Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (899)
Solution acceptée
CPL supplémentaire introuvable
Bonjour, J'ai acheté un kit CPL 1200+ wifi il y a un an et je souhaite ajouter une prise dans une autre pièce. Mais j'ai appris que les Dlan 1200 sont remplacés par les nouveaux Magic. J'ai cherché un "ancien" dans certaines boutiques Voo et au service technique où ils ne savent même pas me ren
Question
•
Mon installation Internet
Samsung s21
Bonjour, Est-ce qu'il y a d'autres personnes, qui, comme moi, avaient précommandé le samsung s21 et n'ont toujours pas d'informations sur son arrivée en boutique ? Absolument personne ne peut me donner une date précise. Je suis dans le flou total. On m'avait
Problème
•
Mon téléphone mobile
Bonjour, Difficile de certifier un modèle car de ce que j'ai déjà pu voir il arrive qu'ils comblent une rupture de stock avec un modèle plus ou moins équivalent. Dans vooassistance (Livraison et garantie du matériel offert par VOO), ils citent
Modèle de la TV Philips 4K proposée en promotion
Bonjour, Quelle est le modèle exact de la TV Philips proposée en promotion en cette fin d'année ? Je cherche sur le site mais je ne trouve pas de détails. J'aimerais voir si ça en vaut vraiment le coup ou pas. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
Bonjour Johan_ ,Pourriez-vous redémarrer votre modem et vérifier si le problème se propose toujours ?Merci d'avanceBonjour François,J'avais déjà redémarrer le modem (Bouton off à l'arriere pendant 5 min) en plus de toutes les choses que j'ai indiqué
Menu Super Lent (BeTV/Cine+) Box Evasion
Bonjour,Comme le titre du sujet l'indique, c'est pratiquement impossible de surfer dans le menu A la demande, BeTv, Cine+Les films/Series apparaissent au goutte à goutte et la navigation est pratiquement impossible.- Notre connection internet est normal > malgré que l'upload est plutôt au alentour
Question
Bonjour, Vous n'aurez pas de réponse officielle à ce propos. Vous ne croyez quand même pas réellement que Voo à prévu un cadeau pour chaque client éligible à la promotion ? Il est évident que c'est un stock limité et c'est d'ailleurs bien stip
cadeaux anciens clients
Bonjour, Pour éviter tout problème de publicité mensongère, serait-il possible que Voo communique le nombre de clients existants et les stocks de cadeaux mis à disposition. Merci
Question
Comme dab aujourd'hui j'ai fait appel à voo pour profité de la promotion et ont ma quand même lâcher ( premier arriver premier servis ) si ça c'est pas ce foutre de la tronche du monde -_-' Comme chaque année il y a des promo du genre avec des stock
Cadeau pour tous... même les clients existants
Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...
Question
Surtout se plaindre de ne pas obtenir des TV qui sont des fins de série d’entrée de gamme …C’est mieux que rien , j’en conviens , mais de là à faire des crises de nerfs et se tirer à la concurrence , c’est un poil exagéré. Chez Proximus , ils m’ont
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Bonjour @roylion15 et @ryska Comme ce téléphone a été acheté sur Amazon.be, je suspecte qu'il s'agit d'un retour d'un client Proximus qui l'a testé et ne l'a pas apprécié. Amazon a probablement inspecté le retour superficiellement (packaging ok, pas
impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018
je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de
Problème
Je comprends bien votre réaction, Jean-Paul. Le traitement de votre commande a d'abord pris du temps à cause de la rupture de stock du smartphone en question. Elle est ensuite restée bloquée suite à un bug de notre côté. Il est effectivement plus
Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
Et ce qu il serait bien c'est d'avoir une idée du stock en temps réel! Et d'être certains que tout les clients éligibles aient accès à ces cadeaux car vu le nombre de gens qui ont eu des bugs d'application... d'ailleurs pourquoi avoir utiliser unique
Déçu de l'offre cadeau mensongère
En attendant je suis vraiment déçu. Tant de promesses, une application qui affiche les cadeaux quand elle veux bien. Certains ont pu avoir leurs cadeaux et d'autres n'ont rien eu. En attendant quand ils vont refaire des cadeaux les premiers bénéficiaires des cadeaux pourront de nouveau choi
Problème
Comme Marcs vous le dit, VOO a fait une commande supplémentaire, vu son succès, et de plus ... si vous lisez bien l'annonce, tout comme dit plus haut ... c'est dans la limite du stock disponible ... Aucun avocat ou juge ne vous suivra sur ce point ;
Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend
Question
c'est frustrant.. on te donne comme cadeau un pc qui saccade en video et est hyper lent.. et un mois après on offre une TV.enfin sur ce coup écoulement de vieux stock de pc portable qui traine, franchement ca le fait pas trop....Mais je me rappel que
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
Cadeaux pour tous
Bonjour, j'essaie d'avoir accès à la page cadeaux pour tous dans votre App depuis vendredi mais sans succès. J'ai contacté 2x votre call center et je suis également allé en boutique Voo.À chaque fois on me dit que je suis éligible et que c'est une question d'heures pour que l'action apparaisse dans
Problème
•
La communauté
Bonjour @ABML, Vous auriez même pu nous contacter plus tôt. Après 3 mois, je crains qu'il y ait peu d'espoir pour cette campagne de fidélité-là. Le stock ayant été écoulé il y a déjà pas mal de temps. Ne vous en faites pas, il y en aura d'autres
Quel est le statut de mon inscription pour le smartphone Xiaomi 12T à 99€ ?
