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Bonjour @evelyneb , Je vous invite à suivre les indications données par @roylion15 . Merci.
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Changement domiciliation
Bonjour j’aimerais changer le compte bancaire utiliser pour la domiciliation pouvez vous m’orienter sur la marche a suivre ?
Question
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Ma facture
Bonjour @Bernie62 , Vous pouvez suivre les conseils de @8-SPQR-8 et redémarrer votre téléphone :-)
Mise à jour
Bonjour , Je n'ai plus aucun réseau depuis 8h ce matin suite à la mise à jour. Est ce normal ?
Question
Bonjour Lorenzo18, Je vous invite à suivre les conseils de roylion15 : réinitialisez votre modem et recommencez les réglages comme il l'indique :)
Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.
Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème
Problème
Merci! Oui il s'agit du même problème. Mais il ne semble pas qu'il soit résolu. Merci pour votre aide. Je continue à suivre sur l'autre poste.
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour à tous, Vanvir : si vous souhaitez introduire une demande de tarif social, vous devez suivre ces indications. :)
Demande d'informations sur tarif social
Bonjour J'aimerais savoir si il serait possible d'envoyer les documents nécessaires par e-mail pour la demande de tarif social et de les transmettre au service concerné ? Si oui vous pouvez me fournir les informations merci ??
Question
Bonjour tigau, je n'utilise pas de cpl, mais ne faut-il pas suivre le point 2.1 du manuel de gestion des cpl ?
Renommer mon réseau wifi CPL
Bonjour,Hier un technicien voo nous a installé une prise CPL wifi pour améliorer notre connexion dans une partie de la maison (et cela semble vraiment efficace!).Il a mis mon prénom dans le nom du nouveau réseau wifi ainsi créé.Je souhaiterai rendre anonyme ce nom de réseau. Comment puis-je le modif
Problème
Bonjour, Pourquoi débrancher la télévision ? Pour fonctionner, celle-ci doit être raccordée à la télédistribution en permanence. Quant à sa compatibilité, suivre ces indications.
Puis-je brancher ma tv sur mon cable principal, rechercher les chaines et la débrancher après ?
Bonsoir, J'ai fait l'acquisition d'une carte télé numérique, seulement je n'ai qu'un câble brutele sur une télévision a l'étage en dessous. Puis-je brancher ma télé sur ce câble pour chercher les chaînes et activer la carte puis ensuite débrancher le câble brutele ? Si pas, quelle solution envisag
Question
Le réseau wifree "voo_homespot" va toujours suivre le canal wifi principal en 2,4 ghz et c'est normal donc ne pas se soucier du voo_homespot de votre modem.
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Bonjour,D'abord suivre les indications habituelles proposées ici. Ceci pourrait également aider. Avec le Technicolor, appliquer ces recommandations.
Déconnexions intempestives de ma connexion internet en Wi-Fi dans la région de Wavre
Bonjour, Je suis nouveau client chez Voo depuis vendredi dernier et j'ai actuellement un duo wahoo. Mais je suis souvent déconnecté de mon réseau internet en Wifi (Pas de déconnection Wifi, juste internet), + - toutes les 30 minutes, il faut que je me deconnecte et reconnecte pour réaccéder à i
Problème
Bonjour @Van den Abeele, Merci. J'ai remonté cela à l'équipe concernée. Une intervention devrait suivre prochainement.
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
Question
Bonjour, Pour ce genre de test, je vous suggère de suivre la procédure donnée par le Top Expert Roylion ici https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/lantence-montee-de-ping/5f60ed03917fbb6e19a62344?commentId=5f61
Micro-coupures Internet
Bonjour, Ma ligne internet est instable (depuis des mois/années): des micro-coupures de quelques secondes (parfois jusque 30 secondes) qui se produisent davantage le soir (entre 20h et 23h). J'ai surveillé le problème avec ping, et je constate ces coupures vers pl
Problème
Bonjour @Wery Merci de suivre les instructions et de renseigner les informations demandées si vous souhaitez un coup de main.
Television non smart et carte voo non compatible
Que puis je faire pour raccorder ma nouvelle tv non smart et non compatible dans ma chambre j ai deja vol dans mon salon merci a vous
Question
Bonjour@Debruxelles , Avez-vous pu suivre les conseils de @cosmos1999 ? Cela fonctionne mieux à présent ?
Nouveau signal pixellisation chaînes locales
Nouveau signal numérique. La qualité de réception des chaînes locales (Notélé, Télé MB et Antenne Sambre) présentent de nombreuses images pixellisées empêchant de suivre une émission. L'ID du réseau est 1613. Les autres chaînes fonctionnent normalement. D'autres personnes rencontrent-elles le même
Question
Solution acceptée
Numéro dans l'annuaire et sur Internet
bonjour, pourriez vous me dire la marche a suivre pour rendre mon numéro privé dans les annuaires et/ou dans les moteurs de recherche. j'aimerais que si quelqu'un tape mon nom sur Google il ne puisse retrouver mon adresse ou numéro. merci,
Question
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mes options fixes
Merci ... il me semble avoir + de réseau mais je devrai m'en assurer à l'usage ... merci pour votre intervention ... à suivre 😉
couverture réseau pas optimale
Bonjour, Je viens de passer chez VOO pour mon mobile. Je constate que la couverture est de qualité plus que médiocre. Pensez-vous y remédier dans un avenir proche ?
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Solution acceptée
Bonjour, le technicien est passé lundi après-midi comme prévu. un câble a été changé, tout fonctionne. à suivre pour les pannes intermittentes merci pour votre rapidité
Problème déconnexions internet et téléphone sur Mouscron
Bonjour, Depuis maintenant quelques semaines, j'ai de temps en temps des déconnexions d'internet et téléphone. Obliger de redémarrer le modem , même plusieurs fois pour que cela revienne. Par exemple hier soir (mercredi 1er février) vers 19h30, plus internet, j'ai redémarré le modem 2 fois , toujou
Problème
Bonjour à tous , Voilà modem changé , j'ai maintenant le Technicolor mais je n'ai plus de téléphone . Pas de tonalité . A suivre ...
Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières
Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st
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Solution acceptée
voocordeur ne démarre plus
Madame, Monsieur, bonjour. J'ai voulu rallumer mon décodeur que j'avais éteint grace au bouton arrière et rien à part un grand Clac! Rien ne démarre, aucun bruit, plus d'affichage, bref, je pense qu' il est mort. Quelle est la démarche à suivre pour un remplacement ? Merci
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Mon VOOcorder
Bonjour @michael renard, Je suis navrée, nous n'avons pas cette information. Vous pouvez cependant suivre notre page facebook (http://spr.ly/61211M64BF) et notre site internet :)
Jessica G
commenté
il y a 2 ans
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Samsung galaxy a flip 4
Bonjour, pouvez-vous me dire si vous allez vendre ce smartphone si oui quand et peut-être savoir le prix du smartphone avec abonnement merci
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