Promeneur
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14 messages
Modification Abonnement DUO NET + TV
Bonjour,
Ne sachant apparemment pas faire la modification via MYVOO, je la fait ici en espérant être au bon endroit :p
Suite aux annonces des nouveaux packs, pourriez vous adapter mon pack actuel (DUO NET + TV MAX : 82Euros) vers le pack (DUO NET + TV GIGA MAX : 72Euros) ??
Numéro de client : 00*******
Un grand merci
Bàv,
Michaël
/*Client Lambda*/
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Oui les officiels peuvent se charger de cette modification.
Attention, votre numéro client ne doit être inscrit que dans votre profil uniquement.
Attention aussi que voo à annoncé une augmentation de ses abonnements au 1er février
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Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 1 an
Hello
La vitesse dans ce coin sera de 500/20 Mbps d'après le site de VOO.
Attendez qu' un officiel passe sur votre sujet et si pas de réponse dans les 2/3 jours, vaut mieux téléphoner.
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MHBRT
Promeneur
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14 messages
il y a 1 an
Merci @Marcs pour le retour.
Oui j'ai consulté la dernière grille tarifaire au préalable mais dans tous les cas je paierai moins en passant sur le nouveau pack DUO Giga Max qu'en restant sur mon pack DUO MAX actuel.
Ancien Tarif :
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Oui et en attendant, vous avez des chances d'atteindre 500 mbps au lieu de 400, même si dans les faits ce n'est pas forcément perceptible
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MHBRT
Promeneur
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14 messages
il y a 1 an
La connexion est plutôt bonne chez moi, je reste régulièrement aux alentours des 400mbps, je n'ai pas trop à me plaindre de ce côté là :)
Une idée de quand un officiel pourra prendre en charge ma demande ?
@Marcs : Y a t-il une autre façon de les contacter ou je n'ai qu'à attendre selon vous ?
Merci pour vos retours ;)
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 1 an
Hello
Etant donné que les changements prendront effet le 1/1/2023, vous avez le temps.
Si vous ne possédez pas le dernier modem CGA4233, il devrait être remplacé avant cette date pour profiter de l'augmentation de vitesse au 1/1/2023.
Il faut savoir que si cela n'est pas fait, cela bloquera l'update de vitesse au 1/1 qui sera reporté au 1/2.
Quelle est votre localisation/CP svp ?
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MHBRT
Promeneur
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14 messages
il y a 1 an
Bonjour @roylion15 , j'ai bien un modem CGA4233.
Mon code postal est le 5190 Saint-Martin et je profite déjà de la vitesse à 400Mbps.
Alors oui j'ai le temps avant que la modification ne prenne effet en date du 01/01/2023 mais il n'est jamais trop tôt, à mon sens, pour s'assurer que ce sera bien le cas :)
"Tranquilité d'esprit avant les fêtes" ;)
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MHBRT
Promeneur
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14 messages
il y a 1 an
Oui j'avais vu pareil, merci pour votre retour ;)
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Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 1 an
Bonjour @MHBRT,
J'ai bien effectué le changement vers la formule "DUO NET GIGA MAX + TV".
Comme précisé par nos experts, le changement sera effectif le 1er janvier 2023 😊
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MHBRT
Promeneur
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14 messages
il y a 1 an
Bonjour @Simon B ,
Nickel, merci beaucoup.
Merci à tous et de bonnes fêtes de fin d'année ;)
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Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 1 an
Avec plaisir @MHBRT. Merci, de bonnes fêtes également 🎅
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