai souscrit à un pack TRIO (NET+TV+MOBILE) avec comme promotion le smartphone (Galaxy S20 FE). J'ai signé le contrat (stipulant mon choix) le 7 décembre 2020 à la boutique VOO de Rocourt. Dès le début j'ai fais par
Problème
Changement d'offre et de matériel box .évasion + besoin d'un téléphone fixe
Bbonjour, je suis cliente chez VOO depuis 2009 avec tjs le tarif de l'époque ( sur votre page Facebook on m'a demandé mon compte client pour me proposer une meilleure offre ??! ) , ma boxe évasion ne fonctionne plus je regarde tt les jours la tv en mode dégradé car je ne peux plus formater , br
Problème
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Mon abonnement VOO
Oui ma TV est compatible, c'est d'ailleurs VOO qui me l'as vendue dans une promo. La carte disponnible sur MediaMarkt demande un abonnement "Vlaanderen", c'est pour la Flandre je suppose ? Je l'avais déjà remarquée, mais moi, je réside en Wallonie,
Carte TV
Bonjour, Je souhaite acheter un module CI et une carte TV. J'ai compléter le formulaire pour demander s'il était possible de l'acheter en ligne ou, de me l'envoyer par courrier. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai donc téléphoner au service vente, le correspondant me dit qu'il n'a pas le temps de s'occ
Problème
Solution acceptée
Hello pour le cas de ces derniers jours, pas encore résolu... Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be | Le Forum VOO Si vous voulez une boite mail fiable, je vous conseille de migrer vers un fournisseur mail digne de ce no
Incompétence de certains conseillers
Bonjour, De même que mon épouse, je suis titulaire d'une ancienne adresse électronique "tvcablenet.be". Je sais que VOO n'attribue plus de nouvelles adresses de courrier mais continue à gérer "voo.be" et "tvcablenet.be". Il arrive, de temps à autre que notre logiciel Outlook devienne lent à l
Problème
jusqu’aux prochaines élections où on pourra choisir son élu en fonction de son comportement. Bonjour, Euhh .. non .. même en votant pour un élu, et que celui-ci a la majorité du peuple, c’est un autre d’un autre parti qui prend sa place. D’où le f
Vente des parts de VOO à Providence
bonjour a tous je viens de tomber sur l info sur le site de la RTBF https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_nethys-positionnement-favorable-du-ps-mr-et-d-ecolo-en-vue-de-la-vente-de-voo?id=10393631 pour ne pas les citer et je trouve scandaleux que encore une fois le politique gère cette histoire qu
Problème
MIKL j’étais chez proximus si j'ai changer c'est uniquement pour le prix et en 4 ans jamais je n'ai eu de problèmes en wifi ma connections a toujours été stable ,la vitesse n'as jamais varié donc dire que cela viens du wifi un peu fort si çà s'arrang
Connection internet super lente
ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet
Problème
Pour ma part la VOOBOX reste un très bon produit dommage qu elle ne sois plus sur le marché :?Tu as bien raison, c'est un produit simple, bon marché et qui fait parfaitement le job. C'est une erreur monumentale de la part de Voo d'avoir arrêté la ven
Informations sur la VOObox
Bonsoir j ouvre ce post pour faire savoir qu il y a une VOOBOX On en parle pas trop sur le Forum Je vous invite à l essayer car j ai une VOOBOX c est idéal dans une chambre ou salle de jeux pour enfants ect Elle vous donne accès à toute les chaine qu une box évasion ou voocorder ou carte Vou
Question
C'est comme si tu allais chez porshe et que tu rale car il on mis des Prix trop élevé et que toi tu a quand meme envie d'avoir le top ??J'ai corrigé pour toi: C'est comme si tu allais chez Porsche et qu'on t'obligeait à prendre une remorque, un kit
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour @vneubourg, Concernant le paiement, vous avez dû recevoir un e-mail avec lien vous amenant sur une page de paiement (comme n’importe quel site de vente en ligne). Il suffit normalement de suivre les indications. Vous avez cho
Comment profiter de la promotion pour acheter un iPhone 13 pour ma fille déjà sur mon abonnement trio max ?
