Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Problème de connexion

Bonjour à tous je viens de sonner à voo j'ai du attendre et j'ai eu une personne j'ai expliqué que pas de réseau et télé il m'a dit que c'était une panne générale et que des techniciens été sur place pour arranger les choses au plus vite donc patience et croisont les doigts pour que cela soit vite r

Question

71

2

0

Bah normalement l'affichage des fréquences devrait être rétabli en mode "user" dans le CGA dans une mise à jour future, ils me l'ont ouvertement bien promis. Pour les techniciens ou le mode admin çà fonctionne

 vers la conversation : 

0

0

Pics de lag et vitesse descendante lente

Bonjour à tous, Depuis quelques jours je subis de gros pics de lag en jeu et l'impossibilité de jouer donc : La vitesse descendante est également TRES lente :  Je possède le pack solo max donc ça ne devrait pas être aussi lent

Problème

bonjour, j'ai encore énormément de coupures et un signal tout pourri. Après 4 interventions de techniciens et des gens du réseau..est-il possible de se pencher SÉRIEUSEMENT sur mon problème avec un SUIVI !!!

 vers la conversation : 

0

Débit et décrochage

Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan

Problème

Déconnexion du cable au poteau

Bonjour, Hier (3/10/23), des techniciens sont venus "faire une maintenance" sur le poteau de raccordement. Mon épouse les voyant au poteau leur a demandé ce qui se passait, leur réponse : "nous faisons la maintenance du réseau" Suite à cette maintenance, nous n'avons plus eu d'internet. J'ai reçu un

Problème

81

5

Solution acceptée

Problème pour accéder à VOO+

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à VOO+. Si je regarde sur myVOO, mes abonnements internet et télé n'apparaissent pas. Seulement, les abonnements mobile apparaissent. Les techniciens sont passés cet après-midi. Informations complémentaire, j'ai déjà, par le passé, été client chez VOO. Je vien

Question

69

8

0

@Tomsup Vous ne saviez pas que les techniciens voo ont tous reçu une formation de … « magicien » , et ils font disparaître les problèmes de noeuds en un tour de passe-passe…😂

 vers la conversation : 

0

0

Débit instable

Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2

Problème

Hello Le speedtest des Techniciens est désuet et pas forcément correct car utilise encore du “Flash player” et il est en général “plus optimiste” que les speedtests HTML5 dispos sur internet. C’est un serveur speedtest directement chez eux et il n’y

 vers la conversation : 

0

0

Valeur Speedtest Vs Technicien .. Qui a raison ?

Bonjour à tous    Alors Voila, j’ai le pack One (maintenant Quatro Max) avec 400 mbps et un Pc très récent, je suis connecté par cable au modem Technicolor. Au début j’avais aucun problème à ateindre cette vitesse, mais maintenant avec un speedtest Voo, j’arrive rarement au desssus de 200 mbps.    D

Problème

Bonjour @Lodanum, Le dossier est déjà pris en charge, mais j'avoue que n'étant pas sur place, je préfère ne pas me prononcer à la place des techniciens de terrain 😕  

 vers la conversation : 

0

0

Rien ne va plus après une maintenance

Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan

Question

Hello, Nos techniciens ont reçu des recommandations pour les visites à domicile, mais ils continuent de bosser "normalement". Il n'y a pas de télé-travail possible pour eux. Pas d'inquiétude à ce niveau-l&a

 vers la conversation : 

0

6

Pannes intermittentes sur 4250 Geer

Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (

Problème

Bonjour mr.haut, Navré pour les désagréments que vous rencontrez. En effet, le passage d'un technicien demande qu'il vérifie l'état de votre connexion à l'intérieur après son intervention pour s'assurer de ne pas devoir repasser une seconde fois. D

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse de Speedtest lent

Depuis noel je remarque que la vitesse de ma connexion internet à drastiquement chuté. J'ai testé cela à différent moment de la journée (8h / 12h / 18h) le résultat est le même sur mes 2 PC et sur mon téléphone. J'ai également redémarré mon routeur 2 fois sans constaté le moindre changement.

