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Bonjour @Raf221, Je constate quelques perturbations sur votre ligne. Par contre, je vois que votre modem est en ligne depuis plus de 30 jours. Le modem ne fonctionne donc pas de manière optimale. Pourriez-vous svp effectuer ceci : - Dé
Lenteurs et déconnexion internet depuis quelques jours
Bonjour, voilà plusieurs semaines que le problème continue. Déconnexion internet, lenteur du réseau bug à répétition sur ma ligne. J ai redémarrer le tout plusieurs fois et tjs pas d amélioration. Peut être un problème du modem routeur wifi? Pouvez vous vérifiez svp Merci
Problème
Hello Vous ne devriez pas faire cette manipulation qui sert à réinitialiser le décodeur quand il est inutilisable ou ne démarre plus. Si une mise à jour est disponible, elle devrait se faire de manière transparente sans votre intervention. Ne pas
Mise à jour VOO TV+ janvier 2022
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-
Question
La manipulation donnée par @Kevin P est la procédure de réinitialisation complète de la dernière chance et oui avec celle là , on perd les enregistrements car le disque sera reformaté. par contre , il y a moyen de simplifier et réinitialiser seulem
Freeze de la TV ou d'un enregistrement
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, j'ai à nouveau le problème suivant:Lorsque je regarde la TV en direct ou un enregistrement de ma box Evasion, l'image se gèle et... je dois attendre un certain temps avant que ca ne redémarre.Parfois même, je dois carrément arrêter la box via le bouton I/O
Question
Bonsoir, Le technicien est bien venu ce lundi, mais sans résultat.. Il a remis le BandSteering du wifi et réinitialiser les réglages d'usine du technicolor. Il a aussi mis un antiparasite. Ce lundi les pertes de paquets / micro-d
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
Bonjour à tous. Modem rebooté et test effectué, 120 en download et 7 en upload...suis plus rapide en 4G avec mon GSM orange. Bonjour, Je passe également en One aujourd'hui-même (venant d'un Duo Tatoo). Je n'avais plus du tout accès à internet (ni
Upgrade abonnement - votre avis
Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi
Question
Bonjour à tous, Je ne sais pas si c'est mon routeur ou pour tout le monde pareil.... Je n'ai plus accès à mon internet depuis hier. Bonjour, N'étant qu'un client je ne peux vous renseigner, mais vous devriez voir avec vos voisins qui sont chez voo
Plus d'Internet Wifi depuis 6 juillet
Bonjour à tous, Je ne sais pas si c'est mon routeur ou pour tout le monde pareil.... Je n'ai plus accès à mon internet depuis hier. Mon réseau apparaît, mais je ne peux plus me connecter. J'ai redémarré le routeur plusieurs fois et tenté de réinitialiser deux fois (restore Factory settings) Les d
Problème
hello Le TV de 2012 doit être compatible. Maintenant chez Panasonic, il y a vraiment bcp de différences dans les menus d'un modèle /année à l'autre, il est évident qu'on ne peut pas tous les aborder sur le site VOO. Je vous conseille de réinitial
menu tv panasonic
Bonjour, J'ai une TV Panasonic TX-L42ET5E, les menus que vous proposez pour le nouveau signal ne correspondent pas à celui de ma TV. Que dois-je faire? Merci
Question
Vous ne devriez pas faire cette manipulation qui sert à réinitialiser le décodeur quand il est inutilisable ou ne démarre plus. Bah quand on ne m’ écoute pas ….🤔 Je vous avais dit de ne pas faire cette manipulation … Et aussi de faire la réinit
Mise à jour VOO TV+ janvier 2022
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-
Question
Bonjour, Alors, le technicien vient de venir, a bien constaté que mon voocorder avait un réel soucis (aujourd'hui affichait "8.8.8.8." puis les 2 lampes au-dessus des icones...), impossible de faire aucune manipulation réparatrice, il m'a donc mis u
mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu
Problème
Bonjour Je pense que le problème ne vient pas de la puissance du signal mais, de sa qualité. A peine mon message était posté que l’image de la box s’est figée et elle a planté. Plus aucune commande ne fonctionnait. J’ai été obligé de couper l’alimen
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Connexion méga lente en Wifi mais ultra rapide en RJ45 (modem Technicolor)
Bonjour et bonne année 2020 à tous Depuis aujourd’hui, le wifi chez moi est vraiment ultra lent j’ai le pack QUATRO MAX. Mais en cablé RJ45 je n’ai aucun problème de vitesse, je suis dans les 350-400 en DL et les 18-20 en UP. Mais en wifi ( 2,4 et 5) depuis aujourd’hui et pourtant je n’ai rien chang
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
LagSpike toutes les 5-10 secondes
Bonsoir, je fais ce poste pour savoir si personne na déja eu ca, je comptais téléphonner au service technique aujourd'hui mais je retrouve plus mon numéro de clients voila globallement mon internet est rapide mais totalement instable je subit des lagspike tres fréquent chacun espacé de 3 a 10 second
Problème
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Ma connexion Internet
Si cela vient de son installation électrique, il ne pourra pas y faire grand chose. il suffit aussi parfois d'un ou deux perturbateurs sur la ligne électrique qui peuvent faire "foirer" les CPL. Installez l'app devolo cockpit sur votre PC et vous p
vitesse internet
Bonjour, avec une connexion sur un pcl je tourne entre 22 et 26 en "descendant" et +- 5 en "ascendant". En télétravail c'est nettement insuffisant. En soirée impossible de me connecter sur Voomotion. Qui pourrais m'aider ?
