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Bonjour,En même temps, le support mural du modem fait partie intégrante de la boîte du modem fournie lors de l'installation ..... ( perso j'ai toujours cette boîte carton et le support mural est dedans )Ce n'est pas un objet optionnel

Support mural Technicolor

Bonjour, Où puis-je trouver un support mural pour mon modem technicolor, le technicien m'a dit qu'il était dans la boite du modem lors du demenagement de mon installation, mais en cherchant je me suis aperçu qu'on m'avait repris la boite du technicolor et laissé celle du Netgear. Est-il possible d

Problème

@Holmes, Je vois que vous avez contacté le support téléphonique et qu'un échange est en cours.

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Voocorder

Bonjour depuis midi plus moyen d'avoir les chaînes, le voocorder redémarre sans arrêt, la date reste au 1e janvier. Un message de temps en temps disant de vérifier les branchements. Aucun signal. J'ai vérifier et revérifier tout est bien brancher. Mon voocorder est-il obsolète ??? Ou y a t il une pa

Problème

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Le site web voo.be est inaccessible

bonsoir et un grand merci a tout le monde a chaque fois que je vais sure le cite j ai sa Une erreur système inattendue s'est produite. Nos administrateurs système ont été informés. Si le problème persiste, merci de contacter notre équipe de support. Een onvoorziene systeemfout opgetreden. O

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@roylon15 merci, je vois avec le support 078 50 50 50 ce qu'ils disent :-)

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Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...

Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot

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Demandez éventuellement du support chez votre opérateur Orange ou demandez le passage d’ un technicien. bonne soirée 

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décodeur orange cpl magic wifi

Bonjour, mon décodeur TV orange étant éloigné de ma livebox5, j'ai installé un pack CPL magic 2 wifi voo. j'ai apairé le CPL WIFI avec la livebox, il en pris le nom, tout fonctionne très bien sauf le décodeur TV qui m'indique que le signal est trop faible alors qu'il est proche de l'adaptateur CPL W

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Solution acceptée

Hello Non, Il n'y a pas de support mural pour le modem Technicolor CGA 4233.

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Support mural pour modem Technicolor

Hier le technicien de VOO a installé le modem dans notre nouvel appartement. Maintenant le modem "pend en l'air" tenu par les différents files... Existe-t-il un support mural (comme c'était le cas chez telenet) pour fixer le modem? Où obtenir? Merci!

Problème

Hello Déjà ce serait bien de modifier le titre peu explicite du sujet … De quel type de compte mail parlez vous ?  Notez aussi que ce n’est pas le support de chez Microsoft ici mais le forum de support de l’opérateur voo… merci de précise

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administrateur système

Bonjour, problème avec Outlook365:parfois, quand j'envoie un message, je reçois la réponse immédiate suivante : administrateur système : non remis. Et le message n'est pas envoyé. Pouvez-vous me donner une indication? Merci.

Problème

la tablette logicom c est de la merde pour le wifi et le support inexistant donc je déconseille logicom

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Connexion wifi impossible avec ma tablette

Bonjour J'ai deux tablettes : avec une pas de problème de connexion. Avec la seconde je n'ai même pas le nom de mon réseau wifi qui s'affiche, même si au préalable je l'ai enregistré! parfois j'arrive à me connecter sur ma terrasse mais si je me rapproche de mon modem, plus de réseau ! Je précise q

Question

Depuis mardi (08/11) vers 15h30, il semble que tout soit rentré dans l'ordre. Mon smartphone a dû redémarrer après une installation et depuis lors, je suis à nouveau joignable et le le temps d'attente pour "avoir la ligne" n'existe plus. Probablemen

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il y a 1 an

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Impossible d'émettre ou recevoir des appels mobiles depuis ma zone

Bonjour, Depuis hier 02/11 je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des appels mobiles. Il semble que le problème soit très "localisé" car déjà hier, j'ai essayé en appelant mon épouse lorsque nous étions tous les deux dans le centre de Tubize, à côté de la gare et cela fonctionnait, elle savait m'

Problème

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Passer définitivement en IP publique pour accéder au système domotique depuis l'extérieur

Bonjour le support je désirerais que mon IP soit définitivement publique. Et ce afin d'avoir l'accès distant au système domotique & home server ainsi que pour pouvoir visionner les caméras que j'ai à la maison? Merci beaucoup

Question

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Pas de support technique via la messagerie privée sans invitation SVP ! Cela signifie ????????

