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Bonsoir à vous, @roylion15 et @carolooooo J'ai une petite question: est-ce que, après m'avoir téléphoné, le support Voo (à qui j'ai expliqué le souci de stabilité auquel je faisais face et mes échanges avec vous - ce à quoi la dame semblait
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour, Il semble que ce soit un problème connu mais il n'y a pour l'instant pas de solution et rien que vous puissiez faire de votre coté. Le code 8182 indique que la fonction « Redémarrer » ou le programme VOD de
Code erreur 8182
Bonjour , chaque fois que je veux démarrer un programme à la demande, j'ai le code erreur 8182 qui apparaît, j'ai déjà débrancher et rebrancher la box evasion et rien ne change, que dois-je faire ? Merci
Problème
Bonjour @Antoine L de toute façon, il y a toujours deux poids deux mesures. Avec tous les problèmes que j’ai depuis des années, on peut le dire maintenant, je n’ai jamais demandé de réduction ou quoi que ce soit. J’ai toujours payé en temps et en
Problème QAM16 - coupures et ralentissements
Bonjour @Justin @Thibault Je souhaite passer du quatro max au trio giga max( sans téléphone fixe) en gardant les même options mais en modifiant un abonnement sur un des deux mobiles. Cela est il possible? Merci :)
Question
ce que je n'arrive pas a comprendre c'est comment peux t on arriver a faire de tel erreur de facturation ? un élève de 2 eme primaire pourrais bien faire la soustraction et résoudre le problème suivant : quel es le montant de la facture de monsieur q
Erreurs de facturation suite à mon déménagement et un geste commercial
Bonjour, voila suite a un retard de presque deux mois sur l'activation de ma carte sim voomobile voo me fait un geste commercial de 10 euros sur ma prochaine facture, ohhhhh la merde, je reçois ma facture et bizarrement j'en ai deux au lieu d'une ???? a savoir qu'en temps normal je paye 55.95 euros
Question
Cette offre est devenue d'une telle complexité que plus personne ne s'y retrouve ni nous ni VOO :@---------------Apparemment oui :"Quel contenu est disponible sur VOOmotion ?Aux catalogues de Vidéos à la DemandeVous pouvez naviguer dans différents ca
Peut-on avoir Ciné+ à la demande avec l'option Cinéma et VOOsport World ?
Bonjour ,certain expert de voo sur facebook me disent oui d'autre me disent non ,est ce que en prenant voo sport world + l'option cinema a 10,80 euros ,est ce que ont a acces a cine + a la demande ? ,meme en telephonnant a voo ils savent pas me repondre ,voici un lien ,d'apres ce lien ce serait plus
Question
Me revoilou, ;-) Bonjour les impatients, car tous ,vous voulez tout savoir sur ... Le Voocorder d'aede La fin de l'histoire du Voocorder , à 8h ce matin j'ai eu l’agréable surprise de voir ce gentil technicien , compétant , soigneux ...Tout est
Mon Voocorder me dit qu'il est plein .
Bonjour les pro, les bricoleurs et connaisseurs . Sans crier gare mon Voocorder ( 3 ans et demi ) me dit que je dois lui faire de la place ( l'espace disponible est faible ) Magie de la technique car je ne l'emploie jamais , je n'enregistre jamais rien , Que puis-je faire pour ne plus avoir cet
Question
je ne peux qu'être d'accord avec azal12....:(.....150€ il y a des limites.......appliquez-lui la règle des 50€ maximum comme pour l'internet fixe!merci pour lui!C'est vrai qu'un dépassement à ce prix ça fait vachement mal :S puisque Galette souhaite
J'ai dépassé mon forfait Data VOOmobile
Bonjour,Mon forfait data mobile a été dépassé ce mois-ci.Si j'active l'option databoost, est-ce que cela va annuler les frais de consommation supplémentaire?En d'autres mots, l'option databoost peut-elle englober mes Go dépassés?Merci
Problème
Effectivement, le timeshit permet de revoir tous les programmes vus lors des 2 dernières heures, sauf le "zapping" : Ce n'est pas enregistré si on ne fait que "passer" sur la chaîne en zappant. Voici quelques précisions sur ce comportement du Timesh
Fonctionnement du Timeshift
Cette fonction a déjà été brièvement évoquée ailleurs, mais je pense qu'elle mérite une place à part entière. Il a déjà été établi que la durée du tampon d'enregistrement n'est plus programmable entre 30 min. et 6 heures, mais a été fixée à 2 heures, soit environ 4% du disque dur en HD. Il faut don
Question
Bonsoir Thibault. Je suis très impatient de connaître cette solution :-) Tant que vous y êtes et si vous en avez la possibilité, pouvez-vous suggérer aux développeurs de revoir un peu l'application MYVOO ? Manifestement la partie maintenance des co
Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base
Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet
Problème
Solution acceptée
Bonjour @rhenslegers, Depuis le 01/02 et comme annoncé par nos services il y a plusieurs semaines, mais également par la plupart des médias belges : suite aux augmentations générales du coût de la vie, les sociétés de télécommunication belges ont
Augmentation VOOmobile
Je paye normalement chaque mois 2x15€ pour mon mobile et celui de ma femme. Ce mois la facture est passée à 32 € alors que j'ai un forfait illimité pour les mobiles. Est-ce de nouveau une augmentation sans information ?
