Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (14K)
Bonsoir, je viens donner suite après le passage du technicien aujourd'hui. Il semblerait que c'était un problème de "filtre" quelque chose comme ça, le technicien a résolu le soucis en moins de 10min, vraiment très pro. En espérant que ce soit réglé
Connexion internet devenue très lente
Bonsoir, Depuis quelques jours ma connexion internet est devenue extrêmement lente et je ne comprends pas bien pourquoi. Toutes mes factures sont à jour et je n'ai pas touché au modem ni rien. Si vous avez quelques solutions, merci d'avance.
Problème
Que dois je faire ? Un technicien doit venir ?
Problème débit internet
Bonjour, j'ai actuellement le plus haut abonnement possible chez VOO ( QUATRO MAX) avec TV, Fixe, internet et 2 mobiles. Depuis plus d'une semaine ma connexion internet est pire que médiocre. Impossible de travailler en télétravail. Je suis censé avoir 400 mbps ( théorique ) avec mon abonn
Problème
Rebonjour,pouvez vous me tenir au courant si votre technicien vient demain?Merci.
Coupures intempestives connexion Internet RAMILLIES
Bonjour, cela fait quelques semaines que mon internet subi de nombreuses et intempestives coupures très dérangeantes, surtout en télétravail.... Durant les 2 mois de confinement, tout était quasiment parfait, puis nous avons subi une grosse panne générale et depuis, ces coupures perturbent r
Problème
Merci Kehops, faut-il demander le venue d'un technicien ou bien voo peut résoudre le problème sans ? Dans la mesure ou je prévois de remplacer mon ancien pack "passionnément" par le "wahou" si la venue d'un technicien est nécessaire autant faire d'un
Injoignable par les abonnements proximus
Bonjour, j'ai contacté le service technique voo (par mail uniquement pour le moment) mais aucune réponse de leur part. J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà rencontré le même problème, j'ai un pack trio qui fonctionne très bien mais certaines personnes disent ne pas savoir me contacter tombant systé
Question
Un technicien doit passer pour installer le modem ?
Problème wifi sur smartphone
Bonjour. Depuis quelques semaines j'ai des problèmes avec le wifi sur mon smartphone (quand je suis à la maison).J'ai régulièrement des déconnexions et quand je suis connecté, c'est très lent pour ouvrir les applications.Je précise que lorsque
Question
Bonjour @Zaim, Les niveaux reçus par votre modem ne sont toujours pas optimaux, l'envoi d'un technicien est nécessaire.Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention de bien être présent ou le technicien vous compt
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Bonjour, @Lionel S Plus de nouvelles quant au passage d’un technicien ?
Coupures réseau incessantes
Bonjour, Ce matin, j’en suis déjà à 4 coupures du signal en 45 minutes. Ce sont des coupures d’environ 2 minutes, sans aucun indice sur la face avant du routeur, toutes les diodes restant allumées comme à leur habitude. Cela se passe en mode filaire aussi bien qu’en mode Wifi, aussi bien sur le SS
Problème
Voilà au final un technicien vient demain après-midi :-)
Ma télé ne reconnaît plus ma box
Bonjour,Depuis vendredi ma télé affiche le message "mode non pris en charge : cette résolution n'est pas prise en charge par cette télé ; modifiez-la" à chaque fois que j'allume ma box.J'ai déjà posé la question sur messenger de VOO et n'ai reçu que 2 réponses automatiques... alors qu'habituellement
Question
Bonjour @Kiodan, Le signal reçu par votre modem est problématique, l'envoi d'un technicien est nécessaire.Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention de bien être présent ou le technicien vous comptera 50€ pour
Plus d'internet depuis 2 jours
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus d'internet. j'ai tout essayé de mon coté mais rien n'y fait. Je suis de Ham sur sambre. Des travaux sont il en cours? Merci d'avance pour votre reponse et une solution a mon probleme. Belle soirée Cédric
Problème
Solution acceptée
voila le technicien est bien passer aujourd hui lundi 14 :D
Erreur rendez-vous pour un dépannage.
bonjour,voila normalement j ai un rendez-vous pour le mercredi 16, du matin. et je viens de recevoir un sms comme quoi le technicien passerai demain matin! (lundi 14).alors que quand j ai pris rendez-vous, c était bien le 16 de ce mois et j avais reçu un sms de confirmation qlq heure après que j ai
Problème
Bonjour, Aujourd'hui je dois recevoir la visite d'un technicien, elle doit avoir lieu entre 8h et 13h.. Je me demandais si l'on recevait toujours le sms pour nous prévenir que le technicien aller arrivé ? Car il est déjà presque 12h et toujours
Coupure internet !
