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Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pou

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Wifi très lent ou inexistant

Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pour faire du télétravail par ex) obligation d'avoir

Problème

C'est pas prêt de marcher cela fait 7 ou 8 mois que j'attends ! Des travaux d'infrastructures doivent être fait également, je suis censé avoir 400 mbps, et entre 18 heures et minuit, je n'ai que 28 mbps. J'ai eu beaucoup de

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Ligne pas stable

Bonjour, Ne sachant plus trop quoi faire je poste ici. Je ne vais pas vous faire tout l'historique (ca serait longgg) mais en gros: J'ai reçu des techniciens au dates suivantes: 23/07/2020 23/09/2020 22/10/2020 20/04/2021 22/04/2021 A chaque fois pour le même problème, des

Problème

Les seuls éléments que j'ai: à l'installation de la ligne: le technicien qui est venu faire les connectiques au poteau et au NIU a dit: signal un peu fort, il faut en laisser pour les autres, je vais demander qu'on modifie... dépannage effectué (oct

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il y a 6 ans

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Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville

Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr

Problème

Soucis internet récurrents sur Braine-le-Comte (7090)

Bonjour à tous,   J’ai eu l’occasion de mettre en avant ma satisfaction concernant les services auxquels j’ai souscrit il y a quelques années, mais aujourd’hui il s’agira plutôt de mon mécontentement, malheureusement… Depuis plusieurs mois, ma connexion “Relax” est instable et tourne autour de 70mb/

Question

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Bonjour voilà le technicien est passé et il n'a pas remarqué d'anomalie je lui ai montré les speedtests que j'avais fais je lui ai parlé de ma diminution de débit en soirée et il m'a dit alors qu'il fallait faire un dépannage en soirée suite à ça dev

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Mauvais niveaux sur mon modem technicolor

Bonjour, certains des niveaux (downstream) de mon modem technicolor ne sont pas bons. J'ai joint la capture d'écran. Aussi, j'ai vu sur ce forum que certaines personnes ont eu une mise à jour du firmware - pas moi! Je suis toujours sur STF0.32.05. La réinitialisation du modem ne change rien. Pouvez-

Question

Bonjour Tiou, Merci de votre réponse assez précise .... En ce qui concerne du technicien qui est passé chez moi, il a remplacé le splitter par un petit amplicateur qui a fait baissé le RX aux alentours de 0. Premier point positif. Ensuite, en con

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Phénomène de congestion observé le soir [BRAINE-L'ALLEUD]

Bonjour,Je crée ce topic car je suis victime d'un phénomène de congestion. Je m'explique. Chaque soir (à partir de 17h00 environ), le débit commence à chuter jusqu'à atteindre plus ou moins la moitié de mon pack (Pack Trio TATOO). En effet il arrive que le débit chute jusqu'à 80 Mbps alors que le co

Problème

Bonjour roylion je ne refuse pas de te donner des précisions mai vous devez avouer que vos deux reponce sont de le négation ton pc est rempli de trucs, y pleins de pubs partout et pleins de programmes qui tournent dans la barre de tâches, tu es

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il y a 8 ans

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Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN

Problème

Bonsoir, Je vais vous avouer, je commence à arriver à saturation et à être de plus en plus agacée. Ce poste est ouvert depuis bientôt 3 semaines et nous avions déjà eu la visite de 2 techniciens avant, à l'heure actuelle, rien ne change ou alors pend

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème

MissNicky, A mon avis vous enregistrez régulièrement car les symptomes que vous décrivez sont typique d'un HDD trop saturé. Si vous avez déjà fait la manipulation de nettoyage du disque dure, c'est quelques choses qui doit se faire de temps en tem

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mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu

Problème

Je ne pense pas que cela vienne de VOO , en tout cas pas possible de scinder un profil de connexion c'est soit c'est 400/20, soit c'est 125/6.5. Je ne dis pas qu'il ne peut pas y avoir un souci chez VOO ou une saturation sur votre zone, c'est toujo

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Vitesse Download n'a pas changé !!

Bonsoir/Bonjour, J'ai un problème liée a ma connexion internet, récemment j'ai demandé de changer d'offre pour une offre plus cher mais qui me permettais d'avoir 400 Mbits/s en download et 20 en Uploads. Pour l'Upload c'est correct (évidement celle qui m'intéresse le moins) mais pour la réceptio

Problème

@Christophe C La saturation est mitigée ?!?!  Et bien moi je peux vous assurer que mes speedtest ne le sont pas ! J'ai effectué ces speedtest à des moments ou le télétravail n'est pas mitigé et donc par

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Bande Passante déplorable

J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment....Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui

Problème

@Yaka, que donnent tes niveaux de ligne du modem stp ? et quelle est ta localisation ? le nœud a une certaine capacité en bande passante , je te demande tes niveaux pour voir si les vannes sont bien ouvertes au maximum. Donc si de nouveaux clients ar

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il y a 9 ans

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Hello Hello, Compliqué tout ça. 1. Je ne vois pas de confirmation des experts de Voo que le noeud ne sature pas (il y a bien Tiou qui indique que la ligne ne sature pas...). Si je ne me trompe pas, la majorité des posts sont après 20h00, donc, noeu

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur

Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms

Question

Bonjour,J'ai le tout dernier modem technicolor docsis 3.1, mon installation est toute fraiche.Je vous poste quand même mes niveaux du coup et tous les canaux semblent verrouillés: ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de

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Réduction bande passante le soir, "noeud" voisinage saturé?

Bonjour à tous,Je fais face tous les soirs à une grosse baisse de ma bande passante. Je ne pense pas que mes niveaux soient mauvais car je n'ai aucun problème à atteindre les 400mb/s en matinée et en journée. Par contre vers 17h, ca se complique un peu plus,

Problème

Hello, Je suis pas dans le but de polluer le topic à @Sachifus avec ma situation mais je souhaitais partager ma situation quand même. Je commence à avoir marre aussi de VOO en règle générale. En effet, ma ville Braine-l'Alleud est passée au Giga d

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Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?

Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas

Problème

C'est la Journée Mondiale du Wi-Fi

Saviez-vous que le Wi-Fi existe déjà depuis 20 ans ! Il est apparu pour la première fois en 1997. On du mal à croire à un environnement sans Wi-Fi ! Effectivement, de nos jours, le Wi-Fi est présent partout et il nous arrive même de nous demander ce que nous ferions sans lui; outil indispensable p

Problème

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Solution acceptée

Concours VOO été 2017

Bonjour, J'ai beau remplir tout le questionnaire de VOO CONCOURS ETE 2007, quand je clique sur envoyer, il ne se passe rien. J'ai téléphoné chez VOO qui me dise que c'est une saturation....mais pas possible car j'ai testé a plusieurs heures Quelqu'un a t il eu ce problème ? Merci et bien cordialemen

Question

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Solution acceptée

Possible nouveau client Voo

Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi

Problème

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