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Bonjour,En effet, les manipulations de base ne sont pas inutiles et peuvent permettre de défricher le terrain pour pointer un disfonctionnement ou l'autre (et éventuellement être résolu le jour même sans passage d'un technicien).Avant tout, il me sem

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Mes chaines HD ne fonctionnent pas correctement

bonjour la communauté je fais appel a vous car depuis pas mal de temps toutes mes chaines hd ne fonctionnent pas correctement!!! plein de pixel limage bloque! etc!!!! je me dis au prix ou l on paye on pourrait avoir une bonne qualité! que dois je faire?d avance merci

Problème

Hello il me semble que ce nouveau myvoo est bourré de bugs, normal vu qu’on lance des trucs non finalisés et non testés ... Donc je vais attendre encore un peu avant de resouscrire à quoi que ce soit ... De toute façon si VOO ne répare pas ma conn

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Extra TV VOOsport World inclus dans mon abonnement one

Bonjour, Le mardi 26 mars 2019, j'ai changé l'extra tv family fun par VOOsport World, dans myvoo je vois qu'il est indiqué inclus et dans extra tv one je vois qu'il est indiqué inclus, mais lorsque j'allume mon voocorder il m'indique toujours que si je veux m'abonner je dois téléphoner de même quand

Question

Je crois que Louana voudrait avoir un maximum d'avis de différentes personnes.Le mien transparait assez bien dans le titre que j'ai donné à cette discussion ainsi que dans mon message initial. Si je reçois un badge "Créateur - Au service des autres",

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Plus décoré qu'un général soviétique à la retraite.

Bonjour.Il y a des habitués qui sont, sur ce forum, bardés de badges des pieds à la tête. Moi-même j'en ai six. Mais suite à une activité récente, je m'interroge sur leur signification réelle. Une nouvelle venue est intervenue, le jour de son inscription, uniquement pour poster en 10 exemplaires, da

Question

J'ai TOUJOURS le même problème, CHAQUE FOIS c'est chez VOO le problème et depuis plus de 20 ans je n'ai jamais eu un seul problème chez moi. Quelqu'un écrivait "Le conseil qu'ils vous ont donné n'est pas d&eac

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il y a 3 ans

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Panne sur le réseau

Depuis cet apm, plus de télédistribution. Cela affecte tout le quartier ainsi qu' au moins un autre village à 2 kms de chez moi. J'ai téléphoné au service Voo, mais quelle galère ! On va m'envoyer un technicien lundi pour voir si le problème ne

Problème

Comme "prévu" à Bxl (autre antenne), aucun problème. J'ai même été contacté par le support Voo lorsque j'étais dans le train près de Halle. Il semblerait qu'il y ait un problème sur une antenne près de chez moi, ouf, ça confirme ce que je pensais.

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il y a 1 an

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Impossible d'émettre ou recevoir des appels mobiles depuis ma zone

Bonjour, Depuis hier 02/11 je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des appels mobiles. Il semble que le problème soit très "localisé" car déjà hier, j'ai essayé en appelant mon épouse lorsque nous étions tous les deux dans le centre de Tubize, à côté de la gare et cela fonctionnait, elle savait m'

Problème

Hello Si vous avez trouvé 70 chaînes, sur l’ID réseau 1813 , c’est que la recherche est incorrecte car il y en a une vingtaine max… c’est bien 1813 et pas 1812 que vous avez utilisé et le mode de recherche rapide ? les locales Vedia et RTC sont r

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Nouveau signal sur TV Philips 32pfs6855/12

J'ai acheté la TV proposée par VOO à 199 euros ( Philips 32PFS6855/12) mais je n'arrive pas à enregistrer les 19 chaînes que je pourrais avoir sans la box. J'ai pourtant bien introduit ID1813 qui m'avait été envoyé par SMS, Que faire? Merci d'avance de votre réponse

Question

@roylion15 Oui, oui, oui... Les fameux droits qui permettent de tout justifier... C'est vrai que les chaînes concernées ont des contenus tellement sensibles... Rien que pour le cas de la RTBF cryptée sur le cable mais en clair sur la TNT montre que

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Mauvaise qualité d'image sur la VRT

Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.

Problème

Cher Xena,Tout d'abord merci de comprendre que tout ceci est dit avec humour, parfois avec pointe ironie mais jamais avec méchanceté.Tu te trompes à 100% sur l'opinion que j'ai de VOO et j'aimerais m'expliquer. J'ai été abonné à la télédistribution d

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TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles

Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la

Question

Hola dkilla J'ai regardé les caractéristiques de l'Aspire en question et du coup suis un peu étonné quand tu dis "impossible de lire une vidéo normalement" :? vidéos quel format ? de quelle provenance ? Bien sûr ce n'est pas une bête de course mais

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Promo pc portable

et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa

Question

Merci à tous pour vos commentaires et oui en effet il s'agit des chutes du Niagara (côté canadien). En annexe une photo prise "dans l'autre sens" (au bord des chutes). Pour ma part, au-delà du raisonnement théorique qu'une belle photo n'a pas besoin

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il y a 9 ans

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Très bonne idée

Bonjour à tous, je voulais vous remercier pour ce forum qui semble présenter un excellent potentiel d'échange entre clients et avec les représentants du service clientèle. J'espère qu'il répondra aux attentes. Devenu client VOO à la faveur d'un déménagement en 2013 après avoir abandonné mon opérat

Question

Bonjour brebis, Je viens de demander des précisions au service concerné pour avoir plus d'informations. Les chaînes VOOsports, comme leur nom l'indique sont des chaînes gérées par VOO et non par Be tv. En ce sens, vous pouvez les retrouver sur VOOm

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il y a 8 ans

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Pourquoi pas les chaînes VOOsports sur BeTV GO aussi ?

