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Souci perte de connexion xbox one via CPL
Bonsoir , après plusieurs tentative je reviens vers vous , j’ai souvent des pertes de connexion ( micro-coupure) sur ma console ( qui est cable par cpl comme le techniciens m’a conseillé ) du coup je ne sais plus quoi faire maintenant … à part devoir changé d’abonnement ...
Problème
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Ma connexion Internet
Oui ca c'est une autre histoire .., c'est pour cela qu'un expert voo devrait regarder en détail les voisins de la rue car les techniciens ne trouvent pas le souci
Probleme d'internet encore meme apres passage du technicien
Bonsoir, Il y'a quelques semaines j'avais crée un topic pour expliquer le problème de connexion internet que j'avais. Le technicien est passé mais il n'a capté aucune anomalie (bizarre parce que j'avais des problèmes meme en ethernet). Maintenant quelques semaines passé, je n'en peux plus de ces pr
Problème
Bonjour,Vérifiez si vous avez remis le coax correctement (l'âme centrale est peut-être pliée)Oui, les techniciens interviennent toujours, Lionel (officiel voo) a créé un commentaire concernant les mesures de sécurité par rapport aux techniciensh
Internet ne fonctionne plus
Bonjour. J’ai un modem Netgar qui a maintenant au moins bien 7 ans et je le trouvais lent ces dernier temps et en particulier ces derniers jours. J’ai décidé de débrancher le modem complètement ld prendre et faire les poussières (j’ai donc débranché l’alim, le coax et le rj45) mais c’est en tout rem
Problème
Bonjour, Ici à Braine-le-comte, pas de connexion. :?:?:@ Toujours la même réponse (téléphone, Fb Voo) " Nos techniciens y travaillent, ça devrait aller vite, nous comprenons..." Déjà 24h...
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Merci de ta réponse @cosmos1999 effectivement tout les techniciens me disent que la valeur de mes niveaux sont dans les normes. Et c’est là que ça bloque. J’ai déjà eu au téléphone l'année passée un expert niveau 2 de Bruxelles qui avait analyser ma
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Merci de l’information, c’est certainement plus compliqué les installations là-bas qu’en ville, si même les techniciens ne savent pas quoi , ce qui ne m’étonne guère dans cette région.
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
Bonjour LionelSMerci pour votre réponse, mais les techniciens ont aussi testé le coupleur et le réseauJe ne sais plus que faireAvec la voo box je n'avais pas de souci
Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question
Après contact avec plusieurs techniciens très aimables, redémarrage. Plus d'arrêt depuis 24h. Il a fallu recharger les dernières mises à jour dans le modem, puis redémarrer différentes parties de l'installation. Merci
plus de connexion à internet
Bonjour,J'habite Soignies et hier soir il y a eu une panne général et depuis je n'ai plus de connexion à internet.Le bouton online ne s'allume plus. Je fais du télétravail et si j'ai pas internet je ne pourrais pas travailler.J'ai le modem technicolor.Merci d'avance,
Problème
moi je suis certain que c'est un filtre HP qui a été placé car les techniciens ont quand même l'intelligence de vérifier si le client a la VR ou non.
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
raccordement voo - nouveau client
Bonjour,Les interventions d'installations et de raccordements sont-elles maintenues par vos techniciens à Bruxelles pendant la période confinement du 18/03 au 5/04?J'ai un rendez-vous prévu le 23/03 prochain. Merci pour votre retour,Marie
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour Louana, les jours se suivent ... et toujours KO ... ! Pourriez vous relancer les techniciens ... pendant ce temps là l'abonnement est lui bien facturé ! Merci . Bonne journée.
Perte des droits VOO Sport
Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci
Question
Contraire aux recommandations techniques des techniciens voo qui disent que le modem doit rester allumé en permanence … mais bon , je ne vais pas polémiquer là dessus…
Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?
Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f
Article
Bonjour balm, Nous rencontrons actuellement un problème général sur nos modems. Nos techniciens font le nécessaire pour régler cela dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience.
Panne sur Uccle?
Bonjour y’a t’il un soucis sur Uccle. Les lumières du modem clignotent et pas de connexion ? merci
Problème
Bonjour @Divyank,Une panne générale impacte actuellement votre quartier et nos techniciens mettent tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite.Toutes nos excuses pour le désagrément.Je reste disponible si besoin,
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
Les techniciens sont passés. Changement de l'ampli, de 2 fiches et du coupleur. Problèmes à priori résolu. Merci à tous et merci à voo pour l'intervention rapide et efficace.
Pixellisation récente intermittente
Bonjour, Depuis environs 2 semaines, nous avons une pixellisation intermittente. (sur RTBF, TIPIK, RTL, TF1...) Sur la box evasion et aussi sur notre 2e tv carte CI+ Parfois même très fortes (par exemple hier soir) et parfois cela fonctionne très bien. C'est la première
Problème
Marie S Dois-je en conclure à présent que le problème réseau soit enfin réglé, en effet en allant sur mon compte "myvoo" les trois rendez-vous techniciens ont disparu ?
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Bonjour Caroloooo merci pour votre réponse pensez vous qu’il y ait des techniciens qui travaillent sur le problème aujourd’hui dimanche bonne journée Christos
Plus de signal à Somzée depuis samedi soir
Plus de signal à Somzée depuis samedi soir 18h pas d’internet ni de télé Christos
Problème
vive la technologie.Collé une pastille noire ! vous pouvez pas me dire que les techniciens VOO ne peuvent pas penser à cela avec de commercialiser leur modem !
LED telephone sur le modem
Bonjour, n'ayant pas la téléphonie, y-a-t-il un moyen d'éteindre la LED rouge qui reste en permanence allumée sur le modem ? Merci
Question
Les Netgear 3700 ne sont plus placés par les techniciens car ils deviennent obsolètes. ‘En dépannage, c’est le Technicolor. le problème vient de la ligne et pas du modem.
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Oui, j'ai été travaillé en revenant, j'ai rallumé le modem et sa à changer mais faut faire sa en journée quand des techniciens travail et installe des nouvelles connexion ;-)
Ced989
commenté
il y a 6 ans
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Pourriez-vous changer mon IP Modem (Urgent)
Bonsoir, sa fait 3 semaines qu'un petit malin à pris mon IP depuis un TeamSpeak et s'amuse à me ping d'ou j'ai des montés de ping, j'aurai bien voulu porté plainte sur lui mais je n'ai que son pseudo et ne sait rien de lui. Sans faire votre réprimande et de me dire de passer en bridge ou je ne sai
Problème