Connexion internet devenue très lente

Bonsoir,

Vous avez au moins un souci de signal sur les 2 derniers canaux RX, le dernier étant même hors tolérance.
Un dépannage sera de toute façon nécessaire.

Mettez votre numéro de client dans votre profil FORUM afin qu'un Expert Voo puisse avoir accès à votre dossier.
Vous serez recontacté par la suite lorsqu'un Expert Voo aura lu ce sujet.

D'accord merci beaucoup.
Concernant le numéro client c'est fait.
Comment le soucis au niveau du signal aurait pu se produire ?

Comment le soucis au niveau du signal aurait pu se produire ?

Difficile à préciser exactement, les sources peuvent être multiples: câble , connectique, électronique.....

Dimanche et Lundi la connexion est revenue à la normale, mais aujourd'hui c'est reparti pour le même problème.
J'habite Auderghem et visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas-là...

Bonjour Brownys,

Il semblerait effectivement que ce souci soit toujours présent. Un de nos collaborateurs va analyser la situation plus en détail et reviendra vers vous avec de plus amples informations.

Idem ici, Auderghem, et je suis passé sur un speedtest de 120mb/s de moyenne à 2 depuis ce matin

Même problème sur Woluwe St Pierre.
Je suis a max 3mb depuis cet après midi

Par contre je suis quand même interrogatif sur la fiabilité du speedtest voo.

Mon expérience de surf, et de dl confirme une lenteur. Je fais le speedtest sur speedtest.net (ookla), et j'ai comme résultat :

Ping : 86ms
DL : 2,06mb
UP : 5,61 mb

Je fais le même test, 30 secondes après, sur le speedtest de Voo, il me donne comme résultats :

Download Speed: 127288 kbps (15911 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 6996 kbps (874.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 6 ms
Jitter: 2 ms
Connection: cable

Donc avec le speedtest de voo, tout va bien dans le meilleurs des mondes, avec tous els autres speedtest, même ceux qui utilisent ookla, c'est pourrave.

Ce week-end la connection était nickel

Je suis en train de télécharger une ROM Xiaomi de 800Mo avec vitesse 70Ko/s
Le speedtest du VOO c'est du pipeau

Impossible de télécharger quoi que ce soit tout en naviguant en même temps

Pareil chez moi depuis 1h à peu près. J'avais eu le même genre de soucis il y a quelques semaines et un technicien est passé et a remplacé ma box, ensuite tout a bien été jusqu'à maintenant. Je n'ai fait aucun changement de configuration ou de paramètres, j'espère que cela sera vite réglé.

La preuve

Par contre je suis quand même interrogatif sur la fiabilité du speedtest voo.

Mon expérience de surf, et de dl confirme une lenteur. Je fais le speedtest sur speedtest.net (ookla), et j'ai comme résultat :

Ping : 86ms
DL : 2,06mb
UP : 5,61 mb

Je fais le même test, 30 secondes après, sur le speedtest de Voo, il me donne comme résultats :

Download Speed: 127288 kbps (15911 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 6996 kbps (874.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 6 ms
Jitter: 2 ms
Connection: cable

Donc avec le speedtest de voo, tout va bien dans le meilleurs des mondes, avec tous els autres speedtest, même ceux qui utilisent ookla, c'est pourrave.

Ce week-end la connection était nickel

Exactement la m^me chose de mon coté, sur Saint gilles/ixelles depuis 3-4h maintenant... Le problème doit venir de chez voo si nous sommes si nombreux...

Idem pour moi depuis le début de la soirée. Je suis aussi sur Ixelles.
2 Mbps via SpeedTest alors que normalement je suis à 100 Mbps

Bonsoir je suis « rassurée » si on peut dire ça comme ça car étant aussi sûr Ixelles et connection a 1,98mbps à la place des 150 qu’on paie quoi ... résultat sur ma 4g pour pouvoir poster un message plus moyen de regarder ma rdv car fonctionne avec le net et ça fait qq jours que ça dure tjs le soir c’est pas normal et au téléphone on me dis que c’est ok ....