Bonjour, J'ai reçu une confirmation de commande pour le SMARTPHONE XIAOMI 12T à 99 Euro C'était une offre pour les clients existants. En suite je devais reçevoir une facture pour le paiement de 99€ et cela fait 3 mois que j'attends. Pourriez vous vérifier svp ce qui s'est passé? Dois je encore
Question
@roylion15 Notre politique a changé à ce sujet : à partir du moment où le modem fonctionne et que le client ne ressent pas d'impact, nous n'avons pas de réelle raison d'envoyer un nouveau. Nous ne demandons pas de restituer les Netgear,
Etendre le réseau Internet vers le garage
Bonjour, Je suis client chez VOO. J'ai un modem Netgear qui fonctionne très bien. A un certain moment, le signal WI-FI émis par le modem ne couvrait pas efficacement la totalité de la maison. J'ai dû acheter les CPL filaire et WI-FI de VOO. Pour le moment, j'envisage de placer des caméras de vidé
Question
@ lentz,je ne suis pas plus proVoo que proProximus, ni encore moins inféodé à un parti politique quel qu'il soit, je ne vois d'ailleurs pas ce que vient faire la politique dans cette histoire :$Je suis entièrement d'accord qu'il n'est pas normal de d
tv en cadeaux avec pack wahoo
bonjour, j'ai demandez un pack trio voo, avec l'avantage de la TV 108cm en cadeaux? pouvez vous me dire quand vais-je recevoir la tv?
Question
Solution acceptée
Bonjour @romanon, Vous indiquiez dans votre premier message "voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13...." normal que nous pensions au fait que vous avez déjà commandé celui-ci... Nous n'avons malheureusement aucune in
Attente I Phone 13
Bonjour la communauté VOO, Petite question, voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13.... mais toujours pas de I phone 13 !!!! Avez-vous une idée des délais car 3X que je vais au store et que j'entends " bientôt " ???? ;-) Merci beaucoup ;-)
Question
Je ne sais pas exactement comment fonctionne leur système au niveau des stocks. J'ignore si le choix qu'on encode tient compte réellement du stock existant ou pas (donc si le fait de voir un choix signifie que ce cadeau vous est réservé jusqu'à co
Cadeau Voo inaccessible
Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "dé
Problème
Bonjour, Attention qu'il est probable qu'il y avait un délai de mise à jour entre la page cadeau et l'application. En principe le blocage sur l'application n'était que pour l'affichage de l'action (donc pas d'onglet cadeau). Dans un premier te
Cadeau pour tous (ARNAQUE)
Bonjour, Client depuis le 03/2019 DONC depuis plus de 24 mois avec un Trio pack qui devrait donner droit au cadeau (enfin un cadeau pour les personnes déjà chez voo) mais a ma grande surprise obliger de passer par l'application MyVoo et au travail n'ayant pas accès à mon téléphone ET à ce moment
Problème
Oui , c est un voocorder , mais a quoiu cela servirait-il de tel , alors que je sais pertinament que la Box est HS ? Reinitialiser ? Inutile , je ne sais meme plus acceder au menu .. La box est en "Freeze "total ... sinon je l aurrais deja fait . Tri
Alain12345
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Qualité du SAV VOO - Remplacement décodeur
Triste Constat de la qualité et des procédures du remplacement de la box TV voo ... Je m'explique : Ma box TV est en gros morte . ..5 minutes a démarrer , aucun moyen de zapper ni même d’accéder au menu , même étant bloque sur une unique chaine (la dernière gardée en mémoire ) , plus d image après
Problème