Apprenti
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159 messages
Coupures internet régulières
Bonjour,
j’ai encore et toujours des coupures internet. C’est aléatoire mais fréquent !
Encore ce jour, en activité de télétravail, de permanence téléphonique pour mon employeur, j’ai été coupé en pleine conversation !
Je reviens régulièrement sur ce forum pour signaler ces problèmes ! C’est répétitif et récurrent !
Serait-il possible de proposer une solution pérenne !?
Merci.
Kevin P
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 jour
Bonjour @Yvon,
Je viens de vérifier et en effet, il y a eu un souci au niveau du signal dans votre région, mais celui-ci a totalement été "réparé".
Si vous rencontrez à nouveau des soucis dans les prochaines heures, revenez vers nous.
Navré pour la gêne occasionnée.
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Yvon
Apprenti
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159 messages
il y a 1 jour
Bonjour @Kevin P
c’est toujours les mêmes réponses. VOO constate qu’il y a effectivement eu un problème sur le réseau et que ledit problème est corrigé. Cependant, cela revient toujours régulièrement !
J’ai des coupures toutes les semaines et parfois plusieurs fois par semaine. Ce sont de brèves interruptions, dues probablement à une instabilité du réseau VOO, mais cela revient encore et encore ! Et pourtant, je ne suis pas en permanence à vérifier ma connexion internet ! Ce qui signifie que le nombre de mes constatations est inférieur à la réalité !
Je suppose que je dois me résoudre à ce que VOO n’ait pas les compétences et les moyens d’offrir une connexion stable à ses clients, malgré des tarifs qui augmentent chaque année !? Ou alors, de changer de fournisseur !?
Merci quand même.
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Caroline P
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 1 jour
Notre but principal est bien entendu de proposer une connexion stable. Malheureusement, un réseau de télécommunication est "vivant", ce qui fait que nous ne sommes pas à l'abri d'un souci de temps à autre.
Le dernier dossier réseau ayant été clôturé, espérons désormais que la situation reste stable.
Si ce n'est pas le cas, nous restons bien entendu disponibles.
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