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Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault
Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc
Problème
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Ma connexion Internet
bonjour, Ne pas procurer la télécommande adéquate, aux fonctions de la box evasion est scandaleux, le client n en est pas avise avant la signature du contrat, constate l anomalie a l usage, le materiel n est plus conforme. Voo lese donc son client,
télécommande evasion
bonjour, suis nouveau client. La télécommande ne fonctionne pas en mode RF, uniquement en iR. J ai fait le tour de toutes les possibilites d initialisation Rf, en vain. lors de la combinaison Vol-,mute, vol+ ca clignote rapidement sur mute, et cela foire, en outre la fonction 'sou
Question
Coupures internet pour maintenance sans avis préalable
Je suis furieux. C'est la deuxième fois en deux semaines que ma connexion Internet VOO est interrompue pour "travaux de maintenance dans votre commune", et ce, sans avis préalable. Je suis en télétravail, il est 10h du matin, je téléphone au numéro d'assistance et le robot me prévoit un rétablissem
Problème
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Ma connexion Internet
La chaine Voyage a été supprimée n'a pas été remplacée par quelque chose du même style.. la chaine Vice TV disparait dans 4 jours mais on ne prévient pas et toujours pas de chaine de remplacement... Les restarts sont supprimés sur la majorité des c
Vice TV : "aucune donnée" dans le guide des programmes
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que les programmes de la chaîne Vice TV ne sont plus affichés dans le guide des programmes. En lieu et place des programmes, il est inscrit "aucune donnée". Peut-on espérer un retour à la normale ? Merci pour vos réponses et désolé si la ques
Question
c'est SCANDALEUXil suffit d'octroyer immédiatement une note de crédit imputée et applicable uniquement au second achat!Bonjour,On ne peut qu'être d'accord avec Xena, celui qui n'a pas les moyens de payer en double se voit pénalisé, tout le monde n'a
Plus de nouvelles depuis commande d'un nouveau smartphone +abonnement
Bonsoir à tous, le 21 août j'ai décidé de passer aussi chez Voo pour mon téléphone mobile et j'ai donc commandé un smartphone avec un abonnement. J'ai payé en ligne le smartphone et depuis je n'ai plus de nouvelles. Est ce que j'ai oublié quelque chose ou y a t'il des soucis en ce moment ? Dans mon
Problème
Supprimer les publicités sur Smart TV Samsung
Bonjour, Samsung a eu la bonne idée d’ajouter des pubs sur ses Smart TV (dans le Smart Hub)… Çà m’agace (et je trouve ça scandaleux, mais ça, c’est une autre débat), je cherche donc à désactiver ça. A première vue, Samsung ne le permet pas… En fouillant sur le net, j’ai vu qu’il serait possible de
Question
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La communauté
Reparateur (conexion)
Bonjours depuis trois semaines ma connexion déconne, trois techniciens sont venus les trois ont dit la même chose, que c'était un problème de câble souterrain, mais aucun des trois on voulut réparer depuis j'attends avec ma connexion pourriePourquoi vous ne me dites pas quand vous passer
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je suis habitant de la région de Bruxelles, j'ai aussi ce soucis qui est mentionné (plus de tonalité) et je n'arrive pas à faire un appel ou en recevoir. Est-ce toute la Belgique qui est concerné ?. Ici à Bruxelles nous avons plus de tél
Plus de téléphone fixe ce matin
Bonjour, j’ai constaté ce matin sur mon modem Voo Netgear GC3700b que le voyant de la ligne télephonique clignotait comme quand je suis en ligne alors que je n’y étais pas. J’ai donc tenté d’utiliser ma ligne télephonique en vain. J’ai couper l’interrupteur du modem, attendu quelques instants, allu
Problème
je suppose que ca prendra plutôt des jours que des heures d’après ce que je comprends hein je dis seulement ca pour que vous n’attendiez pas un changement toutes les heures en vous énervant mais je suis client comme vous donc voilà bon courage, une a
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
je trouve scandaleux que encore une fois le politique gère cette histoire qui a fait couler beaucoup d encre pourquoi a chaque fois que notre petit pays a des perle question société le politique se sens obliger de mettre sont nez dedans Peut-être p
Vente des parts de VOO à Providence
