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Effectivement, si on se base sur l'upload, rien n'est activé et à moins qu'un redémarrage du modem ne force le passage (mais j'en doute) un officiel devra intervenir. Ca risque malheureusement d'être reporté au 1 er
Modification abonnement toujours pas actif
Bonjour, j’ai modifié mon abonnement il y a plus de deux semaines, d’un pack trio (fixe-internet et tv) vers quatre (fixed-internet-tv - mobile et Betv). j’ai appelé il y un peu plus d’une semaine car rien n’était encore actif ( mis à part
Question
Bonjour,Pourquoi justement ne pas en faire un thread officiel, puisque manifestement le problème vous est reporté depuis 3 ans, mais le numéro continue encore et encore à appeler les clients pour faire un démarchage scandaleux, à la limite de l'arnaq
Harcelé par téléphone
Depuis quelques jour, je suis harcelé par téléphone des numéros 028529543 et 028529532. Se présente pour VOO - très insistants - très dérangeants
Problème
Je confirme que quand ca marche, ca fonctionne extremement bien. C'est juste que, hazard ou pas, quand il pleut, d'un coup, et +/- toutes les 10 minutes: - Le pc de mon épouse branché en wifi ne sait plus surfer - Mon pc en filaire est déconnecté
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
C'est aberrant , je viens de recevoir un appel d'Orange Bruxelles. Voo a fait sauté mon rendez-vous d'installation du 26 avril au motif que j'étais client chez eux (Zuny). La boutique d'Orange Belle-Île a lancé la procédure de résiliation depuis le 2
Déconnexion à répétitions (jusqu'à 10 fois par jour, voir plus)
Bonsoir à tous et à toutes, comme vous le savez , j'étais passé de Voo à Zuny. Et ici , après 15 jours de galères faites de déconnexions du modem , et rien qui bouge chez Voo-Zuny , j'ai décidé de passer chez Orange.Depuis 15 jours , mon modem perd sa connexion pendant 1 à 2 minutes , parfois plu
Question
Bonjour, Je ne veux pas passer sur mon pc à vootv+ de peur de rester bloquer! Si la box est considérée comme migrée (tout dépend sans doute du moment ou elle a bloqué) vous ne pourrez de toute faço
box reste bloquée sur HOME!!!!
La nuit du 27 juillet 2021, mise à jour programmée, box évasion connectée pour la mise à jour. Le matin du 28 juillet 2021, la mise à jour a échoué! Pourquoi? Je me le demande, car les instructions je les ai suivies à la lettre. Le box
Problème
Solution acceptée
Joker :PQuel que soit le système, il y aura toujours des râleurs :8Il me semble impossible de "couper" simplement la connexion car ce serait un drame pour certains (que ce soit parce que la personne a besoin du net pour une raison légitime ou pas) ma
A propos de la consommation internet
Hellowwww, Je m'adresse principalement aux experts VOO pour l'aspect technique, et aux forumeurs pour leurs avis. Je dispose comme bien d'autres clients d'un abonnement limité. ( Pour ma part, 100 Giga.) Pourquoi ne pas tout simplement couper la connexion automatiquement lorsque le forfait est att
Question
@ polo1360, Je trouve au contraire que le fait d'avoir une info "qui change" est la preuve qu'ils sont occupé à tenter de régler le problème. Il serait bien plus facile de dire "panne pour 24h00 et basta" :cool: Ici on peux supposer que le reportin
Panne dans la région de Malèves-Sainte-Marie ?
