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Salut, J'ai bien reçu le mail qui parle du concours ce jour (lien direct http://www.voo.be/fr/concours/100-tv-philips/?utm_source=EM_NLVOO&utm_medium=Email&utm_campaign=NLvoo20170801) C'est bien cela, me demande combien de fois on peut y jouer, vai
Concours VOO
pourquoi ne recevons nous pas les résultats des concours on nous annonce qu'on n'a pas gagné mais jamais les réponses aux questions ?
Question
Bonjour Dans myVOO dans la partie facture j’ai deux factures une mobile et une de mon pack tv,…. J’ai même reçu par mail et pas sms.
Abonnement mobile
Bonsoir, j’ai remarqué ce mois ci que j’ai toujours un abonnement mobile 15gb avec mon numéro de téléphone. Mais cela fait un peu plus d’un mois que la carte est désactivée et que mon numéro a été transféré chez un autre opérateur. Comment cela ce fait-il ? Je ne suis pas d’accord de payé un abonnem
Question
Merci pour vos réponses J’avais reçu confirmation du passage automatique sans que je doive rien faire. Oui ma box reste en veille active la nuit .
Passage à Voo+
Bonjour à toutes et tous, Voo m’ a annoncé le passage obligé à Voo+ le 28 juin en me donnant la possibilité de demander un passage plus rapide. Le 28 juin ne me convenant pas du tout , j’ai choisi d’avancer le passage. Voo m’a répondu en annonçant le passage le 5 mai pendant la nuit sans que
Problème
car c'est le problème j'ai commandé le colis sur internet et je n'ai pas reçu mon numéro de client, juste un message disant "maintenant" et l'heure à laquelle le technicien va installer
Mon adresse
Quelqu'un pourrait-il m'aider J'ai demandé un forfait internet, mais mon adresse était erronée et je ne peux pas la changer car je n'ai pas reçu le numéro de client dans mon email, mais j'ai déjà reçu le message conc Confirmation d'installation
Question
Bonjour Boos_be, Je n'ai commencé ma journée que récemment, je viens à peine d'annuler votre dépannage. C'est donc normal si vous recevez ou avez reçu un SMS vous confirmant le dépannage.
Pertes de paquets (maintenance 4351 Remicourt)
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des pertes de paquets voir graphique: La coupure c'est quand le technicien est passé. Il a tout vérifié et tout est bon pour lui, mais??? Un peu d'aide serait la bien venue. Merci d'avance.
Problème
Cela fait 3 jours que je réponds à ce message avec mon email et je n'ai toujours pas reçu les informations concernant mon futur contrat.
Nouvelle contrat
J'ai le regret de vous dire que si je ne reçois pas par e-mail les termes du contrat quelques jours avant la visite du technicien, je ne formaliserai pas le contrat. E-mail : [email protected]
Problème
Bonjour, La campagne de remplacement va encore durer longtemps ? Je suis concerné mais sans avoir encore reçu de courrier alors que cela a débuté il y a plusieurs mois. Merci
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Merci de votre réponse, malheureusement ce qui m'inquiète c'est qu'il ne reste plus que 2 jours avant l'échéance et que j'ai déjà reçu beaucoup de rappel mais pas de carte. Regardez :
Carte SIM non reçue
Bonjour, Je suis nouveau client voo internet, tv, mobile. Ayant transféré mon numéro mobile de proximus à voo je devais recevoir une nouvelle carte SIM, seulement voila je ne l'ai toujours pas reçue et j'ai reçu aujourd'hui un mail indiquant que si je n'activais pas la carte SIM dans les deux jours
Question
Reçu aussi hier, commandé il y a 22 jours donc faut être patient :) Belle enveloppe style invitation à un mariage (j'y ai cru :)) N'empêche ça doit couter bonbon ce truc :)
Bon plan : Demandez GRATUITEMENT votre coffret Bien-Être RICORÉ
Demandez GRATUITEMENT votre coffret Bien-Être RICORÉ https://www.ricore.be/ricore/fr/planbienetre.aspx?utm_source=kwanko&utm_medium=300x250&utm_campaign=Nestl%C3%A9-Dryfood_Ricor%C3%A9-PlanBienetre_January2016&utm_content=_FR_RON_MixedFormats_AFF Au plaisir ...
