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Raccordement VOO Externe - Trottoir Sous eau
Bonjour, Nous avons des redémarrages intempestifs de notre routeur. Le service Technique Voo a effectué le changement de celui-ci sans vraiment de succès… Un technicien est donc intervenu à la maison... Nous avons découvert que la connexion en dehors de la
Problème
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Mon installation Internet
Est-ce que vous autoriser vis employés a rouler sur le trottoir a tout vitesse avec vos voitures de société?
Bonsoir, ce 6 juin vers 18h55 , je sort de chez moi avec mes 2 chiens. J'ai eu le temps de les tirer vers moi pour éviter la collision avec l'utilitaire voo , roulant sur le trottoir a toute vitesse. A rien près c était le drame , je n ai pas eu le temps de relever la plaque ... Mais
Question
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La communauté
Trottoir ouvert devant l'allée de nôtre bâtiment à appartements - non-sécurisé. Ma compagne enceinte de 5 mois a chuté.
Le trottoir en face de notre résidence de 3 appartements sis à Avenue de l'Union 41 4432 - Alleur (BEL) s'est vu éventrer il y a de ça une dizaine de jours suite à une intervention VOO pour le réseau internet dans le voisinage. L'intervention aurait été un succès (je ne suis pas clien
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Câble aérien arraché et suspendu au dessus du trottoir. Qui contacter ?
Bonjour VOO ! Un de vos câble n'a pas résisté au coup de vent puissant du 25 aout sur le BW. Le câble s'est arraché de ma façade et pendouille lamentablement au dessus du trottoir depuis que ORES s'est chargé de le fixer avec un colson à leur câble (électrique) aérien, pour éviter qu'il ne pende
Problème
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Ma connexion Internet
Merci Roylion, par contre mon câble est enterré et raccorder à un boitier le long de mon trottoir (le tout à 6 ans max)
Déconnection régulière de mon modem depuis 2-3 semaines
Bonjour depuis 2-3 semaines j'ai des coupures de mon internet et de ma ligne téléphonique. Je dois attendre plusieurs minutes et des fois réinitialiser mon modem pour récupérer une connexion. Après vérification, je pense que mes niveaux TX sont limites. avant il dépassait largement les 40. mais main
Problème
Ah bin z'êtes marrante Fanny, ça s'appelle "frais d'installation" manquerait plus que pour ce prix là il la jette sur le trottoir et qu'il se barre :)
Avantages de la box évasion ?
Bonjour, j'ai déjà un Voocorder et ayant vu la pub, je pensais passer vers l'évasion ; grande différence de confort et performance entre les 2 machines ? J'ai le pack duo ; internet beaucoup( illimité ) et Tv ( voocoorder ) ; merci
Question
Je suis sûr que ce sont les ouvriers de Proximus qui ont sectionné un câble en ouvrant le trottoir dans ma rue pour la placer la fibre …
Coupure internet (encore …!)
Bonjour, il y a t’il des perturbations sur le réseau dans ma zone ? ( Soignies) plus de connection internet et seulement la led de mise sous tension du modem est fixe. c’est arrivé également la semaine dernière mais la connection s’est rétablie automatiquement après 5 minutes. on est plu
Problème
@Marcs A ma connaissance, aucun câble de télédistribution, ce qui explique sûrement le fait que Voo ne soit pas de base ici. On parle d'une rue qui n'a jamais eu de travaux de modernisation depuis 30 ans au niveau eau, elect
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Je ne crois pas que le travail ait été oublié; d’ailleurs en rentrant ce midi j'ai constaté des signes cabalistiques à la peinture rouge sur 4 dalles de trottoir près de la borne.J'espère que c'est Voo qui les a tracées.A suivre..
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Bonjour, Pas de préférence mais que va t il faire pour que l'eau ne s'infiltre plus dans le boitier qui se trouve dans le trottoir ? (Voir Photo)
Raccordement VOO Externe - Trottoir Sous eau
Bonjour, Nous avons des redémarrages intempestifs de notre routeur. Le service Technique Voo a effectué le changement de celui-ci sans vraiment de succès… Un technicien est donc intervenu à la maison... Nous avons découvert que la connexion en dehors de la
Problème
Le trottoir a été refait hier merci @Nicolas O d'avoir fait le nécessaire. Par ailleurs avez-vous des nouvelles concernant les dBmV qui flirtent avec les 15 voir 16 en soirée ? Merci
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
hello thibaulteffectivement les marquages sont bien présent ( c'est vraiment a 50-100 m ) de chez moi ;-) y'a meme des petits point ( rose fluo) qui vont jusque devant chez moi ( mais trottoir d'en face pas de mon coté).as-tu des nouvelles ? merci
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Attention qu'un particulier n'est pas autorisée a creuser en partie publique.Si la boîte est en limite de propriété ne pas la dépasser.Il y a généralement les câbles d'énergie pas très loin. Ça peut être dangereux.D'où ma précision du début du trotto
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Ha oui j'apprécie aussi la prose de notre ami Lionel, remarque qu'il y a parfois quelles belles plantes parmi les fleurs de trottoir 😏 Bon j'avoue que j'ai du demander à gougeulle, je ne connaissais pas cette expression (comme quoi je
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Bonjour,L'installation ne pouvant se faire sans démonter le trottoir (ce que refuse la personne pour qui je fais les démarches), nous avons dû renoncer au passage chez Voo. Merci à tous ceux qui m'ont aidé malgré tout.Vous pouvez clôturer le sujet
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
J'essayerai. Je viens de recevoir un message signalant des possibilités de perturbations sur le réseaux du à un accident. Avez-vous plus d'informations concernant celui-ci ? Sinon des news concernant le trou dans mon trottoir ?
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Bonjour, Privé oui et non , le technicien m’a dit du poteau ( de l’autre côté de la route ) à la maison , apparemment serait à ma charge de mon trottoir à la maison … oui j’ai bien reçu un devis , peut on fixer un rendez-vous ici ? merci
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du
Problème
J'essayerais de savoir demain si il y a eu un groupe électrogène de placé. Je n'ai pas eu de coupure de courant mais on ne sait jamais.J'espère que ces travaux seront fini rapidement. Ils deviennent assez casse bonbon a dégueulasser notre trottoir et
Encore du QAM 16 le réseau VOO est vraiment pourri...
Bonjour.Je viens de téléphoner mais je mets un message également ici en espérant que le soucis sera réglé avant ce soir. Il y a des travaux dans le village d'installation de nouvelles lignes à haute tension. Cette installation est faite par des ouvrier d'une société que je qualifierais de "gros cré
Problème
Bonjour. Je voudrais signaler que la connexion en rue a été réparée rapidement après l’intervention de Gilles N. Un coffret neuf a été placé dans le trottoir et cela a été reconnecte très bien et professionnellement. Merci au support de Gilles N. et
Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve
Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indique
Problème
Concernant les travaux sur le trottoir et la façade vous avez des informations ?
Lilash_
commenté
il y a 2 ans
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QAM 16 is back. Encore...
Bonjour. Je viens de remarquer (vers 2h) que l'un de mes canaux en upload était passé en QAM16. J'ai tenté un redémarrage du modem rien n'a changé. Cela va il un jour définitivement s'arrêter!! Depuis Août 2021 nous n'avons que des problèmes quand ce n'est pas la TV c'est internet... Je commen
Problème