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Re activation carte TV numérique

Bonjour. J'ai une TV avec carte numérique utilisée rarement et maintenant, pour les vacances de noël, je voudrais réactiver les droits. J'ai appelé le 027304088 pour le numéro CA SN qui finit en 67 et le robot me communique que choix ne peut être enregistré et il me demande de prendre contact a

Question

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Comme je vous ai expliqué plus haut tout ca n'est pas de la faute de voo ... si la maison a un câblage vétuste et une vieille installation... Ce que vous pouvez faire, c'est prendre la voobox et sa carte à la maison de repos et voir si la 3 et la 3H

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VOObox dans un Home

bonjour , mon papa a 83 ans , il y a 6 mois malheureusement il a fait un avc , chez lui il avait le tell internet et la télévision avec décodeur et voobox . depuis peux il est en séjour provisoire dans une maison de repos a pepinster ,il a la televison analogique et la maison de repos paye un abonne

Problème

Vous aviez fait un paiement instantané alors ? Vous avez essayer d'expliquer la situation au service dépannage ? je ne suis pas sûr qu'ils peuvent réactiver une connection à leur niveau sans passer par le service facturation. Mais vous avez un

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il y a 2 ans

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Coupure des services malgré paiement

Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune

Problème

Solution acceptée

HelloSi votre voobox n'a plus fonctionné depuis longtemps , il est normal qu'elle a perdu ses droits.Si votre maman n'est plus abonnée à la télédistribution, ou n'est plus cliente VOO, cela peut être aussi une raison de la désacti

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Voobox Erreur E7

J'ai récupéré depuis peu la voobox de ma maman qui est maintenant en maison de repos dans le but de l'utiliser pour une seconde TV. Elle habitait la même commune que moi. Mais elle ne fonctionne pas et j'ai le message d'erreur E7 pas d'abonnement. Que faire ?Voobox n° : 16 3

Problème

oui , c’était une suggestion surtout, je ne parle certainement pas au nom de voo , car je suis un client comme vous... Personnellement je pense que la fonctionnalité de pouvoir personnaliser son MDP modem est « manquante » alors que techniquement pos

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Changer mot de passe connexion routeur

Bonjour, On vient de venir m'installer l'internet et je souhaite faire mettre des limitations par Mac-Address sur base du TOD (Tout est en ordre) Par contre, les enfants sont assez intelligents pour se connecter sur le modem et faire les changements également du coup, je souhaite modifi

Problème

Voilà j'ai fais un reset pour être sûr et j'ai repasser le modem en Bridge puis débrancher et rebrancher:voici mes niveaux actuels :Après j'ai également remarqué que le Bridge est froid sur sa partie basse et très chaude sur la partie

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il y a 4 ans

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Connexion IPV6 avec Router ASUS ROG RAPTURE AX11000

Bonjour,Lorsque je configure la connexion IPv6 sur le routeur : et ensuite que je vais sur un testeur de connexion IPv4 / IPv6 (http://ip.lafibre.info) : ça m'indique que je n'ai pas de connexions IPv6 native : Est-ce un problème de FAI qui fournit plus l'IPv6 ou bien de configuratio

Problème

Oui c'est aussi ce que j'avais compris mais vous avez testé chez voo ? Parce que ça renvoie une erreur que je peux comprendre si un périphérique en l'occurrence le PC est connecté en DHCP et il y a aussi l'usb qui utilise la première ip DHCP dispo m

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Comment changer le range IP interne sur le modem Technicolor VOO ?

Bonjour à tous, J'aimerais changer le range d'ip interne sur le modem technicolor, mais je n'y parviens pas. Je tente de passer en 192.168.1.x/24 mais pas moyen, le modem me retourne une erreur. Voici: Je ne sais pas si ce genre de modif est autorisé (ça ne l'était par sur le netgear). Merc

Question

Bonjour à tous les trois, Je peux déjà annoncer à melvyn et CASBER que vous avez le même souci technique. Selon les dernières informations que j'ai, nous avons finalement identifié le problème et trouvé une solution ! Nous sommes en train de réacti

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il y a 5 ans

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Problème VOOmobile : services inaccessibles

bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama

Problème

@minne,Bonjour,Pour réactiver la carte numérique par téléphone, il faut votre numéro de client ET le code dénommé "CA SN" qui est inscrit à l'arrière de l'emballage et qui n'est pas celui inscrit sur la carte elle-même.Maintenant, peut-être qu'en com

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Carte numérique réactivation sans emballage

Je n’ai plus l’emballage de la carte numérique suite à une absence de longue durée Le numéro d’activation se trouve t-il sur la carte elle-même? Si pas que faire?

