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Bonjour, Je viens de passer chez VOO et je constate également que le nombre de chaînes néerlandophones est pauvre. J’avais l’habitude regarder ces chaînes quand j’étais chez mon ancien fournisseur t

TV: Chaînes néerlandophones en Wallonie

Je déménage de la région flamande (Hoegaarden) à la région Wallonne (Jodoigne), soit 5km. Je suis actuellement chez Telenet et le passage vers VOO me paraissait (presque) une évidence. Je remarque que le bouquet de chaînes néerlandophones disponibles est pauvre pour ne pas dire ridicule (4!). J'ai c

Question

Bonjour, Concernant la box, quel est le phénomène que vous observez ? Quand vous utilisez la télécommande que se passe-t-il à l'écran ? et surtout le display de la box réagit-t-il ? Pour internet su

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il y a 3 ans

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Télécommande ne fonctionne pas

Bonjour, on m'a installé voo il y a 10 jours. Je n'ai pas su tester tout de suite car je partais tout de suite après. Là je viens de rentrer chez moi et je constate que la télécommande envoie le signal mais rien ne se passe à l'écran. De plus, je n'a

Problème

Bonjour, Effectivement , il y a toutes les chances que votre TV était en mode TV analogique si vous n'avez plus rien depuis aujourd'hui. Essayez de changer la source d'entrée du TV vers la TV numérique au moyen de sa télécommande ( bouton "sour

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PAS de signal ?

Bonjour,Depuis un mois, mon fils m'a installé son "ancienne" TV LG (de 2017) avec ma carte numérique. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 07 mars au soir.  Ce 8 mars à 13:00, j'allume la TV et elle m'affiche "PAS de signal".  Ce soir 17:30, c'est toujours pareil.J'ai reconnecté ma pet

Question

Bonjour, hier soir je reçois un sms de voo qui m'annonce qu'il y a des perturbations avec ma ligne, ce matin 7 heures un autre message qui m'annonce que c'est réparé et miracle depuis ce deuxième sms la télécommande a retrouvé une seconde jeunesse

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Télécommande bloquée vers la droite

Bonjour, sur ma box evasion j'ai un problème assez singulier dans les menus, autour du ok il y a 4 flèches qui permettent de se déplacer dans toutes les directions, ça va vers la gauche, le haut et le bas par contre plus moyen d'aller vers la droite, j'ai changé les piles, redémarré le modem et l

Problème

Bonjour, Ce dossier est en cours au service de médiation pour les télécommunications, j'invite Crenforce à prendre contact avec ce dernier pour de plus amples informations. Le médiateur pourra lui fournir l'assistance demandée et prendra contact pour

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Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)

Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul

Problème

Bonjour Marianne, En zappant d'une chaîne pour revenir sur celle où était indiqué le code 2010, cela corrige-t-il quelque chose ? Lorsque vous dites que vous éteignez puis rallumez la box, est-ce par la télécommande ou par le bouton situé à l'arriè

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il y a 8 ans

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code erreur 2010 et HD en mosaïque

Bonjour, c'est la première fois que je pose une question sur le forum. Mais j'ai un problème depuis quelques jours, je n'ai plus les chaînes 13ème rue et AB3, à chaque fois j'ai le message code erreur 2010 et toutes les chaînes en HD sont en mosaïque, on ne voit rien. J'ai vu une réponse pour le co

Problème

HelloCela peut dépendre de la qualité ou de la technologie utilisée par la carte wifi du PC en question.... en général avec une carte des plus basiques on arrive à 35/40 mégas maxi ...également de la distance, des obstacles comme murs etc.., ainsi qu

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Test de débit en Wi-Fi : ma vitesse internet change

Salut tlm, J'ai posté récemment un sujet, car ma vitesse Download était lors d'un Speed test Voo (en wifi) d'environ 48 ou 49 Mo et ce lorsque mon abonnement était en 50Mo. Lorsque la vitesse de l'abonnement est passée à 75Mo, le résultat du Speed test Voo était tjs de 48/49 Mo. Après avoir conta

Problème

Bonjour, A tout hasard, changez les piles, j'ai déjà des appareils qui perdaient une fonction en premier quand les piles devenaient faiblardes. Ce n'est évidemment pas une certitude mais autant essayer. Assurer vous aussi qu'une touche de la téléc

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il y a 5 ans

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Décodeur S9 bouton volume ne fonctionne plus

Bonjour. J'ai dans ma chambre un voobox S9. Depuis quelques temps le bouton volume ne fonctionne plus... L'indicateur s'indique bien à l'écran mais le son ne varie plus.... Pouvez m'aider ? Est ce un problème de télécommande, de mise à jour où...? Que puis je faire pour résoudre ce problème ? Je pré

Problème

Serial Watcher oui mais avec là télécommande de l'évasion chez moi ça change les 2 en 1 donc je parle du son ( volume tv ) mes que quand mon évasion est étain mtn je suis entièrement d'accord avec ce que vous avez dis ça change le volume de l'évasion

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il y a 5 ans

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Lier ma télécommande à la TV

Je suis dégouté à 100% impossible de faire quoi que ce soye depuis le 25/12/2018 avec m'a télécommande dchez VOO pour son évasion cars je les égaré et impossible de là retrouvé donc obligé d'alz en cherché une autre original mes d'office m'a télécommande est belle et bien reconnue par mon évasion me

Problème

Bonjour Geo44 ! J'aurais quelques questions pour vous : Cela vous est-il arrivé plusieurs fois ? Quel programme avez-vous tenté d'enregistrer ?Pouvez-vous aller sur l'enregistrement et appuyer sur le bouton INFO de la télécommande pour vérifier les i

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il y a 8 ans

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Mon Voocorder n'enregistre plus...

