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Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello @roylion15 Oui, je me doute bien qu'il y a un nombre assez important de mécontent et j'ai l'impression qu'il y a sur le forum un pourcentage de réactions négatives plus important que pour d'autres sujets (même par r
Voo+ déception, retour en arrière, à quand la nouvelle mise à jour !!!!
Au bout de quelques jours d'utilisation, ça fait presqu'une semaine que la box à migré vers Voo+, et plus je vois tout ce que Voo a supprimé, c'est comme si on revenait avant la box évasion, les suggestions personnalisées ne m'intéressent pas mais on
Question
En fait je vient de passer à 1 pack Quatro Max et j'ai négocié le remplacement du TC7210 par le CGA4233. J'ai été le chercher au point de collecte UPS et en rentrant chez moi j'ai eu la bonne surprise de constater
Technicolor CGA 4233
Bonjour,Je voudrais savoir s'il y a une possibilité d'installer un nouveau modem Technicolor CGA 4233 comme option payante.Bonne journée
Question
Info à partager...
Message posté sur le site de Colruyt le 17 août.Colruyt a eu connaissance d’appels téléphoniques passés actuellement en son nom par des personnes mal intentionnées, à partir d’un numéro privé. Lors de ces appels, quelques questions sont d’abord posées sur la satisfaction du client vis-à-vis de Colru
Question
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La communauté
Ce n'est pas ce que j'ai dit : j'ai juste dû chercher pour configurer le modem convenablement. Chaque modification non concluante a ensuite été remise au premier réglage sans exception. J'ai finalement obtenu satisfaction en attribuant une IP fixe à
Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO !?
Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience à propos d'une situation que je trouve interpellante. En consultant l'interface de mon modem VOO, je constate régulièrement que des adresses IP avec une structure anormale se trouvent connectées à mon router. Il s'agit des adresses du type 169.254.
Question
Ce qui est bien avec voo c'est que vous avez de l'humour. J'ai le service satisfaction client qui me téléphone pour avoir mon avis (ca fait juste 3 mois que j'ai des problèmes). Ce service me transfert à un technicien ("Mr Mafoual") qui était très fa
Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !
Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...
Question
Nicolas, Encore une preuve flagrante de l'incompétence de VOO. Sur ma facture 811630992687 pour la période 01/09/2016 au 30/09/2016 vous me facturez 45€ pour 2 adaptateurs CPL??? Mais renseignez vous Nicolas, ces 2 adaptateurs CPL m'ont été offert p
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
Je ne travaille pas pour voo , je suis comme vous , un client de longue date et habitué du forum depuis 7 ans et vous explique… Que vous ne soyez pas content ne m’étonne pas car le site voo est peu clair et bourré de bugs, d’erreurs depuis les no
Erreurs répétées sur vos sites: public ou myvoo
Premier problème, qui ne donne pas une bonne impression de vos services: devoir appeler pour convertir les abos "Relax" en "super-relax". Evidemment, effectif seulement le mois suivant. Deuxième point, les cadeaux, exemple la TV. Le portail incite à souscrire à un service en plus en promettant une
Problème
gerinald….. ne cite surtout poas qui tu vises , parce que tes dire sont mensongers , je ne suis actif sur aucun forum , je n ai meme pas facebook , tweet , ou autre joyeuseté dont toi tu te nourris , pour venir en aide a tes copains du site…………… je
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Bonjour à tous, Et bien voilà je viens de passer chez VOO .... raccordement prévu le 06 mars... impatient d'y être ! Je ferai un retour pour voir les différences ... avec proximus. Bonjour et bienvenu sur le forum et chez Voo. J'ai franchi le pa
Retour d'expérience de Proximus (Belgacom) à VOO
Bonsoir à tous :-)Maintenant mon changement d'ISP est fait, je reviens vers vous pour vous donner mon avis sur ce passage de Belgacom (Proximus) à Voo.Internet : Premièrement la connexion... Fantastique, je payais un pack maxi chez Proximus pour environs 80€ qui devait m'assurer minimum 70mb/s en do
Problème
@Lionel S Bonjour que doit-je faire avec mes factures ?Je ne vais pas payer pour ce que je n'ai pas ????Est-ce que Jérémy peut m'appeler pour trouver un arrangement, qui peut me créditer ?Jérémy votre expert, doit être de Miami, pour mettre
Pas de d'internet, ni de télephone fixe depuis trois semaines.
Eh bien voila maintenant trois semaines que je n'ai pas d'internet ni de téléphone fixe.4 technicien sont déjà venu à la maison, 4 demi jours ou j'ai du prendre congé pour rien toujours pas internet et de téléphone fixe.Par contre je reçois des factures à payer pour une installation q
Problème
petit coup de gueule : panne de voocorder
bonjour je suis un peut déçu car dimanche nous somme tomber en panne de voocorder et de réseaux appel au service technique qui nous dit qu'il y a un problèmes avec le tuner il nous fixe un rdv avec un technicien lundi ma femme prend congé, a 16 h 45 on nous téléphone pour nous dire qu'il ne sais pa
Problème
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Mon VOOcorder
Je vous remercie pour votre recherche. Voici mon numéro client 00********.Il est rassurant de savoir qu'il ne s'agissait pas d'une arnaque, mais mon problème était plutôt le côté harcelant (de mon point de vue) de ces appels, car quoti
Harcèlement du 0483765037 - Service Satisfaction de VOO
Chaque jour (sauf le dimanche) je reçois un appel du numéro 0483765037 , théoriquement le service satisfaction de VOO. J'ai beau avoir bloqué ce numéro sur mon iphone, les appels continuent, je ne sais pas comment ils font. Mon numéro est inscrit sur la liste "Ne m'appelez plus "
Problème
Oui et non, mais probablement que si en payant la télédistribution à part comme je l’ai déjà dit … vous ne pourrez pas avoir accès à tv confort a 15€ sans que l’installation du décodeur soit effectuée… vous faites supprimer tvlight et vous prene
Passage Streaming vers BOX evasion
Bonjour, Je souhaiterais passer de mon option Streaming vers une BOX Evasion, cependant on me demande des frais de 110€ pour simplement venir mettre la box sur mon meuble TV.... Le câble est toujours présent dans le meuble (j'étais avant chez orange). En gros, il suffit simplement de raccorder
Question
Bonjour, Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique. Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur
Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème
Je croyais que la satisfaction du client était une chose importante chez voo mais ce n’est clairement pas le cas , ce qui les intéresse, c’est juste le profit … Déjà qu’ ils nous cassent les oreilles à longueur de journée avec ce genre de pubs men
Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème
Le service iptv / ott de voo n’est effectivement pas à la hauteur des attentes de nombreux clients. Je suis bien au courant du fonctionnement du système, je parlais surtout des accords conclus avec les chaînes et des diverses fonctionnalités dispon
Problème replay RTL TVI
Bonjour, Je suis nouveau chez VOO avec un abonnement TV Light et l'application VOO TV + sur une Apple TV 4K (2021) et sur mon iPhone (11) Toutes mises à jour installées et aucun Jailbreak. Je rencontre des problèmes avec certains replays dont (surtout) les replays du journal TV de RTL TVI (fau
Problème
Bonsoir @Marc-andre, Le mobile S, lorsque vous avez un pack, est à 13€ par mois. Avantage de 5€ déjà déduit. Le prix normal en dehors d'un pack étant de 18€. Lorsque vous êtes déjà client et que vous effectuez une modification de plan tarifa
Montant à payer sur le récapitulatif contractuel
Bonjour, Sur mon récapitulatif contractuel je vois un montant total abonnement de 177€/mois. Pour l'instant pour un trio tv/internet/mobile, je paie 137€. Je remarque que mes 4 abonnements mobile passe en 30GB automatiquement et gratuitement. Est-ce que je vais réellement avoir un facture de 177€/m
Question
Mon problème n'est toujours pas réglé, et, contrairement à ce que vous m'avez dit il y a 20 jours, Voo tente toujours d'obtenir des paiements par le biais de la domiciliation que j'ai heureusement bloquée ! Bien que je sois parfaitement en ordre de p
Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence
Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli
Question
Bonjour, alors pouvez-vous me dire pourquoi on essaie de noyer le poisson en me promettant jusqu'à la fin de l'année de pouvoir encore regarder en vitesse ce qui m'intéressait le plus sur mes enregistrements ? Un technicien est v
Chantal Dupuis
commenté
il y a 3 ans
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Problèmes avec Vootv + et mes anciens disques durs enregistrés !
J'ai acheté et enregistré 58 disques durs pendant plus de 2 ans, avec la Box Évasion ! Et maintenant avec leur foutu Vootv + , je ne sais plus regarder tout ce que j'avais patiemment enregistré ! Quelqu'un a t-il la même blague que moi ? 🤬
Question