Problème
Bonjour Geoff, pour ma part, oui aux 2 questions. Merci pour le renseignement. Bien à vous ?. Bonjour, Je passe également en One aujourd'hui-même (venant d'un Duo Tatoo). Je n'avais plus du tout accès à internet (ni VOD) ce matin. J'ai lu le messa
Incident impactant les changements d'abonnement au 1er mai
Bonjour Je viens vers vous car depuis hier soir je ne sais plus me connecter sur internet j'ai éteint et rallumé mon modem WiFi et rien n'y fait sur mon téléphone portable pourtant dans mes paramètres on me dit que je suis connecté à mon Wi-Fi mais aucune connexion internet. Donc je viens vers vou
Problème
Bonjour, Cette réponse me rassure. En effet, j'ai contacté le service technique de lundi 26/11/2018 à 2 reprises et la première fois, on m'a demandé de retirer la fiche du modem et ensuite de la remettre pour réinitialiser le modem mais cela n'a rien
Diode orange port RJ45 box Evasion
Bonjour, A mon modem netgear sont raccordés par cables 2 ordinateurs, 1 ps4 et la box Evasion. Sur les quatre diodes concernant les différents ports RJ45, seule celle du port auquel est relié la box Evasion est orange. Je précise qu'il s'agit d'un cable d'un mètre acheté dans le commerce. Est-ce n
Question
Je viens de contacter le service technique, car il m'a fallu 8 minutes pour télécharger... la mise à jour de flash player.. je trouve que ça va bien :rage: Personne très sympathique, j'ai du réinitialiser le modem, mais ça n'a rien changé.. Et rien
Speedtest ok mais Internet "lent"
A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (rel
Problème
J'ai des problèmes de connexion chez moi aussi, et ce depuis qu'il y a quelques mois, j'ai reçu un mail me disant que j'allais être coupé de connexions quelques heures, le temps de faire des travaux sur leur ligne pour améliorer les services (hahaha)
Pertes de connexion Wi-Fi à répétition
Bonjour cela fait six mois ( 6!!!!) que je demande à VOO de régler mon problème de perte de connexion WIFI à répétition. Les techniciens de VOO( et les sous traitants) sont déjà venus au moins 15 fois ( quinze fois ) pendant cette période, 3 changements de modem, vérification de la ligne extérieur
Problème
Bonjour jeregui26,Le souci n'apparait que sur des smartphones et uniquement pour vos e-mails ? Naviguer sur Internet n'a pas de souci ?Je vois que vous avez eu un agent entre temps et qu'un échange de modem a été encodé. N'hésitez pas à nous tenir au
Mes emails et les notifications ne sont pas toujours reçus sur smartphones
slt , j ai un petit souci mais assez complexe lol....voila je reçois pas tjrs mes mails et autre notification sur mon s10 ainsi que sur le a40 de ma compagne quand je suis connecter en wifi,Suffit que je coupe le wifi sur le téléphone et que je le reconnecte pour tout avoir d un coup ...j ai
Question
Lenteurs internet avec CPL sur installation
bonjour a vous je viens ici en dernier recours car j ai 2 pc a la maison et ici cette aprem j ai mon pc jeu qui est sur le même réseaux que le pc de bureau est passer de la vitesse internet normal a 40Mb/s mais le signal montant reste a 20 et sur le pc de bureaux je n ai aucun soucis j ai tout essay
Problème
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Mon installation Internet
Votre adresse [email protected] est toujours active ainsi que tous ses alias. Je vais réinitialiser votre mot de passe principal, une fois fait, je vous invite à tester depuis le webmail VOO.
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème