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Bonsoir, J'attendais un retour de la part du service mobile. Visiblement je n'en ai toujours pas eu. Je les relance directement pour avoir une explication.
SMS de chez VOO avec lien
Bonjour, j'ai un nouvel iPhone12mini et dès l'introduction de ma carte SIM j'ai reçu un SMS de chez VOO : VOOmobile - Nous allons maintenant configurer vos paramètres de connexion. Connectez-vous à un réseau wifi puis cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer à profiter pleinement de vos ser
Question
@TIteliline1972 D'accord, navré de l'apprendre 😔 Dans le cas où vous pensez arrêter votre abonnement, n'hésitez pas à joindre le service concerné au 04/266.41.14.
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Hello, Je comprends. J'ai transmis l'information au service approprié. Ils vous recontacteront pour finaliser la résiliation avec vous. Bonne journée.
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
@ Armony pas un soucis de ligne , un soucis de matériel fourni pour un service que je paie et que je ne reçois pas!
Fluidité de la connexion
Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pou
Question
Hello y a pas de personnel voo ici le WE donc il faudra patienter à la semaine ou alors sonner au service 078/50.50.50
Demande de réactivation d'une carte Voobox
Bonjour, voilà, tout est dans le titre. Et le numéro de client a été ajouté à mon profil (vu dans un sujet similaire). Voici donc le numéro de carte à réactiver : 1 32.331.154.670 84 Merci à vous et à VOO. Nadine
Question
Bonjour, Effectivement dans les conditions il est bien précisé que la ristourne n’est appliquée que : Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formule d’abonnement. Et cel
Attention ! avant de changer de contrat!
Bonjour, J’ai changé de pack via le net voici la capture d’écran . pour recevoir plus de vitesse! (Vitesse (400) qui laisse a désirer) comme j’avais déjà un pack chez eux, surprise je reçois ma facture sans la réduction . et en plus il vous rajoute la télédistribution de 20,50 € , faite attention
Question
OUI port 25 SMTP bloqué et l'adresse IP n'est pas FIXE non plus ...https://www.win.bec'est eux qui gèrent les abonnements pro de chez VOOCes abonnements permettent d'avoir une adresse IP fixe? D'après le service technique, ce service n'est pas dispon
Serveur mail à la maison
Bonjour,J'aimerais configurer mon propre serveur mail hébergé sur mon NAS.Le problème est qu'apparemment je dois modifier le record DNS PTR de mon adresse IP vers mon nom de domaine.Ce record est géré par VOO. Comment puis-je faire pour modifier ce record PTR vers mon domaine?J'héberge également un
Question
Bonjour mitch0410, Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous prochainement. Tenez-nous informés :)
Mon VOOcorder ne s'allume plus
mon voocorder refuse de fonctionner. Le voyant de droite reste rouge, que j' appuye dessus ou bien via la télécommande. Rien de mieux si j'éteind derrière et que je rallume après qlqs minutes
Question
Ce matin j'ai eu votre service technique, nous allons commencer par un remplacement de modem. Mais je crains que ce ne soit pas suffisant!
Coupures internet AMAY (Secteur Jehay)
Bonjour, depuis environ 3 semaines, nous subissons de fréquentes coupures de l'accès internet VOO dans notre quartier situé à Jehay (AMAY) quartier rues du Tige, Albert Pirson et Hamenton. Jusqu'à 10 coupures par jour. Ce samedi 16 octobre, longue coupure aux alentours de 19H30 jusque vers 20H10.
Problème
bonjour je vois bien ce que vous dite mais pk le service technique dite que l on peux mettre 1 cle usb directement sur la box
Comment regarder des fichiers vidéo sur une smart TV ?
Bonjour. J'ai une smart TV Samsung. Je peux y regarder des fichiers vidéo, il suffit que je les mette sur une clef USB et que je branche celle-ci sur un port USB de la TV. Mais je me demandais : y aurait-il moyen que je visionne directement sur ma TV des fichiers vidéo qui se trouvent sur le disqu
Question
Solution acceptée
Pour vous tenir informés, la situation est en cours de traitement auprès du service concerné. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant !
