Apprenti
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123 messages
Carte TV
Bonjour,
Je souhaite acheter un module CI et une carte TV. J'ai compléter le formulaire pour demander s'il était possible de l'acheter en ligne ou, de me l'envoyer par courrier. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai donc téléphoner au service vente, le correspondant me dit qu'il n'a pas le temps de s'occuper de moi et, me demande si il peut me rappeler. Je lui réponds "Bien sûr" puis il ajoute "Je peux quand même vous demander la raison de votre appel ?". Je l'informe donc de ma demande et là, il me dit qu'il ne sait rien faire pour moi, que je dois aller dans une boutique et, que je dois regarder sur internet pour trouver l'adresse d'une boutique !
Service déplorable !
Je vais donc me renseigner auprès d'une boutique près de chez moi, renseignée sur le site de VOO, car sur le site de ladite boutique, on trouve bien les abonnement VOO mais, pas la carte TV !
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Yvon
Toutes les boutiques VOO ne vendent pas de cartes numériques. Je vous suggère de téléphoner avant de vous déplacer.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Alternativement à Voo, la carte TV numérique est aussi disponible dans d'autres enseignes, comme ci-dessous par exemple :
https://www.mediamarkt.be/fr/product/_voo-module-ci-avec-carte-tv-num%C3%A9rique-ca-sn-70-1486974.html?ga_query=voo
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
Hello
Vous trouverez la carte numérique dans les magasins multimédia comme Carrefour, Vandenborre et actuellement chez MédiaMarkt à un prix plus intéressant .
VOO Module CI+ avec carte TV numérique (CA SN 70) (mediamarkt.be)
vous pouvez l'acheter en ligne.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous avez vérifié si votre télé est compatible ?
Qu'est-ce que la carte TV numérique ? (voo.be)
C'est important car elle ne sont pas reprises si elles ont été déballées.
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Yvon
Apprenti
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123 messages
il y a 2 ans
Oui ma TV est compatible, c'est d'ailleurs VOO qui me l'as vendue dans une promo.
La carte disponnible sur MediaMarkt demande un abonnement "Vlaanderen", c'est pour la Flandre je suppose ? Je l'avais déjà remarquée, mais moi, je réside en Wallonie, je ne sais pas si c'est compatible.
Concernant les autres enseignes, leurs sites de vente ne proposent pas cette carte (Vandenborre, etc...)
J'ai contacté une boutique près de chez moi et, elle m'informe qu'elle en a mais, qu'il y a pénurie en ce moment. Je lui ai donc demandé d'en réserver une car je passerai dans l'après-midi.
Il n'empêche que le service VOO est déplorable, malgré la publicité qu'ils font sur leur service client.
Merci quand même.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
Le module / carte vendue par médiamarkt est bien celle de VOO, ce n'est pas prévu pour TV vlanderen c'est une erreur sur le site de MM.
(Modifié)
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Yvon
Apprenti
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123 messages
il y a 2 ans
Merci.
Mais comme j'ai demandé une réservation dans une boutique locale, je ne tiens pas à lui faire faux bon. De bons rapports avec une boutique locale est toujours utile.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
Certes mais faut voir le tarif qui sera pratiqué en boutique VOO... si c'est 2 x fois plus cher, je trouve çà anormal ...
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