Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (22.9K)
Bonjour, Nous allons remonter cette solution à nos experts afin de savoir si le souci peut-être réglé de cette manière Bonne journée
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
Concernant la qualité de connexion, la dernière information que j’ai pu retrouver parle d’un arbre dans lequel notre câble passerait. Une demande avait été faite de votre côté pour voir si la Commune accepterait de l’enlever, mais bien sûr, cela date
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
Hello ,OK alors, c'est donc en effet un souci plus important.Attendez que un Officiel passe dans le coin, il check chaque post, donc le vôtre sera lu :)
Carte sim pas activée malgré processus d'activation
Bonjour,J'ai ajouté un numéro de téléphone dans l'abonnement Mobile One, avec portabilité.Après avoir effectué les démarches, la personne a donc perdu son réseau et a ensuite installé la carte voo, le problème est que depuis hier 17h elle ne peut ni envoyer d'sms, ni effectuer un appel mais peut rec
Problème
Il y a un souci sur les canaux montants et il faut attendre l'intervention d'un expert VOO pour qu'il analyse votre ligne. Cordialement. X
Lenteurs connexion internet (95 Mbps)
Bonjour je vous écris car cela va faire presque 1 semaine , que ma connexion a chuté je vous montre un screen après un teste ou l'on vois que je suis a 95Mbps alors que je devrais être a 125Mbps et sais comme cela depuis 1 semaine .Merci a vous pour votre aide :).https://prod-content-care-communit
Problème
Aucune inquiétude pour personne :D il y aura assez de places au cas où et ce petit souci n'est que dans l'envoi de mail donc tout va bien.
Concours Bob Sinclar
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de VOO comme quoi j'ai gagné 2 places pour le concert de Bob Sinclar ... Mais je n'y ai pas participé :-D Est ce normal ? J'ai effectivement cliqué sur le lien du concours mais je n'ai répondu à aucune question ni même encodé mes données et j'ai quitté la pag
Question
Bonjour @vincentwengler97, Il semble en effet y avoir eu un souci réseau, qui a été résolu. Navré pour le désagrément.
Aywaille - Plus d'internet
Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!
Problème
Ne vous inquiétez pas. Je ne suis pas en colère. Je signale qu'avec une connexion voo. Avez vous le même soucis. ?Hello, Je suis chez Orange et oui ... même souci ;) C'est pour cela que je dit que VOO n'y est pour rien, car sous d'autres FAI, on a
Quelques Services Indisponible Whatsapp Viber
Bonsoir Aujourd'hui le 23/11/2018 depuis 15H00 +- J'ai des soucis de d'appel de message ... et de réception de message. Et cela sur Whatsapp, Viber. Je peux quelques fois envoyer un message mais mon destinataire le reçois après genre 3 minutes. En se qui concerne la vitesse de connexion aucun
Problème
Dans tous les cas, votre souci va demander une analyse plus approfondie. Un de nos collaborateurs va très rapidement revenir vers vous à ce sujet.
Câble HDMI fondu
Bonjour à tous, j’ai regardé la télévision ce matin 30minutes puis je l’ai coupé. Quand je suis rentrée au soir, j’ai remarqué que tout le câble HDMI avait fondu. L’entree HDMI dans ma box évasion sent le cramé. Pouvez-vous me dire d’ou Viendrait le problème ? De l’HDMI ? De ma box évasion ?
Question
Bonjour @Angelo6610, Je vois que le modem est bien en ligne et que le Wifi est actif. Le souci persiste-t-il ?
Connexion Internet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion wifi, j'ai éteins et rallumé le Modem mais rien ne change. Que puis je faire d'autre? Merci
Question
Bonjour Benoît, Il y a eu un souci avec la procédure Easy Switch. Je ne suis pas un spécialiste, mais à première vue, le souci se situerait de notre côté. J'ai transmis l'information auprè
Restitution de materiel
Bonsoir, nous avons resilier notre contrzt chez vous mais aucun courrier ni mail nous est parvenu pour la restitution du materiel....pouvez nous nous aider . Merci
Problème
Bonjour. Si le souci est toujours présent, veuillez ajouter votre numéro de client à votre profil, pour que je puisse accéder à votre dossier.
déconnexion 24H
Toutes les 24h ma connexion 5GHz arrête de fonctionner pendant 3 minutes à 2h30 précise.