bonjour a tous je viens de tomber sur l info sur le site de la RTBF https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_nethys-positionnement-favorable-du-ps-mr-et-d-ecolo-en-vue-de-la-vente-de-voo?id=10393631 pour ne pas les citer et je trouve scandaleux que encore une fois le politique gère cette histoire qu
Problème
Solution acceptée
Je ne connaissais pas votre installation précédente , moi … vous avez un Internet seul ou aussi la tv ? C’est effectivement un fameux bazar pour ne pas dire autre chose, qu’il a fait en voyant la seconde photo ! Scandaleux de la part d’un « technici
Ma connexion internet n’est pas stable
Bonjour voilà j’ai la connexion 1 giga internet de chez voo mais elle est Pas stable du tout j’ai des coupures des chargement à la tv quand on allume le pc ou la ps5 en même temps… je tourne au alentour de 800 mbps download et entre 4 et 10 en unpload et 25 de ping qui est vraiment pas fou ca
Problème
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
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Mon téléphone mobile
Bon alors voilà 3jours que j ai le téléphone et deja des problèmes au verrouillage l écran reste noir impossible de le déverouiller et obliger de faire un redémarrage force...... au prix du téléphone et après 3 jours j espère avoir un échange standar
Abonnement Voomobile avec smartphone Samsung S8
Bonjour ! Voilà je suis actuellement client chez Orange depuis à peu près 1 mois mais j aimerais la S8 + seulement voilà j aimerais l abonnement à 12 € + 8€ databoost je pense que si mes calculs sont bons avec le S8 + cela revient à 40 euros par mois + le prix du smartphone. Il est indiqué que l on
Problème
IDEM ici à Spa !!!! depuis la mise à jour des chaînes, les chaînes nationales en HD saccadent et ce particulièrement pendant le sport (Tour de France, Foot, F1 ) rien ne fonctionne. un technicien est venu aujourd&rsqu
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Hello Ce n'est pas VOO qui est en cause mais bien TCL, leur support en France est injoignable, simplement scandaleux, mal m'en a pris de vouloir acheter autre chose que du Samsung pour la chambre. Donc J' ai eu le cas et c'était un TCL 50C725 de
TV TCL P615 pas full compatible avec carte numérique
Bonjour, Je ne suis pas à ma première installation de carte numérique et je viens partager mon expérience avec la télévision TCL 55P615 (modèle 2021 - OS = Android TV version 9) qui n'est pas full compatible avec la carte numérique. Avec ce modèle, on sait faire la recherche des chaînes avec l
Problème
Je doute que le technicien passe « automatiquement » chez tous les clients qui étaient déjà en giga avant l’annonce des 50 Mbps sur Bruxelles. on m’a bien dit que le client lésé devait appeler pour avoir un technicien mais il s’avère qu’ils n’ envo
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Problème connection modem par câble
Bonjour tout le monde, Cette après midi un technicien de VOO est venu installé internet. Ne fut pas ma surprise que plus tard quand j'ai voulu brancher un câble sur le modem que ca ne fonctionne pas. Il n'y a que le WIFI qui fonctionne. J'ai téléphoné au service technique malheureusement mon probl
Problème
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Ma connexion Internet
Vente des parts de VOO à Providence
bonjour a tous je viens de tomber sur l info sur le site de la RTBF https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_nethys-positionnement-favorable-du-ps-mr-et-d-ecolo-en-vue-de-la-vente-de-voo?id=10393631 pour ne pas les citer et je trouve scandaleux que encore une fois le politique gère cette histoire qu
Problème
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La communauté
Bonjour,Pourquoi justement ne pas en faire un thread officiel, puisque manifestement le problème vous est reporté depuis 3 ans, mais le numéro continue encore et encore à appeler les clients pour faire un démarchage scandaleux, à la limite de l'arnaq
Harcelé par téléphone
Depuis quelques jour, je suis harcelé par téléphone des numéros 028529543 et 028529532. Se présente pour VOO - très insistants - très dérangeants
Problème
Hello @Dimitri LU depuis quand êtes vous passé à ce pack? N’hésitez pas à rouspéter pour vos factures, car c’est juste scandaleux. J’ai l’impression que depuis que VOO a été racheté par Orange ils en ont plus rien à cirer des clients. Avant ils ple
Bumblebee
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il y a 2 mois
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Lenteur vitesse internet en fibre
Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é
Problème