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Actuellement, le bouquet inclus dans votre abonnement est bien le Family Fun. Le bouquet VOO Sport vous a été offert pour ce mois, mais il n'est pas indiqué comme activé. Avec le bouquet VOO Sport, le tarif de votre abonnement serait d
Passage au Gbit
Bonjour, Je dispose d'un pack trio max avec une vitesse de 400Mbps/20Mbps et j'ai récemment vue que le Gbit était disponible à mon adresse. L'intervention d'un technicien est-elle nécessaire pour passer à 1Gbps ? J'aimerais bien pouvoir profiter du Gbit étant donné qu'il me semble y avoir ac
Question
Merci @Marcs pour le retour. Oui j'ai consulté la dernière grille tarifaire au préalable mais dans tous les cas je paierai moins en passant sur le nouveau pack DUO Giga Max qu'en restant sur mon pack DUO MAX actuel. Ancien Tarif :
Modification Abonnement DUO NET + TV
Bonjour, Ne sachant apparemment pas faire la modification via MYVOO, je la fait ici en espérant être au bon endroit :p Suite aux annonces des nouveaux packs, pourriez vous adapter mon pack actuel (DUO NET + TV MAX : 82Euros) vers le pack (DUO NET + TV GIGA MAX : 72Euros) ?? Numéro de
Question
Bonjour, L'augmentation concerne toutes les formules il me semble mais de mémoire la formule relax reste moins chère au total et est équivalente au wahoo. Edit, effectivement après l'augmentation le relax nouveau prix sera au tarif du wahoo anc
Changement abonnement DUO Wahoo --> DUO TV + NET Relax
Bonjour, Tout d'abord, j'aimerais avoir la confirmation que les DUO Wahoo et TV + NET Relax sont bien techniquement identiques au niveau de leurs spécifications. Si c'est le cas, je souhaiterais savoir pourquoi il y a une différence de tarification entre les deux. Enfin s'ils son
Question
@MaxiS Oui, comme expliqué plus haut, c'est payant de Belgique vers n'importe quel pays. Europe ou pas Europe :-) Pour pouvoir appeler, comme l'a déjà dit Fallon, vous devez modifier votre Budget Maîtrisé. Vous serez alors facturé au tarif intern
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe depuis 2 ans. Pourtant j'en reçois aisément. J'ai toujours le même message votre limite d'appel est atteint
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Comme indiqué dans le contrat que vous avez signé, le VOOcorder n'est pas votre propriété. Il appartient à VOO.Donc, soit vous le rendez, soit vous payez une location pour un VOOcorder supplémentaire au tarif de 8,95€/mois http://www.voo.be/f
Puis-je brancher un VOOcorder qui traine dans mon grenier ?
Bonjour j aimerais savoir je peux rebranche un 2 voocordeur qui traînais dans le grenier et que j ai retrouver qui date d un ancien abonnement et que je n avais pas ramener savoir si je doit ou le ramener ou payer une 2 location ?
Question
Bonjour @NicolasDemaret @Et donc, patience… il faut mériter cet update. Il ne reste que 23 jours à attendre. La bonne nouvelle, c’est que vous ne payerez le nouveau tarif que le 1er février ce qui, somme toutes, est normal.
Passage au net gigamax
Bonjour, Un technicien est venu m'installer ma nouvelle box pour atteindre les 500mb de download ce jeudi. J'ai relancer la box un certain nombre de fois mais je suis toujours a 100-120 mb (mon ancien contrat). Y-a-t-il une manipulation a faire ou Y-a-t-il un soucis ? Merci
Question
Comparaison tarifs en France et en Belgique
Bonjour, Nos voisin Français peuvent bénéficier par exemple d’une offre GSM chez NRJ à 200Go/mois pour 25 eur/mois et même pour 10 eur/mois avec une offre de fin d’année. Chez nous, ou plutôt chez VOO, l’offre est limité à 20Go/mois à 32 eur/mois pendant 6 mois et ensuite 36 eur/mois. Pourquoi pas
Question
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La communauté
Bonjour, Comme il s'agit d'un appel vers un numéro international , à mon avis cela sera payant au tarif international vers la France, peu importe où il se trouve. Mais c'est juste un avis personnel et je peux me tromper ....
Appel vers un abonnement français.. en Belgique.