Problème
Bonjour @olideg, Si un souci persiste, je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil, puis à revenir commenter ici.
connection tres instable seraing
Qui à remarqué une connection se coupant constamment depuis les travaux proximus sur seraing
Question
Bonjour @POLI, Pourriez-vous reformuler votre question ? Celle-ci n'étant pas claire. Rencontrez-vous un souci actuellement ? Si oui, j'attends votre retour.
Ralentissements et coupures de ma connexion
Le ralentissement et coupure de réseau incessant va aboutir à une augmentation d’abonnement ?
Question
Cette carte est gigabit, pas de souci donc si vous arrivez tous les 2 a 400 Mbps ...Alors pour le souci de partage de la bande passante, vous ne saurez probablement rien faire vu que rien n’est prévu pour ça dans le modem voo ...Faut mettre le modem
Ma connexion chute
Bonjours a tous voila mon petit problème quand je branche mon pc en câble au modem en bas dans mon salon j ai en speed test 404 mbps jusque la tout es super lol par contre quand mon fils se connecte l etage à son pc brancher aussi directement par câble et qu il télécharge ma connexion d en bas desce
Problème
Bonjour à tous, Thiry : il n'existe pas d'autres listes que celle communiquée par cosmos1999 ! Mais comme vous le dites, elle est déjà pas mal :) Marcs : comme ils sont quand même nombreux, les codes sont triés par thèmes en fonction du souci rencont
La liste des codes erreur de la box .évasion
Quelqu'un aurait-il la liste des codes avec leur signification ?
Question
Oui, il y a un souci de lenteur et des erreurs actuellement ... mais en insistant mes mails de tests sont effectivement reçu après quelques essais
Mail (fini ? )
Bonjour, Il semblerait que VOO-Mail est terminé (voir article dans voo.assistance.be). En ce qui me concerne, je suis connecté sur iMac et donc j’utilise l’application « Mail « de Apple, dans laquelle j’ai ajouté un compte « VOO « . Ce compte étant maintenant et constamment en e
Question
ha Oui c’est vrai , échange UPS , pas grave mais pas de vérification donc . enfin j’espère que remplacer le modem va résoudre son souci alors .
Souci modem : est-ce que le technicolor arrangera ce probleme ?
Bonjour, Je suis cliente depuis mercredi et je suis un peu déçue de mon passage de Proximus à voo tout ce que j aime c'est le service client qui est ultra sympa... Ils vont m envoyer un modem Technicolor car on m a installé un netgear… Les seuls trucs qui roulent cest l abonnement mobile et la tv…
Problème
Aucun souci mais vous avez plus de chance de me joindre par gsm car je ne suis pas continuellement à la maison. Merci beaucoup et bonne journée
Connexion impossible en Wi-Fi avec mes CPL Devolo 550
Bonjour, Voulant étendre mes possibilités de connexion j'ai installé un kit cpl wifi dévolo. Mes appareils reconnaissent mon dévolo mais lors des tentatives de connexion je reçois le message: "ne trouve pas d'adresse ip". Existe-t-il une solution simple au problème? Merci d'avance
Problème
Le Quest 2 choisit bien le réseau 5Ghz même s’il porte le même nom que le 2.4Ghz. Pas de souci de ce côté là.
Comment avoir du Wifi 5 ou 6 avec modem Voo/Zuny ?
Bonjour à tous les membres Voo/Zuny , je suis en train de préparer l'achat d'un casque VR. Un Oculus Quest 2 pour être précis. Malheureusement , mon pc actuel ne dispose pas d'un port USB type-C. Celui qui est en attente de montage , lui , en disposera. Mais je voudrais aussi pouvoir utiliser la
Question
Bonjour @FMa, Avez-vous effectué la réinitialisation conseillée ? Si un souci persiste, il faudrait ajouter votre numéro de client dans votre profil.
Antoine L
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
0
Code erreur 2010 sur les chaînes HD
Bonjour, Je rencontre un problème depuis hier avec mon Voo Evasion, certaines chaînes HD ne sont plus disponibles et ce message s'affiche "Attention, pas de diffusion disponible sur cette chaîne actuellement, code erreur: 2010" La Une HD, La Deux HD, La Trois HD, RTL HD, CLUB RTL HD, PLUG RTL HD,
Problème