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Bonjour et merci... est-ce que le pack solo est valable ?
Carte numérique et bouquets
Bonjour, J'ai investi dans une nouvelle télévision et installé un carte numérique. Il semblerait que sans la voo-corder ou la box évasion, il n'est pas possible malgré la carte d'ajouter des bouquets supplémentaires comme la family fun ou la jupiler
Problème
Hello, Petite question en passant... Vu que la vitesse affichée du speedtest est de 227.66, comment peut-on savoir si le client est en 400 Mbps ou 500 Mbps ? Et donc en Solo Net Max ou Solo Giga Max ?
Passage de Solo Net Max vers Solo Giga Max
Modification de mon abo internet le 23.11.2022, mail de chez Voo le 24.11.2022 on me dit bien que a partir de 1.12.2022 je serais en Giga Max, le technicien est passe le 2.12.2022 pour remplacer mon ancien modem avec le nouveau CGA 4233, mais j'ai encore les vitesses de mon ancien modem.
Question
Non … solo c’est uniquement internet… la tv sera filtrée.
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Cette mention du prix n'apparait plus que pour le solo net light les autres formule étant illimitée Tarifs SOLO (Internet) (voo.be) Par contre la limitation à 50 euros n'est pas signalée mais est bien appliquée.
Consommation volume internet
Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y
Problème
Ha mince, j’étais convaincu que le décodeur était compris dans le prix. Déjà con de ne pas simplement afficher le prix (par exemple) du solo TV directement à 32,95 au lieu de l’afficher à télédistribution 20,50 + box-évasion 12,45 (prix pour la box
Carte TV Numérique désactivée
Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av
Problème
Solution acceptée
Hello Il n'y aura pas de promotions ou web deal vu que vous downgradez votre pack d'un TRIO à un SOLO et en général, les conditions des promos pour les clients existants, c'est de ne pas déjà avoir internet. WEBDEA
Changement d'abonnement
Bonjour, j'ai souscrit il y a quelques années à un abonnement Trio. Suite au manque d'utilisation de deux des services, je souhaite passer vers un abonnement Solo Max et j'ai remarqué l'Ultradeal, mais je n'ai vu nul part si un client Voo était éligible à
Question
Si vous ne voulez pas de filtre alors pas d autre choix que de prendre un duo. Maintenant vous pouvez avoir autant de soucis avec un solo qu un duo et un décodeur. Si tout va bien avec le solo ce sera pareil avec le duo. Enfin ce n'est que mon ressen
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Faut voir si vous optez pour l’illimité en solo relax ou le solo light avec seulement 100 GB. Faudrait regarder l’historique de vos consommations des mois précédents. Ce sera aux officiels de prendre le relais ensuite.. Mais vous avez le temps pour v
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si je ne dis pas de bêtises, au niveau du solo net light, la règle c'est 1€ / 500 Mo avec un plafond de 50 euros maximum. Si vous essayez de passer en solo net relax ce mois-ci, ça se fera dès le 1er juin.
Dépassement forfait Internet fixe
Bonjour et déjà merci pour vos éclaircissement, j'ai un forfait internet fixe limité à 100GO/mois (solo net light) et ces derniers temps VOO avait gracieusement débloqué la limite vu le télétravail et le confinement. J'avoue ne plus avo
Question
Solution acceptée
Si vous avez le pack Solo TV, alors vous n'avez pas accès à VooTV+
Voo TV+ - Message d'erreur
Je ne parviens pas à installer Voo TV+ sur aucun de mes appareils (téléphone, laptop, ........). A la fin de l'installation, je reçois ce message. Je suis passée à la boutique Voo, ils n'ont pas pu m'aider. Help ! Que se passe-t'il ?? Un grand merci pour votre aide ! D.
Problème
Solution acceptée
Changer de pack - Retirer un produit
Bonjour, Je suis client chez VOO et je veux changer mon pack actuel (TV+internet) par un pack solo (internet ). Comment procéder ? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Sur le site je retrouve effectivement le mobile solo à 16 EUR/mois. https://www.voo.be/fr/offre/mobile?mobile=5 Ce qui m'étonne toujours: les nouveaux clients bénéficient de meilleures conditions que les clients fidèles! Mobile solo à 5GB .....
Internet Solo light + mobile 5GB : "pack" ou "no pack"?
A partir du 1 septembre mon abonnement comprendra -internet solo light -mobile illimité + 5GB Les infos que j'ai obtenu au service desk divergent: -l'un m'a dit que le mobile serait à 16EUR car ne faut pas partie d'un pack officiel -l'autre me dit que comme c'est un deuxième produit dans le c
Question
@Valery Internet Solo Max ( Bientôt en GigaBoost) 🤩 A vérifier ça, il me semble que le gigaboost n'est proposé que sur les "pack", je ne suis pas certain qu'un solo max soit considéré comme un pack.
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Le modem vient de redémarrer en solo 10!!!!! et voici un printscreen... Pfff que se passe t-il ?
Le LED US du modem technicolor clignote toujours!
Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing
Problème
Demande de changement d'abonnement
Bonjour, Je souhaiterais migrer de Net toudoo vers Net Solo light. Merci d'avance pour votre confirmation.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, En fait, pour passer d'un DUO TV+NET à un SOLO NET, il faut contacter le 04 266 41 14.
changement d d'abonnement
bonjour jai un abonnement du max et je voudrais passer a un abonnement solo relax car je nai plus l'utilité du décodeur comment puis je faire ?
Question
Pareil ici, j'ai juste eu une coupure. Modem CG3700B, en bridge, abonnement SOLO MAX.
Connexion interne instable
Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo
Problème
Désactiver la télédistribution
Bonjour, Comment peut-on désactiver la télédistribution d'un pack duo pour passer en solo ?Merci
Question
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Ma box .évasion
Tous mes remerciements. Après un mois d'attente, VOO est muet... Le Forum a répondu dans l'heure !!! Une dernière question ? Pour ce contrat DUO TATOO j'ai une TV inutile non installée. Au départ le SOLO n'existait pas. Est-ce possible de passer du
Facturation DUO TATOO
Bonjour et merci pour votre aide. J'ai expédié 2 messages par MYVOO (15 mars et 30 mars) et ai bien reçu les accussés de réception (réponse dans les 48 heures) Rien à ce jour. Je viens vous demander votre aide. Voici le souci : j'ai 2 contrats dans ma maison. Un Quatro Max : tout est O
Problème
Hello Guymauve,avant j'étais en Solo Max avec option Gigaboost.
Valery
commenté
il y a 3 ans
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Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question