Impossible d'installer signal voo

Bonjour,

Vous avez introduit le bon ID réseau ?

Pour le nouveau signal il termine par 3 et non par 2

https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-analogique/installation-et-activation/effectuer-le-raccordement-a-la-teledistribution/trouver-votre-id-reseau-suite-au-passage-au-nouveau-signal-.html

Bonjour oui en ce qui concerne ma région 2213   merci 

Détaillez bien les critères que vous avez introduits.

Il est aussi possible que le signal ne soit pas suffisant et qu'il faille une intervention à domicile pour le corriger.

Je n'ai pas les données sous la main mais je sais que la fréquence j'ai mis 330000  balayage 6875 id réseau  2213 toute les données fourni par le conseillé je pense 

Bonjour @A7D-9FB-1A9 ,

D'après la note de mon collègue, vous arrivez à faire la recherche des chaînes, mais c'est la qualité d'image qui poserait un problème, c'est bien correct ? Avez-vous vérifié le câble et testé avec un autre ?

Bonjour,il y a eu un moment ou j'ai su avoir quelques chaine mais pas toute et elle était mélangé et loin dans les +/- 90 chaînes mais depuis une autre manip je n'ai même plus rien du tout .je l'ai essayé à une arrivé de prise tv autre avec autre cable et rien ne change merci à vous 

D'accord.

Souhaitez-vous qu'un technicien vienne faire le nécessaire ? Celui-ci peut passer chez vous le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quand seriez-vous disponibles ?

Oui je souhaite un technicien le 15 février en après-midi 

Ok merci l'intervention est à payer? Si oui quel est ce montant?

@A7D-9FB-1A9 Non, le dépannage est gratuit.

Les seuls frais possibles sont les suivants :

- 50€ en cas d'absence lors de son passage,

- Matériel supplémentaire échangé/ajouté si certains éléments sont trop vétustes par exemple. Dans ce cas, le technicien réalise un devis que vous pourrez accepter ou refuser bien entendu !