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Hello Quel modèle de Technicolor ? le TC ou le CGA ? pour le dernier donc le CGA4233 , c’est que c’est un accessoire qui n’ était pas livré avec les modems par le fabricant au départ et donc peut être qu’ils en ont maintenant de stock chez voo ,

Support modem technicolor

Bonjour à tous. Le sujet a déjà été traité mais j'ai entre-temps vu passer des changements et des messages contraire donc je retente svp... J'ai besoin d'un support mural pour mon modem Technicolor. Comment puis-je l'obtenir svp ? Merci d'avance !

Question

Hello La puissance d’émission est la même que sur les autres routeurs et régi par les normes européennes : c’est donc 100 mW... Oui, mais il n'y a pas que ça qui joue dans l'équation : la puissance a beau être la même, un Netgear R7800 ou une FRITZ!B

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il y a 5 ans

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Retour d'expérience routeur orbi de netgear

Bonjour, Après avoir pas mal galéré avec mon réseau ( wifi instable et couverture insuffisante ) ainsi que de nombreux problèmes de connexion avec ma box evasion, j'ai décidé de faire le grand ménage. Exit mon ancien routeur netgear 3100 ( remplacé par VOO ) et installation du nouveau dernier tec

Problème

Bonjour @Algrain, J'ai une dernière petite question concernant votre commande.   Vu que les paiements par Bancontact ne sont pas possibles pour le moment, vous avez trouvé la possibilité de faire le paiement par VISA ? &nb

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iPhone 11

Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24  comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m

Problème

Personnellement je ne sais pas à combien s'élevait le stock de cadeaux, bien plus que deux pour 100.000 clients c'est certain, mais bien moins que le nombre de clients c'est tout aussi certain. On reste d'accord que c'est une pub accrocheuse et c'

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il y a 2 ans

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Anciens clients

Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob

Question

Bonjour, Je pense que les gens qui râlent de ne pas encore avoir eu leur télé ne se rendent pas compte de la situation. Au départ, dans les conditions de l'offre, il était précisé que cette action était valable à concurrence du stock disponible; Vo

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il y a 5 ans

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Livraison tv pas encore faite

Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous

Question

Tiens ? Serait-ce un banni qui revient se plaindre ? Faut-il republier la réponse qui n'a pas plu ? et qui ne répondait soi-disant pas à la question. C'est quand même dommage d'être aussi négatif On a bien compris que vous demandiez pourquoi

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il y a 2 ans

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Un cadeau pour tous

Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m

Problème

Oui c’est exact… pour les anciens le stock (limité) est parti en   2/3 jours suite au succès de l’offre …  attention que la tv n’était pas gratuite (99€) et il fallait signer un nouveau contrat de 2ans et ajouter parfois un produit mobil

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Cliente fidèle avec tous mes produits chez VOO, n'arrive pas à obtenir mon cadeau

C'est la première fois que j'écris sur ce forum. Je suis fidèle cliente chez VOO depuis le début et j'ai tous mes produits chez VOO; Toutes mes factures sont payées sans problème. Je suis donc éligible pour choisir un cadeau VOO mais je n'y arrive pas. J'ai tél 6 fois et j'explique calmement mon cas

Question

@BarJul et @piersdave L'information est bien dans vos dossiers, donc vous aurez des nouvelles d'ici peu. @Mujos Pour ce qui est de l'offre, je ne peux que vous confirmer que le stock a été épuisé rapidement.   Si vous avez des soucis techn

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cadeau client existant

Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.

Question

Bonjour @philouwar En cette fin d’année, nous avons souhaité gâter nos clients et nos nouveaux de la même manière. C’était une première. L’action a connu un succès tel que malgré un stock important nous n’avons pas pu répondre positivement à tou

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Cadeau pour tous... même les clients existants

Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...