Question
Solution acceptée
Accès VOO TV+ avec Win 7 Pro
Bonsoir, J'ai lu divers posts mais je n'ai pas trouvé de question similaire ou du moins pas la réponse. Je n'arrive plus à visualiser TV+ sur mon PC - Système Win 7 Pro. J'ai bien contacté le help desk mais aucune réponse cohérente (problème n'émanant pas de Voo mais de Windows). Depuis environs le
Question
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VOO TV +
Cette fonction a déjà été brièvement évoquée ailleurs, mais je pense qu'elle mérite une place à part entière. Il a déjà été établi que la durée du tampon d'enregistrement n'est plus programmable entre 30 min. et 6 heures, mais a été fixée à 2 heures
Fonctionnement du Timeshift
Cette fonction a déjà été brièvement évoquée ailleurs, mais je pense qu'elle mérite une place à part entière. Il a déjà été établi que la durée du tampon d'enregistrement n'est plus programmable entre 30 min. et 6 heures, mais a été fixée à 2 heures, soit environ 4% du disque dur en HD. Il faut don
Question
Bonjour Lionel , d'accord , c'est votre procédure . Mais il faudrait peut-être se demander , au service facturation , si les gens savent payer 2 factures en une seule fois. Car lorsqu'on déménage , il y a déjà un max de frais . Je ne vais pas les én
Qu'est ce qui se passe au service facturation suite à mon déménagement
Bonsoir , je viens de recevoir 2 factures pour mon internet en une seule fois .... On me demande de payer 90,79 euros pour le 25 novembre 2018 . Il y a la facture d'octobre 2018 + la facture de novembre 2018 . La facture d'octobre 2018 , j'aurais normalement du la recevoir fin octobre 2018 avec
Problème
Une petite précision quand même hier, avant d emettre mes messages ici, je suis passé par le service clients, et je vous assure que l'on m'a dit qu'il fallait ajouter les 18€ pour la TV SD ... La brave dame se sera trompée certainement, puisque vous
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
Le texte exact est "vous pouvez revoir jusqu’à trois fois votre programme et ce pendant 48 heures". Ca sonne comme une liberté mais c'est une contrainte, qui me semble complètement inutile. A moins que quelqu'un ne m'explique ce que Betv a à y gagner
Limitation de l'utilisation de la VOD sur Be à la demande
Bonjour,est ce que be à la demande est limiter car j'ai message me disant que j'ai atteint la limite?en sachant que j'ai souscris un abonnement be TV et un pack trio illimité Merci
Question
Jojolatulipe1) Merci de ne pas écrire en grand et en gras = vous gueulé2) Merci de ne pas constamment vous répéter, on sait que vous avez un contrat "Social" et que vous avez des soucis .... le but maintenant et de vous aider.3) Dans le but de vous a
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Pas content de la facturation !
Il ne faut pas confondre : envoyer facture par mail avec domiciliation d'une facture !!! Dans un sens VOO, peux ajouter une domiciliation sens vous demander votre avis.......:@ Explication: j'ai une domiciliation pour ma connexion internet et un virement annuelle pour l'abonnement à la télédistribut
Question
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Ma facture
Bonjour, Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible. Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Alors je vais répondre à tes questions HDMI OUI et 1080P maximum, tu sais régler cela dans les paramètres vidéos mais c'est le mode que j'utilise.Lecteur Blue RAY OUI , sortie optique oui ... plusieurs ports USB ou tu peux brancher un clavier et une
Demande infos sur la Xbox One
J'aimerais avoir quelques infos sur la Xbox One (sachant que BeTV a développé une appli "BeTV GO" pour Xbox one). Concernant les connexions, je suppose qu'il y a bien une sortie HDMI et qui est compatible HDCP ? Quelles sont les résolutions d'images disponibles : uniquement du 1080i (ou p) ou bie
Question
Hello il y a quand même un drôle de souci sur ces fichiers , sur Iphone çà fonctionnait hier et encore maintenant je peux le regarder sur Iphone avec le premier lien de @Sachifus mais maintenant sur pc çà ne fonctionne plus et on ne trouve plus le r
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Erreur lors de la lecture d'un replay sur VOO TV+
Bonjour, J'essaie actuellement de regarder le replay d'une émission (Jeudi reportage sur C8 du 1er février) via VOO TV+ et j'obtiens systématiquement l'erreur suivante. Voici aussi le lien direct vers l'émission pour ceux qui veulent tester de leur côté : https://tvplus.voo.be/fr/program/VIDEO_CO
Problème