Question
Quand j'ouvre le PDF, c'est écrit 86€ Pack GIGA MAX et de l'autre côté 30€ (Les 3 abos tel) !Après, peut-être qu'il y a une augmentation mais pas reçu de mail ?
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Ah ! Donc, je suis reparti avec mes 400 jusqu'au 1/11 avant d'avoir mes 500Mbits sachant que j'ai bien reçu mon nouveau contrat dans "Mes documents qui m'indique 500 / 20 ?
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
Question
Pas de souci. C'est juste que le numéro étant bizarre et ayant déjà reçu des appels bizarres, je ne répond pas à des préfixes pareils. Je vous suggère d'utiliser un numéro "normal" :)
Nouvelle connexion Wahoo bloquée à 95 mb/s
Bonjour. Le technicien Voo est venu m'installer internet et plus précisément le service Wahoo. Alors qu'il finit d'installer, il me montre le speed test qui correspond à la vitesse prévue, c-a-d 125 Mbps en DL et 6.5 en Upload. Bref, je termine de m'installer (déménagement), je branche le pc, le c
Problème
Ca fais 3 semaines que c'est comme ça & j'commence à en avoir plus que marre, c'est hyper aléatoire mais il doit bien avoir un problème... C'est leur taff après tout? Non rien reçu
Connexion instable sur tous mes appareils (PC, PS4, smartphones) en wi-fi et en filaire
Bonsoir, je vous raconte mon problème, ça fais une dizaine de jours que je ne peux plus rien faire (jouer à la console sur la ps4, sans cesse déconnecter via la wi-fi), même naviguer via le wifi sur mon téléphone ou même simplement naviguer sur internet via le pc, c'est très lent & ça se déconnecte
Question
Bonjour j ai payer ma facture la semaine passée argent déduit et la j ai reçu un mail qui me dit que vous allez annulée la promotion de la télé je ne comprend pas
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
Solution acceptée
Hello Je pense que normalement OUI ... j'ai reçu le mail aussi et il n'est pas fait mention de décodeur comme Évasion ou voocorder... donc voobox et carte numérique devraient en profiter aussi .
Chelsea vs Manchester City aussi sur VOObox et Carte TV Numérique ?
Ou alors comme d'autres promos seulement pour la box .evasion ? Le mail parle d'abonnement à la TV numérique...
Question
Activation carte sim Portabilite depuis Lyca
Bonsoir depuis déjà 5 jours j’attends l’activation de ma carte sim (que j’ai reçu en boutique)… que se passe-t-il… d’abord les problèmes de mon autre post, maintenant ça…. ça déçoit….
Question
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Mon numéro mobile
@muriel k , effectivement c’est moi qui ait réalisé une mauvaise manipulation (décidément!). Je vais réaliser une note de crédit de 10€ sur votre prochaine facture pour compenser cela. :)Avez-vous bien reçu le téléphone?
mail dynalogic toujours pas reçu
le 12/11/2019 j’ai commandé un nouveau smartphone je n ai toujours pas reçu le mail de de dynalogique ? avant de passer ma commende en ligne. Je me suis rendue a mon magasin de visé le vendeur m’a gentiment remballer :( !! en me disant d’aller le chercher a rocourt … je n’ai pas le temps de desce
Question
Bonjour @Marcs, Surveillez votre boîte mail, pour moi, tout c’est fait par courriel. J’ai reçu un lien internet pour la prise de rendez-vous.
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Cadeaux mensongères
J'ai reçu un mail de VOO m'informant de me rendre sur my...cadeaux pour tous pfff... et ben rien rien trouvé. Un responsable peut ils m'éclairer sur le sujet SVP?. Merci
Question
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La communauté
Bonjour, DD reçu hier par la poste et j'ai aussitôt renvoyé le DD défectueux le même jour. Attendons et espérons que ce soit là le problème. Merci à Antoine L :)
JMB
commenté
il y a 7 ans
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Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question