Problème

Bonjour, Pour infor,je sais que les techniciens travaillent sur le problème,la commande à distance de la box,qui est liée à la télévision,est inactive au niveau du son.Je dois utiliser la commande de la tv pour régler le son. Bàv.

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

L'image, oui... Le son, Non !

Bonjour à tous, Un problème un peu énervant, quand j'allume le système, j'ai l'image mais pas le son. Il faut que j'eteigne la box évasion et que je la rallume pour que tout fonctionne. Une idée de ce que je peux faire. Merci.

Question

Et voici l'état ce jour Je pense donc que vos techniciens ont identifié la panne et ont corrigé la situation

 vers la conversation : 

0

0

Internet inaccessible sur flawinne

Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m

Problème

Bonjour Fabrice barbier, Une panne impacte bien votre région (certainement suite aux orages). Pour le moment, nos techniciens estiment la fin des réparations pour ce début d’après-midi, mais il n’est pas impossible que cela prenne plus de temps.

 vers la conversation : 

0

0

Panne internet après un orage sur 5032 Corroy Le Chateau

Bonsoir, Un orage a éclaté sur Coroy le château (gembloux) ce 4 juin en soirée et depuis je n'ai plus internet... je désire simplement en informer l opérateur afin qu'il puisse effectuer les éventuelles réparations sur le réseau. Merci

Problème

Bonjour @noelmans, Nos techniciens interviennent toujours sur le réseau. Je vois que vous avez contacté nos services via un autre canal, je vous invite à continuer la conversation via un seul canal pour faciliter la discussion.

 vers la conversation : 

0

0

deconnexion internet ce matin 6 mai 2022

bonjour, Depuis la panne de ce matin, et après débranchement et rebranchement  du modem,  une lampe verte clignote sans cesse, c'est la quatrième en commencant par le haut. Est ce bien normal ? merci de m'aider

Problème

Bonjour, je pense car la connexion Orange chez ma compagne était coupée en même temps (de 8h à midi) que la présence de ces techniciens autour de sa maison

 vers la conversation : 

0

0

Modernisation du réseau… à 20 Mbps en upload?

Bonjour, une chose m’échappe. VOO (et Orange) modernisent le réseau en ce moment dans le quartier de ma compagne, en province de Liege. Par ex, aujourd’hui il y avait 5-6 petits camions de la société VD Cabling et des techniciens qui travaillaient sur chaque façade et poteau d’éclairage… du lourd q

Question

A un moment aprés passage de plusieurs techniciens qui on trouvé un probleme different a chaque fois changer plusieurs choses et en arriver a la meme conclusion que rien ne fonctionne toujours j'ouvrirai encore 10 posts que ca ne serait pas assez !!!

 vers la conversation : 

0

0

Je commence vraiment a peter un cable

Bonjour Apres passage du technicien (le 4eme) la semaine derniere je teste ma ligne toutes les heures avec le meme resultat alors que je devrais approcher au moins les 150 mbps puisque je suis en 200 mbps vendredi nouveau technicien derniere chance sinon la concurence est a ma porte.

Problème

Bonjour pierdave Nous, très ancien abonné notre cadeau ,c'est de savoir que Voo fonctionne bien , et que les techniciens , employés, et animateurs de ce forum sont à l'écoute . ( enfin presque tous ) Je te console un peu la?

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

En tant que client fidèle, ai-je droit à une promotion VOO ?

Bonjour je ne suis pas content ayant depuis des années le pack trio passionnément on ne peux pas profiter des promotions comme la tvuhd ce qui veux dire que nous n'aurons plus jamais des promotions de ce genre on reste toujours au meme point je crois que je vais résilié mon contrat on n'as plus d'av

Problème