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il y a 7 mois

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Demande de repositionnement de mon QUATRO

Bonjour, j'ai un abonnement quatro Max et je désirerai passer à un abonnement Duo Net avec Mobile Giga rapide + Mobile 30 GB et seconde SIM 10 GB Quels sont les avantages et les inconvénients ?

Question

Bonjour djet, Avez-vous eu des nouvelles du support de Samsung à ce sujet ? :slight_smile:

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il y a 6 ans

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Ecran qui s’éteint lors d'appels sur Samsung Galaxy S9

Bonjour, Je viens d'acheter un S9 et à chaque fois que je passe un appel, l'écran s'éteint et devient noir. Comment y remédier ? Avant j'avais un Galaxy S5 et dessus j'avais un capteur. L'écran ne s'éteignait que quand j'approchais le GSM prêt de mon oreille. Merci Djet

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Petit appel au support et on m'envois un nouveau modem... Merci pour votre aide.

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il y a 4 ans

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Connexion internet MAX

Bonjour,   Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V

Problème

Passage au 50 Mbps upload sur La Bruyère

Dans mon outil my Voo, il est maintenant indiqué que je suis passé en 50 Mbps, ce qui correspond à l'annonce de mise à jour de la bande passante sur Namur, dont on profites très certainement de l'amélioration, car on est sur le même tronçon.Je téléphone au support pour m'assurer d'avoir l'activation

Question

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Mauvaise qualité des chaînes Eleven Pro League : idem

Comme beaucoup de monde, coupures, saccades et pixellisation des images sur les chaînes Eleven Pro League. Le factory reset du modem ne change rien. Pour les pubs, par contre, l'image est parfaite... Le numéro du support téléphonique de VOO est occupé en permanence.

Problème

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Le matériel dont je vous parle reste bien compatible USB2 (retro-compatibilité oblige), je pense donc qu'il s'agit d'un choix commercial de "bridage" qui peut se défendre notamment pour des raisons de facilitation du support technique. J'ai, entre

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il y a 1 an

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Dongle wifi box evasion

Bonjour, la question est simple, ou trouver un dongle wifi pour box évasion, uniquement en boutique voo, ou aussi chez un revendeur voo (vandenborre, krefel, …) merci pour l’éclairage ;-)

Question

Merci pour vos réponses. J'ai eu le support en ligne, un technicien va passer, c'est un problème sur la ligne.

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Problème connexion routeur VOO

Bonjour,Depuis quelques jours j'ai des coupures internet. Il me semble que cela vient du routeur car je n'arrive plus à atteindre la console d'admin (192.168.0.1) et un ping indique un request time out. Je précise que cela arrive avec un ordinateur en liaison ethernet sur le routeur v

Problème

Un tout grand merci pour tout, support technique au top et rapidité d'intervention du technicien, problème résolu !

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Connexion wifi et filaire très instable voire inexistante !!!!

Bonjour, cela fait quelques semaines que je dois continuellement relancer mon modem afin de bénéficier de ma connexion internet !!! L'installation date de +/- novembre 2021 et je n'ai jamais été réellement satisfait du réseau, mais ici que j'emménage à l'adresse en question, que j'y réalise toutes m

Problème

Hello Ce serait bien de nous dire sur quel décodeur ou support ? merci.

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Une seule chaîne - Perte des droits

Bonjour  Depuis hier nous avons qu une seule chaine la trois. Nous avons déjà eu le PB.Cdt

Problème

Bref on doit faire le boulot du support Voo…    Hello, Heu … test demandé aussi quand on réussi à avoir un support Proximus ou autre fournisseur …. Si on suit votre logique, alors tout les fournisseurs sont des tromperie commercial ….  Alleï, un der

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lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100

Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio

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