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Le downsell ne se fait pas automatiquement. Vous devez entreprendre les démarches de suppression du service TEL chez nous et informer l'autre opérateur de la portabilité du numéro de téléphone.
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
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merci à tous. après plusieurs tentatives de reboot du modem, assignation Ip à MAC adress, reset d'usine de l'imprimante suppression et reinstallation des pilotes... Enfin cela fonctionne. le modem VOO reconnaît enfin mon imprimante.
Modem Netgear ne reconnait pas mon imprimante Brother HL-2250DN
Je viens de passer de bbox2 de Proximus à un Netgear de VOO avec le pack trio. je ne parviens pas à faire reconnaître mon imprimante Brother HL-2250DN par mon modem wifi comme je le pouvais sur le bbox2. J'ai même réserver une adresse IP en fonction de l'adresse Mac de mon imprimante, mais celle-ci
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Suppression/suspension du service lors de mes travaux
Bonjour, Suite à d'importants travaux (de rénovation de notre maison) prévus pour une période de plusieurs mois, je souhaiterais suspendre tous mes services chez VOO/vous. Nous sommes actuellement abonnés au "basic" avec Voocorder ainsi qu'à BeTV ( new version). Serait-il possible de suspendre BE
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Mon abonnement VOO
il me semble que c'est depuis la dernière "réorganisation" des chaines, suppression de doublons SD et l'ajout de chaines HD qu'il y a un souci avec les chaines dites "locales" dans certaines régions.
Blocage Box .évasion sous VOO TV+ sur une chaine locale
Depuis la mise à jour , dés que je zappe , si je passe sur la chaine 53, un message d erreur s affiche et tout se bloque , même en éteignant , j arrive sur cette chaine , j ai beau cliquer sur ignorer tout se bloque et c est très difficile alors d 'en sortir...Je n
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Hello pour ce genre de changements et suppression de plusieurs services , vous devez passer par ce numéro : 04/266.41.14. vous devrez aussi préciser et demander à supprimer la télédistribution.
Demande de repositionnement de mon QUATRO
Bonjour, j'ai un abonnement quatro Max et je désirerai passer à un abonnement Duo Net avec Mobile Giga rapide + Mobile 30 GB et seconde SIM 10 GB Quels sont les avantages et les inconvénients ?
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@geodesign Si vous n'en avez plus besoin, n'oubliez pas de demander également la suppression de la télédistribution car elle ne se fait pas automatiquement.
Comment passer d'un TRIO vers un DUO ( retrait service TV ) ?
Bonjour à tous Etant un client fidèle depuis l'époque de Teledisnet J'aimerai savoir si ce serait possible de changer d'abonnement : En ce moment j'ai un abonnement Trio avec internet 400 + TV + Mobile Et j'aimerai passer sur un pack Duo avec internet 400 + Mobile J'aimerai ne plus avo
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Bonjour, Suite a l’annonce de la suppression de France 4 sur nos antennes, qu’adviendra de la chaîne n*16? Celle-ci va-elle être remplacée par une autre chaîne? Si ou laquelle? merci
Fin de France 4 sur Voo ?
Bonjour, Vu qu'en France, la chaine France 4 disparaît de la TNT et se recentre sur le net, quel est son avenir chez Voo ? Va-t-elle aussi disparaitre ? Bien à vous
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Fin de NRJ Hits
Hello tout le monde, Pour information, la chaine NRJ Hits TV va cesser d’émettre le 1er avril prochain. J’espère que Voo palliera cette nouvelle suppression 🙂
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Mes chaînes TV
Bonjour, Merci de ne pas multiplier les posts SVP De plus, cela n'est pas permis, voir la charte du forum .... Bav Bonjour savez vous m’aider pour la suppression ?
Problème serveurs jeux en ligne
Bonjour à tous !! :) je suis assez désespéré, je vous explique la situation : J’arrivais à jouer en ligne jusqu’à avant hier , et tout d’un coup, le matin , il m’était impossible de rejoindre les serveurs de jeux en ligne ! Ma connexion internet pour chrome par exemple est bonne . Pensant que c’é
Problème
Bonjour,Vous n'avez pas accès à myvoo ? le n° client y est repris.Concernant la suppression du mobile, avez vous vérifier que vous n'étiez pas lié par un cadeau ? gsm à petit prix par exemple.