Pourquoi les chaînes VOOsports ne seraient-elles pas disponibles un jour sur BeTV GO comme elles le sont sur VOOmotion ? Car il se fait que les chaînes VOOsports sont une "option" de BeTV aussi (à 2 €, si on est déjà abonné BeTV), et j'ai déjà lu que les chaînes ELEVEN (actuellement seulement sur B

Question

J'ai reset le modem et ai effectué des tests avec plusieurs appareils, dont un test en câblé et je tourne maintenant autour des 30 mbps en downstream. Est-ce que vous trouvez cela normal par rapport au niveaux de signal ?NB : Le débit à tendance à êt

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Mauvais débit avec le nouveau modem Technicolor

Bonjour,Cela fait maintenant 4 jours qu'un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR CG3100 par le modem TECHNICOLOR.Depuis, je constate que ma connexion a grandement diminué, surtout le soir, je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?Merci d

Problème

Solution acceptée

avez vous bien rentrer ces paramètre dans votre TV PHILIPS: voir aussi si votre Tv et compatible avec la carte voo CI+ Mode débit symbole : entrez manuellement 6875 Fréquence réseau (MHz) : 330 (ou 330.000 KHz) Balayage de fréquence : Balaya

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il y a 7 ans

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Aucune chaine numérique détectée par la télévision

Bonjour J'essaie d'installer une carte numérique en suivant les instructions (manuel + vidéos) mais aucune chaine numérique n'est détectée. Quelques infos : - la télé (Philips) est compatible - j'ai bien renseignée 330 MHz - l'ID réseau est correct - la télé fonctionne en analogique - le câble est

Problème

A-t-on le choix de la sécurité wifi (WEP au lieu de WPA)

Bonjour, Est-il possible d’utiliser le mode de sécurité wifi WEP au lieu de WPA/WPA2 ? (modem Technicolor) Avant toute chose, oui je sais que cela va à l'inverse du bon sens, mais il y a bien sur une raison derrière ce choix. J'ai actuellement un objet connect&eac

Question

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Il est certain qu'il y a de quoi se réjouir de profiter d'un bel objet pour une modique participation. Ce que je déplore, c'est que Voo ne puisse honorer l'offre proposée et continue à faire paraître une publicité pour une action éteinte depuis plus

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il y a 2 ans

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cadeau client existant

Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.

Question

La puissance peut varier selon votre installation et diminuera plus vite souvent sur les fréquences plus élevées ou certaines fréquences s'il y a un défaut de câble ou connexions.  la mesure de signal d&

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Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique

Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?

Problème

Bonjour, Comme il est dit souvent, "maintenance" a deux sens, il y a les maintenance préventives (un entretien ou une modification) qui par nature est prévisible, et une maintenance corrective (un dépannage) qui ne permet pas de prévenir le client

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il y a 2 ans

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connexion internet instable

Bonjour, Nous avons à nouveaux de multiples coupures Wifi (Rue des Cotillages - Liège) et ce depuis maintenant 2 mois !!! Impossible de joindre votre service technique ou tout autres service même, puisque nous tombons directement sur un message automatique nous avertisant d'une maintenance en co

Question

Hello Ali.B certes si vous masquez des informations non sensibles comme les IP locales dans vos screens, les intervenants ne peuvent pas savoir que vous faisiez du double NAT avec 2 routeurs en cascade.. .Jereminiah a bien fait de soulever ce point

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Pas d'accès réseau IPv6 Routeur

Bonjour, je poste ici car depuis que j'ai mon ordinateur brancher à mon routeur Sitecom X7 ac1200 j'ai plus la connectivité de L'ipv6 donc je voudrais savoir comment puis-je faire des réglage dans mes paramètre du routeur. J'ai fais un p'tit test sur le site test IPv6. Merci bien.

Problème

Ce n'est pas possible pour Panorama ni pour Ciné Pass. C'est possible pour Be addict, VOOsport World, Eleven Sport Network, Bouquet Disney CINEMA, Les Be Bouquets Documentaire, Divertissement, Enfant, Cool, Sélection, Cinéma, Charme, Infos, Sensation

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Forcément, ils n’allaient pas AUSSI passer tous les petits et moyens abonnements à 400 ...D’ailleurs personne ne sait si TOUS les gros abonnements de ces noeuds font vraiment partie du test ... Un zone de test est une chose, par contre concernant la

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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