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Hello Si c’est une offre de fidélité, apparemment c’est le cas, ce sera seulement les clients fidèles et éligibles , voir conditions et aussi à vérifier de temps en temps dans l’application mobile MyVOO rubrique « cadeaux » les critères sont stricts
Offre Divertissez-voo de Septembre
Bonjour (ou bonsoir) , je viens de voir l'offre divertissez-voo pour les clients ( une tv, une ps5...) et je me demandais si elle était déjà disponible ? Car je ne le voyais pas dans les "cadeaux" de VOO. Et si elle n'est pas encore disponible, est-ce que cela sera pour tout les clients ou il y a de
Question
Solution acceptée
Information sur la programme non disponible / Aucun signal. Veuillez contrôler la connexion antenne. Bonjour, Ceci n'a strictement rien à voir avec la carte TV numérique qui ne sert qu'à décrypter les chaînes. Il s'agit d'un problème de sig
Carte CI+ / TV ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai 3 TV avec carte CI+ (qui fonctionnent depuis des années) et l'une d'entre elles ne fonctionne plus. A priori, rien n'a changé au niveau câblage et elle est allumée au moins une fois / semaine. Le message est: Information sur la programme non disponible / Aucun signal. Veuillez co
Question
Problème 8182 après achat d'un film, on a à peine su regarder les 5 premières minutes du film avant que celui-ci plante et que le code erreur apparaisse. Éteindre et rallumer ne change strictement rien (on a bien essayé 10x), rebrancher les câbles no
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour, les coupures sont toujours là, aucune nouvelle d'expert. Par contre, les factures, elles tombent bien chaque mois et sont payées en temps et en heure et maintenant cerise sur le gâteau, des frais supplémentaires me sont facturés pour le chan
Coupures internet depuis décembre 2021
Etant donné qu'il est impossible d'envoyer mon message à travers le formulaire de contact, je le poste ici. Je me suis abonnée à votre opérateur en septembre 2021. Les frais d’installation et activation étaient gratuits (*)Décembre 2021 : je contacte le service technique suite à plusieurs coupures.
Problème
Ah, je n'étais pas chez voo à l'époque dans ce cas les méthodes sont un peu ennuyantes (porter plainte etc). Ou encore un conseil mais celui-ci est strictement personnel, pour moi le fixe est voué à disparaître alors si cela vous ennuie de trop vous
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Bonjour Steeve1301, Il arrive parfois qu'un message mentionnant cela soit affiche lors de vos communications. La plupart du temps, il s'agit d'une erreur d'affichage qui n'a strictement aucun impact sur la qualité de vos services. Je rejoins les p
Abonnement activé avec restriction
Bonjour, j ai choisi de venir chez voo pour le mobile, Je me rend compte que je suis en accès restreint... C est embettant car je passe énormément de coup de fil, et que je part souvent hors de la Belgique...
Question
Bonjour, Il n'y a strictement aucune différence entre l'ancien Duo "Wahoo" Net+Tv et le Duo "Relax" Net+Tv, à par le prix. Vous pouvez donc demander le changement sans problème, c'est bien sûr gratuit ...... N'oubliez pas d'inscrire votre n
Abo duo wahoo
Bonjour, Je dispose actuellement d un abo duo wahoo net/tv à 61€/mois. Je vois que maintenant, l équivalent serait duo relax à 59€/mois. Ma question, qu'y a t il qui change hormis le nom et la différence de 2€/mois? Merci.
Question
Bonjour Roland le preux, Rassurez-vous, toutes les données liées à votre compte client VOO sont strictement confidentielles : coordonnées et abonnements souscrits. Comme vous le savez, nous veillons d'ailleurs systématiquement à ce que même votre n
Everycaller
Quelqu'un se faisant passé pour proxymus m'a téléphoné hier 08 février et voulait me poser des questions stupide du genre" avez vous des coupures d'internet chez VOO etc.". Je lui ai raccroché au nez. Cette personne savait que j'étais client Chez VOO que j'avais internet la télévision.... Mai la que
Problème
@JEAN - JACQUES , Strictement aucun besoin d'une carte TV numérique CI+ pour le nouveau signal !!! De toute façon, cela ne changera rien si votre TV ne trouve pas les chaînes à cause d'un mauvais signal , la carte numérique ne sert qu'à décrypt
Samsung 40T5300 problème nouveau signal
Suite a un problème avec l appareil Edision Picco il a fonctionné 1 jour, nous avons acheté une tv eh bien la impossible de brancher VOO et avoir des images. TV SAMSUNG LCD EDGE LED 40 pouces UE40T5300AWXXN Ou nous l avons acheté il me signal que le problème vient de VOO et chez vous il me
Question
Bonjour merci de votre réponse non le problem viens chaque fois que je veux jouer en ligne avec un ami sur Black ops les autre jeu pas de souci mes ami me dise eux peuve jouer il ne sont pas en strict. Ont me dis renisialiser mon modem c est l étein
PS4 : impossible de jouer avec un NAT 2
bonjour, voila suite a plusieurs souci sur ma ligne internet qui a été résolu ,depuis cela sur ma ps4 je suis en type nat 2 et quand je joue en ligne je suis en connexion strict donc impossible de jouer. pourtant avant les soucis sur ma ligne je jouais nat 2 ouvert sans souci. mon ordi avec câble fo
Problème
Bonjour @alaingerard660 , En complément des infos données par @Marcs , pourriez-vous préciser: - la méthode que vous utilisez pour déterminer la vitesse de connexion (Ookla ou nPerf)? - si c'est en filaire ou en wifi (pour info, un test en wifi n'a
abonnement pas activé
Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le
Question
Sérieusement @LionelS, depuis 12 jours depuis votre dernier message, avouez maintenant que la boite dans laquelle vous bossez prend ses clients pour des cons. Moi en particulier peut être? Je ne sais pas mais en tout cas tout cela ressem
Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!
Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation
Problème
Ah ah ah, laissez-moi rire! Ca finance ce que je visionne??? Mais depuis plusieurs semaines, je ne peux strictement RIEN visionner. Et la facture vient de chez VOO. Peu importe où va cet argent. On paie un service, on doit obtenir ce service, point b
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
Bonjour tout le monde !Bon, j'ai que des mauvaises nouvelles... J'ai voulu rendre les CPL, mais impossible... Et changer le routeur ne change strictement rien.... Je vais faire les photos de l'emplacement des 2 routeurs pus ce qu'il y a comme apparei
Interruption du wifi très régulières.
Bonjour tout le monde !J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en d
Problème
Solution acceptée
Bonjour Dan,Je viens de transférer votre demande vers le service concerné. Un de nos collaborateurs reviendra vers vous par message privé pour faire le nécessaire concernant votre numéro de fixe. Bonne journée :)[Édit modérateur] : La réponse du serv
Est-il possible de bénéficier d'un numéro de téléphone fixe avant de souscrire à un abonnement ?
Bonjour, je m'explique, en Octobre on ouvre un commerce et on va prendre un pack Tri avec le téléphone fixe. Mais on doit déja faire divers démarches préparative entre autre pour de la pub et pour cela il me faut un numéro fixe ! Possible de l'avoir et de ne faire activer qu'en octobre ?
Question
Hello Cela ne sert strictement à rien car en cas de panne de courant générale les amplis voo de la rue ne seront plus alimentés donc vous n'aurez quand même pas internet ni téléphone .,.un UPS ne pourrait dans ce cas vous prémunir que d'une panne de
Alimentation en électricité du modem voo
Bonjour, J'ai fait installer une alarme chez moi, celle ci est raccordée a une centrale de surveillance et j'aimerais pouvoir assurer l'alimentation du routeur en cas de coupure de courant. Je savais qu'a l'époque, voo vendait un ' pack alarme' , j'ai sonné hier au service administratif qui m'a fai
Problème
Bonsoir,La situation n'est STRICTEMENT PAS normale et pour moi le passage d'un technicien doit être envisagé.Il pourra vérifier beaucoup plus efficacement d'où vient le problème : ampli, têtes de câbles à refaire, filtres voie de retour à placer, vot
Parasites sur signal TV provoqués par activité Internet
Hello,J'aimerais votre avis pour savoir si ma situation appelle un passage de technicien ou si c'est juste une situation typique non améliorable.Mon signal TV est perturbé quand il y a du trafic internet chez moi. La perturbation est probablement relativement faible et ne provoquait pas de problème
Problème
Bonsoir, Vos niveaux de ligne sont tout simplement "pourris", que ce soit en RX et encore plus en TX. Vérifiez avant tout la connexion coaxiale allant du modem à l'ampli Voo ou la prise TV murale, débranchez et rebranche
Déconnexion internet
Cela fait plusieurs mois que je subis des déconnexions internet au début pas trop trop dérangeant elles se produisaient souvent vers 2h ou 3h du matin , là je viens d'expérimenter encore 3 déconnexions en moins d'une heure mais là à 18h-19h et
Problème
C'est du numérique quand même, donc qui dit numérique dit bande passante, aussi non ou pourrait émettre toutes les chaines en 4K direct... @Paks , Bonjour, Comme @carolooooo vous l'a bien dit, vos soucis d'image n'ont st
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
bonjourj'en suis bien triste pour vous, bon courage....malheureusement je crains que vous ne pourrez strictement rien faire pour récupérer ces discussionspour moi, c'est perdu définitivement:(néanmoins j'ai trouvé recuperer sms effacer samsung, ca po
KaoklCarlo
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Comment retrouver mes messages effacés ?
j'ai effacé le fil d'actualité SMS par erreur comment récupérer
Question