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Remboursement de factures erronées et coupure de services
Bonjour, Depuis décembre on me balade dans tous les services concernant un remboursement suite à une erreur commise dans mes factures (erreur qu'un employé m'a lui même signalée). On m'a dis de ne pas payer les factures et les rappels que j'aurais et d'attendre de connaitre le montant du rembourseme
Problème
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Ma facture
demande de réactivation des services mobiles - URGENT
Bonjour, J'ai reçu hier un rappel de paiement de ma facture voomobile de 58,85 euros et ce, par sms, On m'a signalé également que mes services mobile étaient bloqués. J'ai payé hier soir cette facture dès que j'ai vu ce sms. Pouvez-vous réactiver mes services au plus vite? En effet, mes mobiles
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Coupure total de tous mes services net tel et tv
Bon jour depuis ce matin panne de internet.téléphone et tvous cher moi sa coupe tous le temps Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Raccordement aux services tf, it, mob.
Malgré plus d'une demie heure d'attente afin de joindre le s tech. en passant de guerre lasse par le s adm., nous n'avons plus aucun accès, ni à internet, ni au tf fixe, ni au GSM.... Étant donné qu'il n'y a plus de tf publiques, et que j'accuse plus de 80 ans, en
Problème
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Mon abonnement VOO
J'ai transmis votre situation au service en question. vous devriez être recontacté par ce service prochainement. :)
Impossible d'appeler et d'envoyer des SMS
Bonjours j explique mon problème lundi je reçois un SMS de voo me demandant de éteindre et allumer mon téléphone afin de mettre à jours ma carte sim pour bénéficier d un meilleur réseau mobile , depuis le redémarrage il m est impossible d envoyer/recevoir de SMS ni de Téléphoner . Surfer sur intern
Problème
Le service de télédistribution est vraiment le service minimum proposé par VOO. Je suis navré mais cela ne sera pas possible.
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
Solution acceptée
Remplacement de mon modem par un Technicolor CGA4233
Bonjour, je voudrais passer de mon abonnement "Trio Passionément" ( 125 Mbs ) à "Trio Max" ( 400 Mbs ). Mon modem actuel ( Netgear CG 3100 ) de par son âge et conception ne devrait pas me permettre de passer de façon satisfaisante et stable le débit maximum espéré. Comment faire un changement de mod
Question
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Mon installation Internet
Faire avancer la réactivation des services
Bonsoir.... Suite à un défaut de paiement, mes services à la télédistribution (VooBox) ont été coupés.... Le paiement a été effectué ce matin... Est-ce que vous pourriez me dire où envoyer la preuve de paiement afin d'être réactivée plus vite?? Merci pour votre aide. ;)
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Facture payée mais services pas encore réactivés
Bonjour j ai payer ma facture pack et mobile dimanche et mon abonnement n est toujours pas réactiver. Bien à vous
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pour transférer vos appels fixes vers un mobile, vous devez souscrire l'abonnement à ce service auprès du 078/50.50.50. Ce service vous sera facturé de 2 EUR/mois. Après activation de ce service par le Service à la Clientèle de Voo, vous pourrez uti
Comment activer le transfert d'appels du téléphone fixe vers mon GSM ?
Bonjour à tous, Voila, je souhaite transferer mes appels de la ligne fixe quand je ne suis pas présent vers mon GSM. J'ai dès lors contacté VOO qui me dit de former le **61*.....# ou les autres pour une option. Mais quand j'effectue la combinaison et que j'appuie sur appeler, l'appel est renvoyé "le
Question
J'utilise ma connexion internet pour un service dédié et qui n'enfreint pas le droit de tiers personne ou a des droit intellectuelle , je loue un service a une société et ce service consomme un gros volume internet.
Volume internet vraiment illimité ?
Bonjour, j'utilise un ordinateur dans le cloud proposé par la société Blade, je voudrais savoir si le volume internet est vraiment illimité ? Merci :) .
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a pas d'officiel sur le forum avant lundi. Si c'est bien une coupure de service vous pouvez toujours essayer de contacter le 078/50 50 50 service dépannage (seul service accessible le week-end) pour voir s'ils peuvent r&eacut
Réactivation de mes services
Bonjour, sur toutes mes chaînes figure un message d’erreur « s’abonner à cette chaîne » sauf la trois. Suite un solde impayé, j’avais pris contact avec le service téléphonique et un arrangement avec un collaborateur avait é
Question
Solution acceptée
Routeur TP-link archer C7 : quid du téléphone fixe et des services interactifs Box évasion ?
Bonjour, je ne sais pas si la question a déjà été posée (du moins je n'ai rien trouvé). Voilà j'ai un Technicolor à la maison, pas de soucis pour télécharger en wifi vers mon Macbook Air mais par contre c'est horriblement lent pour transférer un fichier via Wifi vers mon NAS. J'aimerais remédie
Question
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Ma connexion Internet
Je ne trouve pas que c'est de l'arnaque. J'ai reçu le message et j'ai utilisé le service de Teknfix. Grace à ce service mon ordi fonctionne bien et je bénéficie le service de longue durée. Personellement je suis satisfaite.
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
Pas de connexion internet
Le service voo ne répond pas on a beau appeler le service on patiente mais personne ne répond depuis hier soir je n'ai plus de connexion internet le service voo est incapable de régler le problème ou de nous en informer
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Merci pour votre réponse. j’ai eu le service technique au téléphone et le problème a été immédiatement résolu. Je tenais à féliciter l’équipe technique et bien entendu le service du forum.... Excellent service aux clients (rapide et efficace) ??
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
Solution acceptée
Impossible d'accéder à mon compte client par téléphone
Bonjour,lorsque j'essaie de joindre le service client par téléphone, ils ne reconnaissent pas mon code postal. Comment puis-je faire pour joindre mon service client ? Je souhaiterais résilier mon contrat, mais ni Easy Switch ni la résiliation par téléphone semble possible. Est-ce possible de simplem
Problème
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La communauté
Solution acceptée
abonnement pas activé
Le 28/11/2023 via le service client, passage à duo net super relax + tv avec une vitesse de 200/10 Mbps qui devait être actif le 01/12/2023 . Nous sommes le 14/12 et ma vitesse est toujours en dessous de 100 Mbps ??? Ce qui est énervant au plus haut point c'est qu'il est impossible de contacter le
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment effectuer une modification d'abonnement (retirer un service) ?
Bonjour, j'ai actuellement un pak ";NET SUPER RELAX+tv+mobil+téléphone". Je voudrais apporter des modifications à mon pak et reprendre un pack trio- Net+tv+téléphone, mais avec internet giga rapide. Le mobil ne m'intéresse plus, car je ne l'util
Question
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Mon abonnement VOO
amblevem, très marrant mais le service résiliation n'est pas le service commercial. Merci
urbainarthur
commenté
il y a 6 ans
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consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question