Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour,

Vous parlez de passer de l'ancienne version à vootv+ ou bien d'un update entre deux version de vootv+ ?

Dans le premier cas, c'est certain, il y a formatage du disque (et donc effacement de tout les enregistrement)

Dans le second cas (changement de vootv+ à vootv+) il ne devrait pas y avoir de soucis.

Attendez quand même d'autres avis avant d'accepter le changement.

Vous pouvez mettre le lien de la vidéo et une copie du mail en question ?

Merci pour votre réponse rapide.

Je suis déjà sur VOO TV+ depuis plusieurs mois.

C'est juste une mise à jour.

Voici le lien https://www.youtube.com/watch?v=WvuoRhXOpNE

et une copie du mail ci-dessous (le texte)

Vous êtes le premier à signaler ce mail, mais peut-être fait-il suite à un souci technique qui ne touche que vous ?

J'ai retrouvé l'article de vooassistance d'ou provient la vidéo Comment rétablir les paramètres d'usine sur votre box évasion ? (voo.be) 

on y dit "Cette manipulation annulera les enregistrements que vous avez éventuellement programmés ainsi que tous vos réglages (ex : choix de la langue, etc.). Les enregistrements déjà réalisés ne seront pas supprimés" mais je ne sais pas si je peux m'avancer à vous certifier que ce sera bien le cas.

EDIT : la version normalement fournie aux client est la version 1.3.029, si vous en avez une antérieure c'est peut-être pour forcer la ligration vers cette version.

Je n'ai jamais eu de formatage du disque lors des changement de version.

De nouveau un grand merci pour votre aide.

Ce que j'ai également depuis plusieurs jours, c'est les 4 flèches et OK qui clignotent en permanence sur le décodeur. A part ça tout fonctionne correctement.

Je vais par précaution regarder un maximum d'enregistrement cet après-midi et ensuite j'effectuerai la mise à jour.

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant du résultat.

Bon dimanche.

Hello

Vous ne devriez pas faire cette manipulation qui sert à réinitialiser le décodeur quand il est inutilisable ou ne démarre plus.

Si une mise à jour est disponible, elle devrait se faire de manière transparente sans votre intervention. 

Ne pas forcément "avoir confiance" dans ce qui est inscrit dans ce courrier. 

Quelle version de SW avez vous sur la box ?

Si c'est la version citée par @Marcs , c'est la bonne.

Je sais qu'une mise à jour est prévue bientôt mais pas avant quelques jours.  

Ensuite les 4 flèches qui clignotent, c'est souvent qu'il y a un élément "perturbateur" à proximité du capteur de présence.

Bonne journée.

Si une mise à jour est disponible, elle devrait se faire de manière transparente sans votre intervention. 

Hello roylion,

Oui c'est le principe de base mais je me demande si ce n'est pas une tentative de forcer une mise à jour qui ne s'est pas faite.

@Benoît le problème signalé précédement est-il encore présent ? Plus de son sur l'Évasion, problème de VOO TV+... | Le Forum VOO vous sembliez avoir pas mal de difficultés avec votre box.

Les mises à jour ne se font pas correctement quand :

• la veille "active" est désactivée.
• la box reste allumée en permanence ou pendant la nuit.
• le client coupe l'alimentation 220 V de sa box quand il ne s'en sert pas.

Sur une box qui fonctionne, il suffit d'aller dans les réglages pour effectuer une réinitialisation de la box , pas forcément besoin de faire cette manip avec les boutons (enfin, à mon avis ? ), ce qui revient au même.

@ Marcs : Le problème de son a été réglé. VOO m'a changé la Box :)

@ roylion15 : Merci pour votre réponse. Je ne suis très doué avec tout ça, et je ne sais pas où je peux trouver la version de SW.

menu réglages / diagnotics de la box

Sur la box, depuis la page "home" vous remontez en haut à droite sur "reglages" vous descendez ensuite à "diagnostique" (colone de gauche), vous choisissez "diagnostique de la box" et vous cliquez sur "voir"

Dans le diagnostic de la Box, j'ai "System web application version" (je suppose que c'est ça)

à 1.1.016

Oui c'est bien ça, il semble donc que pour une raison inconnue les mises à jours ne se font pas puisqu'on en est à la version 29 (et bientôt à 31 si cette version est validée).

La version 31 étant initialement prévue d'ici une à deux semaines, ils veulent peut-être forcer la mise à jour avant le prochain changement.

Cela vous laisse quelques jours pour attendre un avis officiel avant d'appliquer éventuellement la procédure reçue par mail.

OK merci à tous.

J'essayerai une mise à jour et je vous tiendrai au courant.

Il n’y a pas que la version de système web applications… y a le reste …