J ai un abonnement pour moi et mes 2enfants (trio max) et j aimerais profiter de la promotion pour offrir un iPhone 13 pour l annif de ma fille en juillet. Comment dois je faire ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Rémi, J'ai mis à jour le titre pour plus de clarté et pour éventuellement aider d'autres clients. Comme c'est dans le cadre d'une offre promotionnelle, vous n'aurez pas une facture spécifique d'achat. La seule facture que vous a
Garantie smartphone reçu en cadeau : comment obtenir la facture d'achat ?
bonjour . comment récupérer une facture d'achat de mon xiaomi 11t acheté en mars 2022 sur le web promo bon plan sans abonnement. Et si vous pouvez me dire comment le faire passer sous garantie ? merci a vous . Scailteur Remi
Question
Bonsoir, la tv philips est bien compatible voir le fichier ci-joint. Pour revenir à la question, avec le service voo assistance au téléphone j'ai essayé le pays "Suisse" rien n'a changé à part nous avons perdu toutes les chaînes donc nous avons refai
Problème carte TV Numérique
Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte
Problème
Bonjour leclerq,Je ne maitrise pas encore totalement l'univers Voo, mais sur la page http://assistance.voo.be/fr/television/voo-diffusera-trois-prochaines-saisons-football on précise que pour profiter de Voosport (nouveau nom de Voofoot si j'ai bien
Abonnement internet jamais utilisé pendant 2 ans, comment se faire rembourser?
Mon père n’étant plus capable de vivre seul, il a été admis en maison de retraite. J’ai donc retrouvé les abonnements qu’il avait pris et je remarqué qu’il avait un abonnement à VOO DUO TV Net Passionnément depuis novembre 2013, alors qu’à 82 ans, il ne connaît pas internet, n’a pas d’ordinateur et
Problème
Si vous participez à ce genre de choses je vous invite a prendre toutes les mesures nécessaires pour ne pas vous trouvez en violation des deux droits qui s'appliquent à ce genre de vente. Le Droit à l'image (ça peut couter des dizaines de milliers
Bon plan : vendre ses photos sur le net
Hellowww, Comment vendre ses photos sur le net ? https://submit.shutterstock.com/payouts
Question
La solution pour les TV non compatibles est de passer par un décodeur compatible avec le DVB-C/MPEG4 et SON AAC annexe sur lequel vous brancherez votre TV via un port HDMI ou raccord analogique de type SCART ou RCA. Dans le matériel VOO, il n'y a qu
Nouveau signal
Bonjour,J'ai une télévision TECHWOOD CL 5509 GX.Malgré avoir passé le test de comptabilité avec succès, concernant le nouveau signal, la télé ne trouve aucune chaine lorsque je fais la recherche automatique des chaines. J'ai un message "Aucune chaine trouvée, veuillez vérifier le branchement de l'an
Question
@Gilles N Cela ne lui sert à rien vu que le client a toujours certainement le disque de 250 GB d’origine … 🤔 La question est : le disque de 500 GB du client est-il encore sous garantie des 2 ans ou pas ? Vu que c’est un achat , voo est le ven
Disque 500GB ko
Bonjour, Mon disque de 500 GB est mort. Même pas de démarrage de la box quand il est enfiché) Probleme: il n’y en a plus en boutique et au téléphone on me propose d’envoyer un technicien qui n’a que des 250GB avec lui … quid ? Merci
Question
Je ne vois rien dans les factures de l'an dernier (avant que je sois passé à Evasion) qui mentionne la location du petit gris. Est-ce que ça veut dire que je l'avais payé, je n'en sais rien, c'est trop vieux dans ma mémoire.. Vais tout de même contin
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
J’ai été client avant chez Voo (avant 2016) ; et je suis pratiquement certain qu’il m’était possible de soit acheter le Voocorder, soit de le louer (ce que j’avais fait à cause des problèmes récurent avec le disque dur). NON, c’est strictement impos
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Avant était-il possible d'acheter son Voocorder?
Bonjour à tous, Actuellement le voocorder est uniquement disponible à la location. Mais avant il était quand même possible de soit l’acheter ou soit de le louer mensuellement.Pouvez-vous le confirmer, car du personnel de chez Voo me certifie qu’il n’a jamais été possible d’acheter un Voocorder?
Question