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Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet
Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c
Problème
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Ma connexion Internet
La réponse obtenue c'est que ces travaux vont durer plusieurs jours. Encore une fois si je n'étais en train de faire gonfler ma facture de GSM parce que je dois me connecter en 4G ça ne serait pas trop gênant. Ça du
État d'avance des réparations sur Taintignies
Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme
Problème
Bonjour à tous, Je me permets de relancer cette discussion car le wifi en devient inutilisable. J'ai attendu car cela fait maintenant 1 à 2 semaines que l'on reçoit des messages de travaux ou de perturbations sur le réseau VOO. J'ai essayé comme
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
@Alzarion Bonne nouvelle pour l’IP publique… Concernant les travaux , je tiens à dire que c’est de leur faute aussi , je constate qu’ils ils poussent le giga « trop rapidement » un peu n’importe comment, par tous les moyens et surtout sans rie
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Chiffres en Upstream se détériorent lentement....
Bonjour à tous. Pas de problème majeur concrètement actuellement. Mais je surveille de temps à autre les chiffres que donnent le modem (signal Docsys). Je sais qu'en Upstream, il ne faut pas que les canaux montent à 50 dBmv ou plus. J'ai eu l'expérience de plantages récurrents de connexion à cause d
Problème
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Ma connexion Internet
Déménagement dans une rue non éligible à Voo
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Vo
Question
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Discussion dédié au déménagement
Bonjour @aud_sim_97, Je vois que vous avez eu un dépannage le 10/06. Normalement, un dépannage n’est pas possible quand des travaux sont en cours sur le réseau. Je suppose que la maintenance dont vous parlez est liée à l’information que vou
connexion internet instable
Bonjour, Nous avons à nouveaux de multiples coupures Wifi (Rue des Cotillages - Liège) et ce depuis maintenant 2 mois !!! Impossible de joindre votre service technique ou tout autres service même, puisque nous tombons directement sur un message automatique nous avertisant d'une maintenance en co
Question
Solution officielle
Bonjour AureKo, Je ne vois pas de perturbation de signal provenant du réseau. Les travaux sont donc à exclure dans notre cas. On va chercher du côté du réseau local pour commencer, si vous voulez bien.
Débit internet très bas par moment
Bonjour, Bonsoir,Je suis un nouveau client Voo et je n'utilise ma connexion que depuis deux semaines. J'ai un abonnement de type Solo Relax. Je remarque une forte inconstance dans mon débit qui par moment rend ma connexion inutilisable. Quand tout va bien j'ai des débits assez normaux
Problème
Bonjour @mregee, Merci beaucoup pour toutes ces précisions. Si nous envoyons une demande auprès de notre bureau d'études, ce sera tout d'abord une demande individuelle, à votre nom, pour qu'une analyse soit faite.
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Bonsoir, Petite MAJ: Le technicien est passé en matinée et a changé mon modem qui était défectueux (J'avais d'autres problèmes que les paquets perdus) mais malheureusement j'ai toujours le même problème: Plus de 5% (5.56%) de paquets perdu en ce mo
Grosse perte de paquet
Hello,Depuis maintenant quelques jours, j'ai des pertes énormes de paquets (de 4 à 10% perdu) durant mes sessions. Je suis sur Uccle. Un technicien doit venir demain mais j'aimerai savoir si d'après ceci, quelqu'un pourrait me dire si tout est correct: J'ai deja tout essayer de mon coté (Sur mes pc,
Problème
Bonjour, Vous voulez savoir quoi ? C'est peut-être jouer sur les mots mais "connexion interrompue" ça veut dire "en panne" que ce soit un rat qui a bouffé le câble ou une pelleteuse qui l'a arraché c'est quand-m&eci
La connexion internet à Ixelles est interrompue. Quel est l'état ???
Y a-t-il un endroit sur voo.be où l'on peut lire l'état de la connexion internet rompue à Ixelles ?? Il ne suffit pas de dire qu'elle sera réparée ce soir .... Quel est l'état ?