Question

Bonjour demonceauludovic, Après analyse, je vois bien votre modem en ligne et connecté à nos serveurs, je vois également les 2 redémarrages de votre modem hier à 13h et 16h. Au moment de ce message, je vois une 15ène de périphériques connectés par

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il y a 5 ans

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Connexion internet au routeur et Wifi

Bonjour, Pouvez vous regarder a distance mon routeur. Je n'ai plus d'Internet sortant du routeur et le wifi, une semaine qu'il n'est plus détecter par les appareils. J'ai redémarré plein de fois mais rien n'y fait. Le téléphone fonctionne. Merci

Question

Bonjour ufhaddach, Je ne vois rien de particulier qui entraînerait ses lenteurs sur votre signal. Si je comprends bien, ce Speedtest est en Wifi ? :thinking: Ça pourrait être une saturation sur le Wifi à ce moment-là. Avez-vous essayé de redémarre

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il y a 6 ans

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Speedtest et Wifi lent

speed test le soir mon descendant est très bas par rapport à la journée (30-40 mbps) et mon gigue très haut (journée 2-4).Merci Edit Justin : J'ai déplacé votre demande sur un nouveau sujet pour plus de clarté :)

Problème

Hello La réinitialisation est la solution la plus facile mais vous pouvez aussi aller réactiver le wifi dans les paramètres du modem … pour le reset usine , un objet pointu maintenu 15/20 sec et relâcher le modem va redémarrer (3/4minutes) et le wi

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bouton wifi qui ne fonctionne plus sur modem Technicolor

Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à activer le wifi sur mon modeme Technicolor installé depuis 02/2023. J'ai beau exercer une pression courte ou longue sur le bouton, rien n'y fait, la lampe verte du wifi ne s'allume pas et je n'ai donc plus de wifi. J'ai éteint le modem plusieurs fo

Problème

Solution acceptée

Bonjour, De toute façon, il n'est pas possible de revenir à la facture papier via myvoo. Les officiels peuvent réactiver la facture paier pour autant que vous ayez bien inscrit votre n° client dans votre profil du forum. Ceci dit, créer un c

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il y a 1 an

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réception de facture papier

Bonsoir, Je souhaiterais continuer à recevoir ma facture par la Poste. Pourriez-vous faire le nécessaire svp (trop compliqué pour moi d'activer le compte myvoo) ? Merci, Jeannine Cartier

Question

Bonjour,   Vous avez quoi comme décodeur ? les S6 et S9 ne sont plus fonctionnels car techniquement plus adaptés. Les autres devraient toujours fonctionner mais si ils sont déconnectés depuis longtemps, ils peuvent avoir perdu leurs droits.   Par con

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il y a 4 ans

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.évasion ne s'allume pas

Bonjour, je possède un décodeur tv. Ne fonctionnait pas depuis un petit moment. J’essaye d’allumer le décodeur mais rien ne passe même là box n’a plus de led pour le décodeur tv.

Problème

@Louana... bonjour et merci de prendre en charge mon "problème"... il faut combien de temps pour réactiver les droits de Voosport sur ma carte Voobox ? je viens de vérifier et j'ai tjs la même indication "vous n'êtes pas abonné à cette chaine..." et

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il y a 7 ans

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Perte VooSports sur Voobox

Bonjour, J'ai perdu subitement les droits dont je disposais pour VooSport sur ma Voobox (VooSport World y est toujours bien disponible!). Un expert pourrait-il vérifier en début de semaine et les remettre en vigueur ? Merci

Question

Bonjour, @Marles Si vous voyez "message :  Vous pourrez réactiver cette option dès le 1er du mois prochain", c'est qu'elle est désactivée, non ?  Selon moi, l'option est désactivée mais vous gardez la chaîne jusqu'au dernier jour du

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il y a 2 ans

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Comment désactiver l'option offre d'essai ?

Bonjour à tous, voo m'avait proposé une offre d'essai pour le combo family, j'ai reçu le mail me signalant qu'il reste 5 jours pour désactiver mais impossible via l'appli car aucune proposition désactivation et cette offre ne m'intéresse vraiment pas, sur messenger ils ne sont pas rapide pour répond

Question

Solution acceptée

Bonjour,J'essaye de rebrancher mon voocorder après plusieurs mois d'inactivite, mais je reçois le message "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 0800 43 930..." et ce sur toutes les chaînes, sauf la trois. Que dois-je faire ?MerciIl semble que

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Pas d'accès aux chaines sur mon VOOcorder après plusieurs mois sans utilisation

Bonjour, J'essaye de rebrancher mon voocorder après plusieurs mois d'inactivite, mais je reçois le message "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 0800 43 930..." et ce sur toutes les chaînes, sauf la trois. Que dois-je faire ? Merci

Question

Bonjour, On a déjà vu des bugs qui affichaient un wifi actif alors qu'il ne l'était pas. Essayer dans un premier temps de le couper puis le réactiver pour voir si ça change quelque chose. Sinon, éteingnez le modem quelques minutes avant de le rallu

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il y a 7 mois

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Pas d'internet depuis cette nuit

Coupure d'Internet. La TV fonctionne normalement. Rien n'est solutionné après avoir éteint puis rallumé le modem. Une vérification par RJ45 avec le PC montre que tout semble normal et que le WiFi est coché comme actif. Merci de m'aider svp. Pierre

Problème

Bonjour.​ ​ Serait il possible de faire réactiver les droits sur mon voocorder. Ca fait un p'tit moment qu'il était éteint - depuis septembre 2023 - et il me dit que je ne suis plus abonné à certaines chaînes. Merci d’avance Cordialement Note:

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Pertes de droits - Voocorder

Bonjour.​ ​ Serait il possible de faire réactiver les droits sur mon voocorder. Ca fait un petit moment qu'il était éteint - depuis septembre 2023 - et il me dit que je ne suis plus abonné à certaines chaînes. Merci d’avance Cordialement

Problème