Bonjour, Mon Voocorder rencontre un soucis, j'ai voulu réaliser un enregistrement mais celui n'a pas fonctionner quand j'ai voulu le visionner il ne se trouver pas dans la partie des programmes enregistrer mais été toujours dans la partie programmer avec le R rouge barré et temps d'enregistrement

Question

Si vous êtes certain que cela ne vient pas de la télécommande et que vous avez bien essayé avec des piles neuves et pas d'autres déjà usagées, je pense que vous ne saurez rien faire de plus. J'ai quand

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veuillez remplacer la pile de

Bonsoir Je reçois un message sur la tv venant de la box évasion me disant de remplacer la pile de ...Mais il ne dit pas de quoi ?Comment procéder ??Merci d'avance

Question

Attention que la télécommande « virtuelle » ne fonctionne que si votre smartphone se trouve sur le même réseau local que la box ( privé ) , donc chez vous … Sinon donnez des informations sur la marque et le modèle du smartphone, la version du systèm

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Impossible de programmer un enregistrement à distance via l'application VOO TV+

Bonjour, j'ai un problème pour programmer un enregistrement à distance, via l'application VOO TV+. En effet, lorsque je programme l'enregistrement, le "R" apparaît bien sur le programme souhaité, mais après l'enregistrement, j'ai un point d'exclamation rouge dans un rond, qui m'informe que le progra

Problème

Fut un temps où feu France Télécom Câble avait une solution plutôt intéressante : parmi 60 chaînes (dont Eurosport, Série Club, Paris Première, Discovery Channel ou encore M6 Music), le client pouvait choisir 3, 6, 9 ou 12 chaînes pour 11, 15, 18 ou

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Prix des bouquets et options VOO

bonjour, je trouve dommage que le premier bouquet es facturé a 17 euro et quand on prend le 2 ieme c es 6 euro pourquoi ne pas tous les mettre a 6 euro sa serais beaucoup plus intéressant et j ai remarqué que même si on a déjà le bouquet panorama si on prend un autre c'est quand même 17 euro je trou

Question

Marcs, pthierry Vous m'avez bien fais rire, "benji" ( mon rescapé à 3 pattes ) à bouffé le fil électrique de la télécommande du lit , J'ai aussi eu ce genre de truc , la tête de lit ne descendais plus et le reste fonctionnait , ou pire il a bo

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il y a 8 ans

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Qualité câble HDMI : impacte son et/ou image ?

Bonjour,Bien que ce sujet ne soit pas lié à Voo, j'ai pensé qu'il était utile de le signaler (j'ai choisis de le mettre dans "trucs et astuces TV" plutôt que dans bavardage pour qu'il soit plus visible mais si un expert voo pense qu'il serait plus à sa place dans une autre catégorie, pas de soucis p

Problème

Redémarrer votre modem attendre 5 minutes que l’internet fonctionne et ensuite couper la box 1 minute / rallumer la box … patientez le boot, boot++ qui dure +/- 3 minutes puis quand le display en face avant s’éteint , allumez la avec la télécommande

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Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien

Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné u

Problème

Solution acceptée

Bonjour?Il n'est quand même pas compliqué de dire ce simple mot si? Nous sommes comme vous des clients qui vous aidons selon nos connaissances, notre vécu. La moindre des choses étant de saluer la communauté.Si vous voulez utiliser la télécomman

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il y a 4 ans

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reconnexion TV

TV samsung de 2011 a été en panne . Il a été réparé. Il arrivera aujourd'hui. Faudra t-il utiliser la lélécommande de cet appareil ou seulement que la télécommande de VOO et les connexions soient toutes branchées de voorecorder ? merci

Problème

Bonjour @Patbus61 , Vous devez contacter le 04/266.41.14 directement et préciser que vous retournez 2 box sur les 3, en mentionnant les n° de série des équipements renvoyés. Ils vous enverront alors, par courrier ou mail, des étiquettes qui servi

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Retour box evasion

Je dispose de 3 box evasion et je souhaiterais en retourner 2 sans interrompre mon abonnement. Quelle est la démarche à suivre? Merci. Bien à vous

Question

Solution acceptée

Je peux comprendre le questionnement de Rocco ! L'affaire Publifin est depuis 3 mois à la une mais il y a en effet un amalgame qui est fait. VOO n’a pas de lien direct avec ce qui est appelé « l’affaire Publifin ». Publifin est le holding public qui

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Geste commercial vs Publifin

Bonjour, mon abonnement est de 64€/mois (la fin de la remise de 25% les 6 premiers mois est terminée). Avec ces histoires de Publifin, je pense que VOO pourrait revoir ses prix à la baisse et offrir un service rapport qualité prix meilleure. Rappelons que les prix des télécoms en Belgique sont 40%

Question

Dans un souci de transparence envers nos clients mais aussi tout simplement parce que cela se retournerait contre nous dans tous les cas, il n'y aurait donc absolument aucun intérêt à travailler dans l'illégalité :) Et racontez ça aussi à l'Institut

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il y a 7 ans

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Day Pass Europe service client consternant et 1984

Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra

Problème