400mbps au lieu des 500mbps promis le premier du mois ?

Bonsoir,

J'ai reçu et installé le nouveau routeur Technicolor que l'on m'a envoyé, j'ai souscrit au pack "Solo Giga Max" il y a quelques jours.

Au téléphone et dans l'e-mail on me stipule bien que j'aurai la nouvelle vitesse de 500 mbps le 1er du mois qui suit !

Constatez par vous même que ce n'est pas le cas : 

Que faire pour que ce nouveau débit en téléchargement soit enfin activé pour de bon ?

Merci d'avance !