Question

Solution acceptée

Bonjour, Probablement que oui, on voit qu'il y a généralement un certain délai. Mais si vous avez inscrit votre n° client dans votre profil, les officiel pourront sans doute vous rassurer, de ce que je comprends, la télé est réservée un certain

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il y a 11 mois

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TV en cadeau

Bonjour à tous, j'ai opté pour la TV gratuite en cadeau à 99euros - j'ai bien reçu le mail de confirmation venant de VOO début du moi me disant que la commande était confirmée et que j'allais recevoir un message dans my Voo rubrique cadeau ainsi q'une facture pour s'aquiter des 99€. Cela fait plus

Question

En théorie quand on commande sur un site et que l'offre/cadeau est épuisé, le site l'indique. Le client n'est nullement responsable dès stock et à partir du moment où il conclut l'achat avec la promo indiquée il est en droit d'avoir son cadeau. Quan

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il y a 2 ans

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cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21

bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan

Question

Bonjour, Normalement le changement de disque devrait aider. Vous avez le disque d'origine de 250 Gb ou un de 500 ? il semble qu'il n'y ai plus de disque de 500 en stock pour les échange. Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas d'inscrire votre n°

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il y a 3 mois

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DISQUE DUR BOX EVASION

Bonjour, Depuis 2 semaines je rencontre un problème avec mon disque dur. Message "continuer en mode dégradé" ou "formater le disque dur"...etc. J'ai tout essayé, formatage, redémarrage etc... Le problème est toujours là... Depuis hier, autre problème, max box ne démarre plus!! Lorsque je l'allume, p

Question

Hello, Du coup je ne sais plus si les 2 reports de livraison leur sont imputables ou si c'est VOO qui était tout simplement en rupture de stock. Je ne sais pas non plus, mais si voo était en rupture de stock ça veut dire que dynalogic prév

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il y a 2 ans

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Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic

Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n

Problème

Il faut prendre les dires des installateurs avec des pincettes car le plus souvent c’est inexact. il n’y a plus de stock de nouveaux modems CG3100, ce sont des modems de clients qui sont « reconditionnés » pour être réutilisés.. Si les techniciens

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Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi

Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite

Problème

Bonjour @alagui ,   Je comprends tout à fait votre énervement. Voici ce que j’ai découvert … La commande a été annulée car elle n’aurait pas su se finaliser (bug informatique), jusque là c’est une procédure normale. Néanmoins, une demande de rembours

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Problème commande option Smartphone

Bonjour voila j’ai commandé le S10 depuis/11 et rien de chez dynalogic . Le payement a été fait et j’ai été débité de mon compte. Mail de rappel a VOO sans réponse. La semaine dernière j’ai eu un opérateur le mardi il me dit que cela sera réglé dans les 48 h. Depuis plus rien. c’est de la folie jama

Problème

Solution acceptée

Lenteurs de connexion en Wi-Fi eu second étage

Bonjour, j'ai un pack duo internet tv. Mon installation est au rdc et j'ai deux étages. Lorsque je souhaite me connecter au premier ou au deuxième étage ma connexion est tres faible voir inexistant. J'ai acheté un cpl devolo car le magasin voo de namur était en rupture de stock et on me deman

Problème

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@Christophe C vous indiquez: Je transmets vos remarques pour la prochaine fois. Navré que cela ait posé problème. Essayez aussi de nous contacter directement s'il y a un souci car les stocks s'épuisent très vite en général. Même qua

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Promo vue à la télé indisponible sur mon App.

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av

Question

Bonjour @Pjordi, J'ai eu un retour de la part du service mobile. On me confirme le déblocage du système. La première commande a bien été totalement annulée.   Vous pouvez refaire une commande. Le hic, c'est qu'il n'y a plus de stock pour l

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Livraison de Smartphone annulée par VOO

Après accepté le contrat et le premier paiement, je n'ai toujours reçu rien. Dynalogic dit que voo annulé l'envoi. après 2 jours d'appel avec à chaque fois une attente d'une demi-heure, je n'ai toujours pas de réponse.

Problème

Bonjour, Le contenu de la plainte est une demande de paiement de factures non dûes datées de 2019 alors que j'ai fais la résiliation en 2018 et aussi pour mon modem ne correspondant soit-disant pas à celui que j'avais !!! Comme si j'avais un stock

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il y a 2 ans

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Plainte

Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci 

Question