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Hello Cela semble être un problème de peering comme on en a déjà connu et cela n’est pas forcément VOO le responsable mais elle se trouve sur un routage du net qq part entre le MX bxl2 de VOO et INTERLAN...fr4 C’ est probablement un simple défaut qu
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Promis, ça n'était pas prévu. Imaginez un peu l'énergie déployée dans toute la campagne liée à Be addict.... J'imagine facilement l'énergie qui a été déployée mais j'imagine aussi avec une grande facilité que la responsable de la décision a du rec
"BE ADDICT" redevient BeTV, c'est quoi ce truc ?
Hello,J'aimerais quand même avoir des explications... Il y a quelques mois VOO lance BE ADDICT et VOOSPORTWORLD, 2 abonnements distincts de VOO sensés remplacer l'ancien BE PREMIUM de chez BeTV .... Maintenant je fais une petite visite sur le site de VOO et je vois que Be ADDICT n'existe plus et ren
Question
Danbou60 De fait, j'avais cru comprendre suite à vos premières explications que vous aviez ouvert la boîte devant le vendeur. Si effectivement cela a été fait plus tard a votre domicile vous êtes en partie responsable du problème et je retire ce
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Hello Bah, c’est votre ancien opérateur PXS qui pose des soucis ou met du temps pour lâcher votre numéro, c’est un problème connu et courant avec eux … voo n’est en rien responsable de cela et activera le numéro dès que possible. bonne soirée&nbs
Pas de réseau
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in
Problème
Merci beaucoup pour ces explications. Elles confirment les propos de l'avant dernière conseillère que j'ai eu ce matin par téléphone mais sont contredites par une responsable facturation (chez qui a été escal
Précisions contractuelles pour appels mobiles et tél Fixes et envois SMS en EU
Bonjour, après avoir eu des échanges avec 4 personnes différentes chez Voo, mes questionnements ne sont toujours pas clarifiés. Nous bénéficions mon épouse et moi-même d'un abonnement TRIO RELAX NET+MOBILE+TV. La partie mobile propose la formule
Question
Solution acceptée
Comment désactiver les options data le moment voulu ?
Ma petite fille n ayant pas internet pour le moment chez son papa je dois lui rajouter des datas j en suis ar mais comment les désactiver lorsque elle aura internet car à ce moment-là dans son forfait elle en aura 1compris je devrais tel ou m adresser sur le forum à un responsable merci de m éclaire
Question
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Mon téléphone mobile
Hello vous me parlez d’un routeur annexe Linksys ... donc vous ne connecterez pas votre mac au routeur voo ou bien si ? Tout jeune OS amène son lot de problèmes souvent du à la jeunesse des drivers etc.., Windows 10 c’etaIt pareil à sa sortie..., Vo
Connexion en Wi-Fi sous OS high sierra avec un modem en mode bridge
Un expert voo Mac OS peut il me dire si je peux connecter à internet en wi-fi un ordinateur imac sous Mac OS high sierra ( format fichiers APS )et le modem VOO ( netgear ou technicolor ) . En mode bridge , puis-je utiliser router Linsys EA7500 ? Quelqu'un a-t-il une expérience en la matière. Merci
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Bonjour philicou, Le responsable du Pôle Expert m'a confirmé la prise en charge de ce blocage par le support, mais je n'ai pas plus d'information pour l'instant. Ils investiguent. Hier, lorsque je leur ai transmis le dossier, le service était déjà
Be tv GO inaccessible si Be tv est inclus dans le Pack One
Bonjour, J'ai voulu m'inscrire sur BeTv Go mais, il y aurait un problème avec les nouveaux packs fournit par VOO. Quand cela sera-t-il arranger svpl ? BàV
Question
Hello Valery,J'ai remonté le souci auprès du responsable des ventes. Nous allons voir ce que l'on peut faire pour corriger cela, et vous permettre de profiter de la promotion par la même occasion. :slight_smile:Bonne journée !Edit : comme le fil de d
Profiter du webdeal tout en étant déjà client
Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros.je ne suis pas fou , c'est bi
Question
Solution acceptée
Hello Un responsable de l'équipe des applications TV vient de me confirmer que vootv+ est bien compatible avec le nouveau chromecast sous Google TV. Bonne journée. EDIT, testé par moi même sur le Google TV Chromecast et çà fonctionne pour les apps
Expérience Voo tv+ sur chromecast with google tv
Bonjour, Je cherche une solution pour utiliser VOO TV + sur une vieille télévision. J'ai vu qu'il existait une version du chromecast de Google avec Google TV. Est-ce que l'un de vous a déjà installé VOO TV + sur un chromecast avec Google TV? Comment se comporte la télécommande dans l'interfac
Question
Bonjour faux bien vous dire que l’on va pas échanger votre Evasion si celle si fonctionne très bien pour quelque griffe. si la box evasion et griffé vous devez vous en prendre a vous même ou dire a madame d'allez doucement en prenant les poussière
Changement du cache de façade box .évasion
Bonjour à tous , j'aimerai savoir si il est possible et combien cela me coûterait de faire changer le cache de facade de ma box evasion? Celui ci est griffé et cela m'agace. Merci à vous
Question
Solution acceptée
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Voo utilise le reseau d'Orange donc n'est pas responsable de l'implantation des antennes relais ... il peut y avoir une meilleure réception pxs sur votre lieu de travail et par contre une meilleure réception Orange autre part ... Dans certains hôpita
Souci qualité du réseau
Bonjour, J ai changé de fournisseur il y a 3 jours, je suis passé de proximus a Voo mobile car je trouvais le data boost assez intéressant. Lorsque j étais chez proximus, j avais du réseau et de la 4g partout sur mon lieu de travail. Aujourd'hui, avec mon nouvel abonnement voo, je n ai jamais dépa
Problème
Bonjour Zazouille, Votre demande de résiliation a bien été transmise directement à notre service administratif, et sera traité par l'une de nos collaboratrices les plus expérimentés. J'ai reçu la confirmation du responsable de ce service que votre d
Résiliation et refus des 2 mois gratuits !
Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat
Question
Bonjour @Di Pietro, Merci pour les précisions. J'ai bien transmis votre remontée à mon responsable afin qu'il puisse faire la demande pour retirer votre numéro de la campagne. Encore navré pour la gêne occasionnée 😕
Demande de blocage de numéro fixe suite harcellement
Bonjour,Vous serait-il possible de faire en sorte que le numéro 02/852.95.43 cesse de m'appeler tous les jours. Ayant bloqué ce numéro, il est donc devenu impossible de m'atteindre via ce numéro. Merci.
Problème
BonsoirJe viens d’expliquer mon probleme en détailJ’ai lu votre post précédent sur la vitesse de connection et une partie des autres. J’ai testé tout ce que je pouvais faire de mon coté J’avais eu un problème d’ip à l’epoque et un responsable VOO ava
Souci wifi et deco d'application mobile
BonjourJ’ai de nouveaux des problemes de wifi à la maison et sur les jeux mobiles. Meme probleme que la derniere fois peut etre ? probleme de connection wifi privée, je sais plus tropD’avance merci
Question
qui doit faire le travail? moi peut être? rien n'a été remplacé provisoirement excepté le cable d'ORES pour l'électricité c'est ORES qui est responsable du sinistre mais ce n'est pas ORES qui peut changer les cables de VOO les voisins n'ont pas de
incendie au poteau électrique
un incendie s'est déclaré au poteau électrique devant notre habitation, hier 31/10, brulant tous les câbles y compris ceux de VOO l'électricité a été rétablie via un câble provisoire mais VOO ne prétend pas venir changer les câbles fondus et soutient même que le problème est résolu nous sommes don
Problème
Hum, ce sont des amalgames fort faciles …BETV est-il responsable d’un problème technique chez VOO, par exemple avec les fréquences réservées à la VOD du réseau VOO ou à un serveur CDN de VOO ? Je ne crois pas surtout que ce code est récurrent /aléato
Panne VOD .évasion : Erreur 8182
Bonjour, j'ai loué un film hier via le catalogue. Après 20 min, le film s'est arrêté et impossible de le relancer. J'ai coupé l'alimentation de la box plusieurs fois mais rien n'y fait . J'ai réessayé ce matin, c'est toujours pareil. Pourriez-vous me dire quoi faire ? Merci
Problème
Salut REALINO,Je consulte les responsable de notre Pôle Expert pour voir ce que l'on peut faire. Effectivement, je ne suis pas convaincu par le remplacement du NIU puisqu'il me semble que cela a déjà été fait. Mais je ne suis pas le plus compétent da
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Pour mettre un point final à la polémique concernant la compatibilité de mon téléviseur Sony KD-55X8505C, j'ai rencontré ce samedi un responsable de Sony qui m'a donné le manuel technique de cette TV. En voici un extrait qui montre bien que ce télév
NOSTROMO
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il y a 8 ans
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La chaîne Festival 4K est-elle bien disponible avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour, Je me permets d'insister (oui, je sais, j'ai mauvais esprit) mais est-il possible de savoir clairement ce qu'il en est de la chaine Festival 4K pour laquelle j'ai acheté une carte CI+. Existe-t-elle ou n'était-ce qu'un effet d'annonce ? (question pour un expert de Voo) Y a-t-il quelqu'u
Question