Suppression
Bonjour je désire supprimer mon numéro de mobile. Je ne retrouve pas de documents avec le numéro de client et c un prélèvement automatique ts les mois pourriez vous me renseigner ? Merci
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@Jean Bernard : si je comprends bien, vous n'avez pas encore d'abonnement VOOmobile ? La suppression des frais de roaming et la mise en place de la limitation journalière seront effective dès le 1er juin.
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
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Bonjour yves9500, Je vous souhaite la bienvenue sur le forum :) Votre bouquet Family Fun a bien été désactivé. Sa suppression sera effective le 01/11/2018 Je vous souhaite une excellente continuation
Désactivation du bouquet Family Fun
Bonjour à tous : ) , J'aimerais me désabonner du pack "family fun" , est ce que ça serait possible qu'un ou une personne travaillant chez voo puisse me le retirer ? Merci d'avance en vous souhaitant une bonne soirée :)
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Non , évidemment ca va toujours augmenter les vitesses mais bon la suppression de l’analogique était une condition « sine qua non » pour que l’évolution du réseau puisse continuer à se mettre en place.
Vitesse d'upload à venir pour le 400Mbps et 1Gbps?
Bonsoir, Le 400Mbps/20Mbps est déjà parfait pour moi travailler, je me demandais si il y aurait éventuellement des indices sur une éventuelle augmentation de la bandwidth pour l'upload. Merci
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Bonjour @Altimedes, Il semble que suite à votre appel et à la suppression du compte myVOO, tout fonctionne correctement. Est-ce bien le cas ? Thibault
Accès voo TV+
Bonjour, je suis nouveau client voir TV + net depuis une semaine et demi. J'ai voulu utiliser l'application Voo TV + aujourd'hui mais impossible. J'ai toujours un message d'erreur qui dit " you do not have acces to this action. New 401"
Problème
Salut Roylion15, J'ai déplacé les messages concernant la suppression des annexes dans ce topic là afin de pouvoir avoir tous les bugs que la Communauté rencontre à un seul endroit. @ bientôt, Fabrice
Bug sur Le Forum
J'ai pris une photo de ce qui ne va pas ... évidemment je ne peux montrer ce qui ne va pas et prendre la capture en même temps donc ....Serait -il possible de rajouter un espace (saut de ligne) dans le code de la page web du forum, il y a que chaque fois qu'on veut aller cliquer sur les parties du f
Question
Bonjour Marcs, il ne sont pas très vieux, je pense 3 ans au moment ou on parlait de la suppression de l'analogique mais ça ne veut rien dire, une panne matérielle est toujours possible.
Carte TV semble désactivée
Bonjour, aujourd'hui sur ma tv avec le module et la carte TV numérique je n'ai plus aucunes chaines à part la trois comme si ma carte TV numérique avait été désactivée (vérifications des câblages au cas ou mais tout est toujours bien branché). J'ai retiré et remis la carte si il y avait un mauvais
Problème
Bonjour Armony, J'ai ajouté mon numéro de client. J'ai essayé les 2 codes, le "meilleur" résultat obtenu est la suppression le la messagerie vocale. Bien à vous, JC
Correspondants ne peuvent plus laisser de messages vocaux
Bonjour, J'ai augmenter le temps de sonnerie à 30 secondes en utilisant ce code **61*+3228545005**30# Malheureusement, au bout des 30 secondes, l'appel se coupe sans proposer de laisser un message. J'ai beau essayé les options proposées au 5000, rien de concluant. Nous avons ce
Problème
Merci Bruna pour votre commentaire, que je partage entièrement. Tout comme vous, je ne regardais quotidiennement que BBC4 et je suis très frustré de sa suppression par VOO. Savez-vous si l'on peut visionner des programmes de BBC4 sur internet?
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
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Bonjour ChrisAndMomo, J'ai transmis votre demande au service concerné. Vous allez être contacté rapidement dès que suppression est bien en ordre :) Passez une excellente année 2019 !
Francois
commenté
il y a 5 ans
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Suppression abonnement Be tv
Bonjour, Pouvez-me désactiver mon option à BETV, s'il vous plait pour le 1er du mois prochain. en effet, malgré la qualité des programmes, je ne suis pas satisfait du betv go. aussi il me doit de faire quelques économies pour le moment ..... Je vous remercie.
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