Bonjour, Je ne pense pas que ce sujet ait été déjà abordé sur le Forum. Sinon merci de me pointer dans la bonne direction. On trouve sans trop de problème sur le site ce qui concerne le roaming (appel d'un abonné belge qui se trouve à l'étranger) et ce qui concerne les appels internationaux (
Question
Bonjour Gerinald,Mon numéro de client est bien dans mon profil.Je suis dans les conditions pour l’octroi du tarif social.MAIS,ma question est tout autre: “Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Solution acceptée
@Pietra,Rassurez-vous, vous pouvez cumuler les deux, vous pouvez donc bénéficier d'une promotion de bienvenue et du tarif social.Votre demande doit nous parvenir par écrit en y joignant une copie de la carte d'identité recto/verso.L'IBPT vérifiera en
Promotion nouvel abonnement et tarif social
Bonjour tout le monde, J’ai souscrit un nouvel abonnement VOO Trio avec une promotion WEB afin d'obtenir une réduction de 21€ pendant 11 mois ainsi que la gratuité des frais d'installation et d'activation. Disposant du tarif social chez mon ancien opérateur, il n'y a aucune raison que ce ne so
Question
Bonjour Il y a sur le forum des officiels VOO très compétents qui pourront vous aider. Mais celà dit, le 078 50 50 50 n'est pas un numéro surtaxé : Il est gratuit si vous appelez via VOO (fixe ou mobile), et au tarif national si vous appelez via un
Comment contacter un service pour un souci de connexion Internet ?
Bonjour; Je me retrouve sur se site car je souhaitais contacté un agent voo pour des problèmes de wifi. Les appels etant surtaxés, ils ont bloqué la ligne au bout de 10 minute d attente sans réponse, je me retrouve donc sans wifi ni possibilité d'appel. J'aimerais un conseil ou un mail pour pouvo
Problème
Oops j'ai été plus généreux que VOO car même avec un abonnemnt GSM VOO, l'appel sera payant !"Appel gratuit depuis votre poste fixe VOO, facturé par votre opérateur de téléphonie au tarif en vigueur dans les autres cas (voir les conditions de factur
Résilier Voo Foot ?
Comment résilie t-on Voo Foot ? Je suis allé sur ma page MyVoo et on ne peut pas décocher l'option.
Question
Solution acceptée
Pourquoi pas faire une combinaison gagnante Voo VS Client ?
Bonjour, j'aurai voulu savoir pourquoi le football est plus chère chez Voo que chez Proximus ? Sachant que Voo détient les droits de la Jupiler Pro League jusqu'en 2020 !Pourquoi ne feriez-vous pas un tarif comme Proximus en regroupant tout les sports pour 14,99€/mois et inclure le Football belge d
Question
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La communauté
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
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Mon téléphone fixe
Petit retour. D’après l’IBPT je n’ai pas droit au tarif social au vu des documents qu’ils ont en leur possession. Donc,comme je suis sur a 200 % de pouvoir en bénéficier,j’ai pris rendez-vous mardi prochain avec l’assistante sociale de la mutuelle qu
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Solution acceptée
Bonjour @Stéphan , Afin de bénéficier du tarif social, le contrat doit obligatoirement être au nom du bénéficiaire puisque c'est le numéro de registre national qui sert d'identifiant. Sans cela, il ne sera pas accordé même si vous êtes marié.Bo
Modification titulaire - Tarif social plus appliqué ?
Bonjour, Le ménage est constitué de 2 personnes (mari et femme) et le bénéficiaire du tarif social est la dame (qui ne connait rien à l'internet et encore moins aux problèmes techniques )confirmé par l'IBPT. Pour une question de facilités( voir ci-dessus ) le mari demande un changement de titu
Problème
en faisant la conversion du prix que propose voo pour le sport en franc belge sa coute 197 fr belge en € 4.90 voo devrais réduire ces tarif et pas les augmanté pour rappel 1 € c'est 40 franc belgeHello,Le franc belge çà fait quasi 20 ans que çà n'exi
VOOsport augmente ses prix
Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-depuis-chez-soi-coutera-un-peu-plus-cher--1142291.aspx?fbclid=IwAR2j9q6nOyJGMeCKQYys7tHuF9dWR6rPXzhfhITkfF7PtznrA4RC7AgwNnYQuand les opérateurs vont ils
Problème
Solution acceptée
wahoo duo: combien ça dure les 54,95€/mois???
Bonjour,tout est dans le titre.Je suis chez Proximus pour mon internet et j'ai la télé analogique jusqu'à présent.Mais voilà, je suis actuellement quasi forcé de passer au numérique; pfffff...Ca ne m'intéresse que peu, n'étant pas branché télé...Le moins "mauvais question budget pour moi semble être
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous! J’ai une question à poser à la communauté et aussi aux officiels du forum, savez-vous si un jour va suivre ses concurrents dans l’illimité en ce qui concerne les data? J’utilise mon téléphone en modem quand je n’ai pas de connexion e
Morgan80
commenté
il y a 5 ans
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Data illimitées - c'est prévu ?
Bonjour à tous! J’ai une question à poser à la communauté et aussi aux officiels du forum, savez-vous si un jour va suivre ses concurrents dans l’illimité en ce qui concerne les data? J’utilise mon téléphone en modem quand je n’ai pas de connexion et je dois vraiment fair attention, le tarif des d
Problème