Bonjour, Depuis ce matin, j'ai beaucoup de coupure au niveau de mon modem, la connexion se coupe (toutes les lumières de mon modem s'éteigne puis redémarre) plus ou moins toutes les 15 voir 20min ce qui est franchement très désagréable.. J'aimerais savoir si il y a un soucis sur le réseau au niv
Problème
Bonjour @Xbva, Je vois que la qualité du signal n'est pas optimale. Le mieux est de vous envoyer un technicien pour vérifier le signal. Il changera aussi le modem s'il estime que cela est nécessaire. Quand préférez-vous le passage du t
Pas d'internet depuis bientôt 24h
Plus précisément les 3 diodes relatives à l'état de ma connexion de mon modem netgear clignotes ainsi que celle du wifi. J'ai effectué les vérifications redemarrage en amont et rien ne change. Modem foutu ou panne de secteur ? (4031) Aussi mon wifi n'apparaît plus dans la liste des réseaux à proximi
Problème
@olikier, il est possible que le technicien ne sache pas résoudre le souci le jour même si c'est la ligne extérieure qui est en cause. Ce qui m'étonne, c'est de voir que le technicien n'a pas envoyé de demande à notre service réseau. Cette personne p
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
@Fallon Vous pouvez passer quand vous le souhaitez. Le dernier technicien m'avait conseillé de changer le câble a la rue, dois je l'acheter ou le technicien me laisse 7 m de câble ? Le dernier technicien n'était pas outillé pour le faire proprem
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
@Jean Bernard J'ai programmé le rendez-vous du technicien pour ce 6 septembre en matinée. Si le rendez-vous ne vous convient finalement pas, vous pouvez le modifier via votre espace client myVOO. En cas d'absence, le déplacement du tec
Déconnexions fréquentes de wifi
Bonjours J'ai depuis quelques temps des déconnexions wifi qui durent quelques minutes ce midi ça a duré presque 1 heures, des déconnexions en cascade de plus ou moins 5 minutes. Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Wifi désactivé sur mon modem Technicolor
Bonjour, le technicien VOO vien de m’installer tout le matériel pour la télé et l'internet... seul problème c'est que mon modem à le wifi déconnecté... comment faire pour activer le wifi du modem? Merci
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour @KevinPiette, En effet, votre connexion n'est pas optimale. Je remarque plusieurs anomalies sur votre ligne, il serait donc préférable de faire venir un technicien sur place. Notre technicien ne présente aucun des symptômes liés
Problème de réseau dans la région de Binche
Bonsoir, Voilà, depuis 3 mois je ne rencontre que des problèmes internet. Non pas des coupures mais des pertes de débit tout au long de la journée. Ma compagne travaille 2 jours semaine à la maison et à elle seule, impossible de travailler sans avoir des latences importantes. Alors je ne vous ex
Problème
Oui je souhaite un technicien le 15 février en après-midi
Impossible d'installer signal voo
Je dispose d'une philips 46 pfl 3208 k/12 compatible au nouveau signal et malgré les paramètres rentré avec les fréquenceset balayage langue belgique ,meme essai en Suisse toujours rien ne fonctionne ayant même prix contact avec un conseiller voo que faire?merci à vous
Question
Bonjour @jeboss , En effet, le signal n'est pas très bon chez vous, le passage d'un technicien est nécessaire. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention de bien-être présent où le technicien vous comptera 50€
Deconnexion fréquentes depuis quelques semaines
Bonjour, Post Covid comme beaucoup de personnes nous télé travaillons plusieurs jours par semaine. Cela fait un moment que nous constatons de nombreuses déconnexions pendant la journée. Cela génére un freeze de quelques secondes par example sous Teams c'est bien visible. En surf normal on ne s'en
Question
Bonjour, Cette décision d'envoyer un technicien vient-elle d'un Expert Voo de ce forum ou avez-vous téléphoné au Help-Desk.? Je ne vois pas à priori non plus ce qu'un technicien va venir faire chez vous pour un problème de droits à réactiver sur vo
cosmos1999
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Carte numérique réactivation sans emballage
Je n’ai plus l’emballage de la carte numérique suite à une absence de longue durée Le numéro d’activation se trouve t-il sur la carte elle-même? Si pas que faire?
Question