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Bonjour metalcat, Je viens de relancer le service en question. Aviez-vous reçu un message privé sur le forum d’un de mes collègues à ce sujet ?
homeusers.brutele.be - compteur visiteur de mon site a disparu
Bonjour,Je bénéficie depuis des années d'un espace gratuit homeusers.brutele.be pour héberger mon site internet avec un compteur de visiteurs. Depuis 3 jours, ce compteur n'apparaît plus sur ma page d'accueil.J'ai téléphoné chez Voo mais on ne sait pas me donner l'explication. Personne n'a même l'ai
Problème
Voo internet security+
Bonjour je viens de prendre ce service mais comment puis-je faire pour utiliser le module de sauvegarde de mots de passe sur safari ?
Question
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Ma sécurité sur le web
La situation reste au même points depuis je ne peut pas joindre le service technique à cause d'un soucus impactant et cela depuis hier juste le service technique car ceux pour vous abonner fonctionnent paraît t'il enfin je ne veut créer ici aucune p
Je ne parviens pas à faire fonctionner ma carte depuis le changement de télévision
Bonjour voila mon petit problème j'ai acheter une carte numérique je l'ai installer et elle ne fonctionnais pas donc je téléphone au service technique qui me règle mon soucis .puis changeant ma télévision de place la carte ne fonctionne plus la je retéléphone au service et la je tombe sur un incompé
Problème
Facturation suite à la mise en attente au téléphone de VOO
Comme résultat d'être mise en attente pendant longtemps en contactant le service téléphonique de VOO pour un problème technique je me suis vue facturer deux fois 24,7899€ avec 4 minutes d’intervalles par mon fournisseur téléphonique (BASE). Celui-ci m'a informé que c’est normal car c’est un numéro
Problème
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La communauté
Cela fait UN AN, que j'ai des problèmes, mais , que fait le service technique! Le Directeur dit " soucieux de la qualité du service. ...." ah ah ah ah
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
donc le plus simple est de contacter le service technique et qu'un technicien passe à la maison ? Merci pour les infos
Vitesse lente sur un quatro max
Bonjour, nous possédons à la maison un abonnement quatro max, je trouve que la connexion internet est devenue très lente et instable. Lorsque je fais des speedtests à divers moment de la journée ( cable ou wifi) je n'arrive jamais à des vitesses proches de
Problème
Merci @drizzt131. J'ai remonté l'information à notre service expert mobile. Nos spécialistes vont rapidement analyser votre dossier. Merci de votre compréhension.
perte 4g
Bonjour, Depuis une mise à jour du réseau (sms reçu le 25aout), je perd continuellement ma connexion data sur mon téléphone ce qui n'arrivait pas avant. J'ai revérifié mes paramètre de connexions et ceux-ci sont corrects. Serait-il possible de trouver une solution à mon problème?
Problème
Bonjour @Nonno Christian, J'ai transféré votre demande au service concerné. Ils vont prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Passez une bonne après-midi
Pack One
Bonjour à toutes et à tous, La très belle promo du pack One (70 € pendant 6 mois) sera-t-elle encore disponible le 31 mars, en étant client VOO, puis-je en profiter ? Merci de vos réponses éventuelles. Excellent après-midi à toutes et à tous.
Question
@Armony V - Je n'ai eu aucune réponse de vos services. Je n'ai pas réussi à joindre votre service technique, le seul moyen d'avoir quelqu'un au téléphone a été d'utiliser les numéros pour joindre le service commercial. Etonnament, le seul
CPE
commenté
il y a 2 ans
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Micro-coupure constante
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours (depuis jeudi passé) qu'il y a des micro-coupures régulières de la connexion internet dans la commune d'Eghezée (Liernu). Ces coupures durent quelques minutes (1 à 5 minutes) et survient plusieurs fois par jour.. Il est dès lors impossible d'effectur
Problème