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Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?

Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures 812270192098 et 3212005862

Problème

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Si je prends un pack de chaines, c'est actif seulement le 1er du mois suivant ?

Bonjour, Si je prends un pack de chaines en plus, est ce que ça sera actif tout de suite ou seulement le 1er du mois suivant ? Merci

Question

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Réseau gsm exécrable depuis plus de deux mois

Bonjour, réseau exécrable depuis plus de deux mois ,- en résume quasi plus de possibilité de passer ou recevoir un appel lorsque je suis à mon domicile- lorsque cela fonctionne qualité en dessous de tout - non enregistré sur réseau - sv technique appelé 3 x - carte sim changée pas amélioration quant

Problème

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L'année 2020 commence avec un nouveau Citoyen du mois !

Nous commençons l’année sur les chapeaux de roue, avec un nouveau Citoyen du mois. Cela faisait déjà un moment que nous n’en avions pas eu… Presque un an ! Le temps passe vite sur Le Forum… Qu’est-ce qu’un Citoyen du mois ? Le Citoyen du mois est un membre qui se démarque par des interventions régul

Question

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Solution acceptée

Quand les chaînes du mois gratuit Be tv seront-elles activées sur ma Carte TV Numérique ?

Bonsoir, Hier matin, j'ai activé mon mois gratuit pour bénéficier de Be TV mais la chaine reste toujours cryptée. Ai-je loupé une étape pour pouvoir bénéficier de cette offre directement? Merci de votre réponse.

Question

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Ce que j'aime et apprécie, sur ce forum d'aide de chez VOO, c'est la réactivité, rapide comme leur connection. Merci à VOO plus que six mois a tenir :-)

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Solution acceptée

Fermé

lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2

lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser qu

Problème

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Solution acceptée

400mbps au lieu des 500mbps promis le premier du mois ?

Bonsoir, J'ai reçu et installé le nouveau routeur Technicolor que l'on m'a envoyé, j'ai souscrit au pack "Solo Giga Max" il y a quelques jours. Au téléphone et dans l'e-mail on me stipule bien que j'aurai la nouvelle vitesse de 500 mbps le 1er du mois qui suit ! Constatez par vous même que ce n'est

Problème

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pack offert 1 mois à ne pas poursuivre

bonjour, Je suis nouvelle cliente, par ailleurs contente de mon internet et gsm. Mais j'avais recu le 1mois combo family avec beTv offert , tres bonne chose mais je ne parviens pas annuler ce pack pour le mois qui va commencer . J'ai un contrat qui commence le 5 septembre, j'ai recu un mail( attenti

Question

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Voici notre élu de ce mois ...

Salut à vous, Chère Communauté, :) Il est venu le temps, de réaliser des barbecues entre proches et de profiter du joli soleil, mais surtout d'élire notre Citoyen d'Honneur ! Et oui, nous sommes déjà le 1er d'un nouveau mois, ce qui signifie, qu'il est de mon devoir d'annoncer celui qui a marqué nos

Question

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Question relative à l'engagement de 24 mois

Bonjour, Je lis beaucoup de question sur l'éligibilité de la promo TV, mobile, etc mais pas trop sur la résiliation éventuelle pendant les 24 mois. La promo stipule "un engagement de de 24 mois lié au Device" Je reçois également en ce jour un email qui m'indique ceci: "Ensuite, Nous ne vous conseill

Question

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Communication mobile impossible depuis plus d’un mois

Bonsoir, Cela fera bientôt plus d’un mois qu’il m’est impossible à moi ou mon épouse d’avoir des communications mobiles. Nous devons passer via Wattzapp pour pouvoir communiquer … Il en est de même avec nos enfants lorsque nous sommes au domicile !!! Reponse du service client….cela devrait se résoud

Problème

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Solution acceptée

Pourquoi je paie 66,99€ par mois pour internet 200Mbps + tv ?

Bonjour, Actuellement je paie 66,99 euros par mois pour la tv avec décodeur + internet 200Mbps Sauf que je viens de faire une simulation sur le site et pour un "duo net+tv" avec la connexion à 1Gbps et la tv à 17€ avec décodeur comme ce que j'ai actuellement, ça passe à 68€. Peut être que je me trom

Question

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Promo Smartphone + 10 Go = 36€ / mois

Bonjour à tous, Je suis furieux et je suis près à quitter VOO définitivement. En effet, j'ai reçu une offre promotionnelle sur mon smartphone me proposant un Samsung S9 à 49 € avec un abonnement de 10 Go durant 24 mois à 36 € / mois. Je me suis rendu à la boutique VOO de Nivelles et là, la conseillè

Problème

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Solution officielle

Voo Sport - 1 mois gratuit jusque quand ?

VOOsport PROMO10,90 €/mois1 MOIS GRATUIT SUR L'OPTION VOOSPORTJusque quand cette promo est-elle valable, activable ?

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Solution acceptée

Bouquet Panorama offert pendant 6 mois mais impossible d'y accéder

Bonjour à tous, N'ayant pas de nouvelle de VOO depuis 1 semaine sur ce sujet, je me permets de le poster sur le forum. Le 24/05/2016, je reçoit un appel de VOO pour une enquête satisfaction. J'y répond et me vois offrir 6 mois du bouquet Panorama pour me remercier ==> dans mon espace VOO mon abonnem

Problème

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réseau mobile mauvais à 4983 Basse-Bodeux depuis deux mois

Bonjour, Depuis deux mois le réseau mobiles est devenu catastrophique à 4983 Basse-Bodeux. plusieurs clients se sont déjà plaint et rien ne change. Je suis incapable de vous téléphoner de chez moi, je dois sortir de la maison pour pouvoir téléphoner, et même envoyer un sms. il semblerait que ce soit

Problème

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Aucun réglages sur le V7, six mois qu’on leur signale ce souci, rien ne bouge 😀 Pour un décodeur sur lequel ça bosse depuis 24 à 36 mois, c’est pas fou 😉

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il y a 4 ans

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TV plus

Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions au pro

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Raccordement qui traine depuis 2 mois

Bonjour, Voici plus de deux mois que nous avons fait une demande de premier raccordement pour notre propriété. A plusieurs reprises des techniciens se sont présentés, sont restés des heures à travailler sur les poteaux, pour chaque fois nous dire que "une autre équipe viendra parce qu'il y a un prob

Problème

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Solution acceptée

duo wahoo evasion gratuit 3 mois

Bonjour, petite question concernant l'offre duo wahoo. Il est précisé que la box evasion est gratuite durant 3 mois. Est-ce que ça veut dire que je payerai plus de 54,95€ après 3 mois, ou au contraire que je payerai moins de 54,95 pour les trois premiers mois? C'est assez flou pour moi, je me doute

Question

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