Problème
Bonjour, Oui, je voulais passer à l'offre Gigamax + y ajouter mon/mes abonnements téléphone(s). Cette promotion permettait de donner le petit plus pour me pousser à faire le changement. Proximus fait les travaux actuellement dans mon quartier pour
Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO
Bonjour, Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec u
Question
@Christophe C C'est exactement le message automatique que j'entends lorsque j'appelle le service téléphonique. Je ne sais pas, n'y a-t-il rien d'autre à expliquer? J'avais une fois eu la chance d'avoir au tél&eacut
Connexion instable et travaux dans la commune depuis des mois !
Bonjour, Cela fait depuis mon installation VOO que des problèmes de coupures/lenteurs excessives arrivent régulièrement. Soit on m'envoie un technicien, les choses entrent dans l'ordre temporairement, soit je tombe sur un message automatique, comme quoi des perturbation
Problème
Bonjour Paul, Concernant votre dossier : J'imagine complètement votre frustration et mécontentement face à cette situation. En effet, je constate que les instabilités sur votre ligne durent depuis plusieurs mois sans qu'une véritable amélioration
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
Ne reportez pas la faute sur le client. Vous avez changé le mode de facturation sans prévenir. A partir de janvier 2017, vous n'avez plus envoyé les factures papier mais de façon électronique. De plus , vous dites m'avoir envoyé des rappels mais su
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Hello, Cette technologie est relativement récente et donc à mon avis il faudra encore un peu attendre pour voir son déploiement sur le réseau de VOO. Néanmoins il me semble bien que des tests sont déjà en cours sur le réseau VOO dans la ville de Mal
Est-ce que VOO prévoit les 1Gbits de connexion ?
Bonjour à tous, j'aurai voulu savoir si un jour VOO passera à un débit 1Gbits de connexion comme en Suisse et peut-être d'autres pays mais je n'en sais pas plus à part la Suisse que je suis au courant.
Question
Grosses instabilités intermittentes
Bonjour, Depuis plusieurs jours, pendant certains moments, ma connexion est extrêmement instable avec des coupures de plusieurs dizaines de secondes, et après ça revient pendant à peine 2-3 secondes avant de recouper, et ceci pendant des dizaines de minutes sans arrêt. Est-il possible d'avoir
Problème
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Ma connexion Internet
Résolu ! :rage: Non rien n'est résolu. Expliqué mais pas RÉSOLU Le terme « résolu » n’est sans doute pas le plus approprié pour votre situation, mais je ne peux le changer. Par contre, la meilleure réponse reste, je pense, celle de DDA Je me rens
La prise télédis murale se détache du mur
Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.
Question
Bonjour Charlotteb, Je suis navré pour la réaction tardive, nous recevons actuellement un très grand nombre de demandes. Je vais faire le nécessaire pour vous aider en priorité, mais très exceptionnellement, pour vos demandes, n'hésitez pas à passer
plus de connection internet à 6700 Arlon
Bonjour, je n'ai plus de connection internet depuis deux jours. J'ai débranché la prise du modem toute la nuit mais rien n'y fait... Pouvez vous rétablir la situation ? D'avance merci, Charlotte
Problème
Je vous remercie, car il me serait préjudiciable de rester avec une excellente connexion à 1, voire 3 Mo/s si nous étions en début des années 2000, mais inacceptable pour un forfait à plus de 50 € en 2023. J'ai quitté Scarlet pour VOO, car pour ce qu
Stemi
commenté
il y a 7 mois
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Lenteur Internet ?
Bonjour, je suis de Tournai ville et depuis plus d'une semaine, j'ai des ralentissements de connexion récurrents et pénibles, ainsi que des coupures sporadiques. Je n'ai qu'une connexion internet 200 Mo illimitée, pas de TV. Mes factures sont à jour. J'ai deux PC avec deux OS différents, l'un sous W
Question