Ça c'est du foutage de g.... Depuis ce midi plus de tel internet tv... Quand on tel au call center on annonce un delai de 3h de reparation... Et depuis 3h30 on annonce près de 1h. Je crois que je vais aller voir le match chez qqn qui a belgacom... Deja que j'ai eu un geste commercial pour hd foireus
Problème
Haha!you're gonna enjoy this.so I was using a Netgear wndr3700 v4 with DD-WRT for internal router purposes.with the full speed at the cable modem, I went into research mode for the netgear WNDR3700 with DD-WRT. When you flash DD-WRT custom router fir
Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)
In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month.I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at
Question
Bonjour à tous, Épilogue de mon cas personnel: Hier, 20 janvier, à 9h46 Dynalogic indiquait avoir reçu les biens. Du coup je ne sais plus si les 2 reports de livraison leur sont imputables ou si c'est VOO qui était tout simplement en rupture
Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème
Je confirme que quand ca marche, ca fonctionne extremement bien. C'est juste que, hazard ou pas, quand il pleut, d'un coup, et +/- toutes les 10 minutes: - - Si je suis au téléphone fixe, le son devient très métalique et puis coupe. Ce qui me fa
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Bonjour j'ai pris un trio max avec betv. Et mon Abo GSM n'est vraiment pas une arnaque vu que je l'utilise. De plus pour 12€ vous n'aurez jamais ce type de forfait autre part. Et j'ai betv et son offre me satisfait. Avec le COVID pas mal de films ont
Vrai arnaque leurs abonnement
Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne
Question
Bonjour, Il est sans doute intéressant de se reporter au message initial au Dkilla dit qu'il a essayé d'autres téléphone avec le même résultat (mais apparement pas testé son téléphone sur un autre modem ?). Il me semble que cela exclu le téléphone
Aucune tonalité sur mon téléphone fixe
bonjour, j'ai lu les topics ayant + ou - le mème problème que moi mais je n'ai pas vraiment trouvé de solution.je vous explique:depuis quelque temps le téléphone sans aucune raison n'a plus aucune tonalité. On ne peut ni recevoir, ni émettre d'appel. Je suis obligé d’éteindre 2-3 fois le modem pour
Problème
Solution officielle
Bonjour à tous, Je sors d'une petite réunion téléphonique pour faire le point sur la situation. Voici ce que je peux vous dire à l'heure actuelle. Les discussions sont toujours bel et bien en cours. Elles n'ont pas été abandonnées, et
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonsoir, Comme demandé, je vous fais une synthèse du déroulement de la journée. Comme convenu un technicien est passé ce matin vers 1030 hrs et a constaté que le matériel (modem- port RJ 11, etc) fonctionnait parfaitement. Pour lui, il s'agit d'un
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question
Chère Xena pour moi cela sera 14 euros de plus si je veux voir science et vie et histoire (des chaines plus tot culturelle donc en plus) et cela serait même plus si je desire suivre le championnat portugais sur sfr2 et que je n'avais deja voo sport
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Cliente fidèle avec tous mes produits chez VOO, n'arrive pas à obtenir mon cadeau
C'est la première fois que j'écris sur ce forum. Je suis fidèle cliente chez VOO depuis le début et j'ai tous mes produits chez VOO; Toutes mes factures sont payées sans problème. Je suis donc éligible pour choisir un cadeau VOO mais je n'y arrive pas. J'ai tél 6 fois et j'explique calmement mon cas
Question
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La communauté
J'ai remarqué que, lorsque la date prévue pour la domiciliation tombe un samedi, un dimanche, le débit de la domiciliation est reporté au premier jour ouvrable. Exemple : une domiciliation est prévue pour le 27 mai, le 27 mai étant un dimanche le déb
Ma domiciliation n'est pas encore passée
Bonjour Je paie par domiciliation et.je constate que ma facture du mois dea mai n est pas paye. Cela devait passer hier il y a pourtant de l aargent sur mon compte. Sur mon compte myvoo il est deja indique facture impayée. Retard. Oubli.pourriez vous faire le necessaire. Merci
Question
Solution acceptée
merci, pas recu de courrier a ma connaissance …. Bonjour, D'après ce que je comprends, cette campagne de remplacement est étalée dans le temps, j'ai demandé à Tiou (notre Community manager) s'il y avait une date butoir, mais j'avais apparemment ou
code pour telecommande universelle
Bonsoir a tous, auriez vous le numéro de code pour activer une telecommande universelle avec le decodeur "petit gris voo Philips DCR 1211/18 ? Merci d'avance
Question
Mauvaise qualité signal
Bonjour, la question est posée dans la partie TV mais je pense sincèrement que le problème est plus large et concerne ma connexion voo en général (voir post https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/lenteur-et-coupure-frequente-de-connexion-internet/6574a49380fb9d7556b2fe81?commentId=
Question
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Mes chaînes TV
Ces cas là, evidemment, les opérateurs ne les montrent pas dans leurs belles pubs , n'est - ce pas Voo, votre Père Noël ne passe pas dans les zones non-modernisées :P.C'est bien moins grave chez nous quand même :) à nouveau, on est plutôt bien lotis
Nicolas_V
commenté
il y a 8 ans
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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question