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Faut voir si repasser le coax par une de ces gaines est encore possible ... parce qu’un coax c’est un peu plus gros et plus rigide qu’un rj45. Le technicien a du câble avec lui mais il ne forera pas de trous dans vos mu
Passage de proximus à Voo
Bonjour, je compte passer de proximus à Voo pour internet/TV. Question: J'imagine que Voo utilisera son propre cable et non l'ancien de proximus correct? Il y a 15-20 ans on été chez voo pour la télédis à l'époque, vont ils réutiliser ce cable
Problème
Bonjour Mulder45,Vous bénéficierez des frais d'activation et d'installation gratuitement mais vous n'aurez pas la nouvelle box gratuite, vous devrez payer la différence ou garder l'ancien décodeur. Vous devez obligatoirement prendre le nouvel abonnem
Promo actuelle passage de DUO à TRIO
Bonjour à tous, J'aurais 2 questions, il est mentionné: - Promo actuelle : pack TRIO activation et installation 0€ - Frais de migration box évasion 60€ : dû uniquement si pas d'ajout de service 1) Si je passe d'un DUO Toudoo ( Voocorder ) au TRIO Wahoo ( box evasion ), vais je pouvoir bénéficier d
Problème
Bonjour, Merci à vous mais que se passe t'il ? Suis-je encore sous monitoring? Si non, puis-je repasser en bridge ? Qu'en est t'il au niveau travaux ? Est-ce réellement confidenciel? Je vois bien que mes valeurs fluctue mais aucune idée de ce qui se
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Bonjour rosolch, Je viens de prendre contact avec un de nos collaborateurs du service concerné afin de lui demander le détail de la manipulation qu'il a effectuée suite à votre demande. Je reviens vers vous avec plus d'informations. Concernant v
Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h
Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo
Question
@ RanalloN : Pour le moment, nous vous informons de ces mises à jour sur ce Forum. Je transmets toutefois votre suggestion ! Merci pour cet intéressant retour. @ chris2011 : Nous n’avons plus de nouvelle de votre part depuis quelques jours. On ne po
box evasion mise a jour indisponible
bonjour es-que c es normal que dans ma box evasion il marque dernière mise a jour indisponible quand je vais dans diagnostic de la box et sa marque aussi aucune installation active pour ce décodeur j aimerai avoir la mise jour pour numéroté les chaine de place mes avec se souci j ai l impression qu
Problème
Vous pouvez poster les images directement sur le forum, vous savez ? pas besoin de passer par un site annexe. je pense qu’il y a un souci réseau qq part à l’extérieur de chez vous ... le nouveau modem déc
Débit bas ,internet instable et signal tv faible
Bonjour , Depuis que VOO a installé ses nouvelles chaines (qui ne fonctionne de toute façon pas ) ,J'ai des problèmes quotidien aussi bien avec ma connexion internet ( réseau lent , instable et qui disparait (obligé de rebooter tout a chaque fois )). Quand je reg
Problème
Code 8182
Pas de vod, pas de redémarrage possible sur toutes le chaines. Nous avons contacté le helpdesk 4 fois...Pas de solution en vue. Nous devons chaque fois repasser par la première ligne technique qui nous fait faire chaque fois la même procédure. Nous avons eu un conta
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Hello Oui Il est bien sous CGN , son iIP visible sur internet commence par 149.x c'est bien un CGN chez voo et donc comme cela va soi, il est en ip privée de type 10.x sur sa connexion WAN Le double nat évidemment comme toujours crée des problèmes d
Temps de communications très variablement long pour mon alarme
Bonjour,J'ai installé un système d'alarme connecté sur le réseau voo.Mon système ne fonctionne pas correctement, les temps de communications entre mon alarme et les serveurs du fournisseur de l'alarme son anormalement long.Ce qui fait que je reçois des messages d'alerte environ toutes les dix minute
Problème
Hello Sans vouloir divulguer d' info "sensible", j'ai appris hier qu'il était prévu que tout ce bazar allait changer et que le client aurait sa vitesse directement sans repasser par son ancien profil. Qu'est ce que çà peut faire de lui mettre sa vi
Pourquoi ma vitesse est-elle tombée à 400/20 alors que cela a parfaitement fonctionné pendant 10 jours sur 1 Go
j'ai augmenté mon internet de 400 Mbps à 1 Go le 28 avril Et le 1er mai, il y avait 960 Mbps de down et 60 Mbps de up (parfait) Mais aujourd'hui, mon modem plante et redémarre après avoir ajouté un abonnement mobile supplémentaire. Depuis lors, ma vitesse Internet a été réduite à 400 down et 2
Question
Voilà, Petit retour sur les travaux de cette fin de semaine... Toujours le même résultat... Impossible de regarder une vidéo sur YouTube de la télé... Plusieurs coupures et chargement... Idem sur les GSM, couper en pleine partie et obliger de rep
[Résolu] Connexions limités...
Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie
Problème
Bonjour,Attention à être bien précis dans votre demande, l'option que vous avez n'est-elle pas liée à l'achat d'un smartphone à petit prix ?Si oui, je crains que vous ne soyez obligé de la garder jusqu'à la fin (épurement du "crédit") ou alors vous p
Remplacer l'Option Data par l'Option DataBoost
Bonjour, Dans mon contrat qui court jusqu'au 31/01/2021, j'ai l'option data+1gb 6€/mois.Puis-je remplacer cette option par l'option data boost 8gb 8€/mois ?
Question
Cher Adrien, Merci d'avoir paramétré l'IP. J'attendais cependant un peu avant de crier victoire, et effectivement... La connexion a bien été réparée... pendant trois jours. Le problème est revenu, sous une forme identique. Avez-vous une explication
Accès uniquement aux sites Facebook, Google, Wikipédia... sous OS X et Ubuntu
Bonjour, Depuis dix jours environ, ma connexion ne fonctionne convenablement que sur mon PC sous Windows 10. Sur mes deux autres machines (un Mac OS 10.8.5 et Ubuntu 14 LTS), je ne peux accéder qu'aux sites suivants: Facebook, Google et dépendants (Youtube, Maps...), LinkedIn, Wikipédia et quelques
Problème
Bonjour @Julien74 Voici ce que préconise VOO : Données cellulaires Application SIM (ou SIM Tool Kit) Support Selection mode Mode manuel Passer en mode « global » Lors du retour en Belgique, repasser en mode «&n
Absence d’internet en Italie
Bonjour je suis en Italie depuis plusieurs jours et impossible d’avoir de la 4g alors que mes enfants sur mon pack n’ont pas ce problème. j’ai réglé tous les paramètres suivant l’assistance et le problème persiste. il y a visiblement un problème technique
Problème
Chaine saccade
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai les images qui se figent. En vérifiant tout, je constate que c'est surtout les chaines du groupes Rtl qui se figent !!. Je suis repassé en analogique, la tv me détecte 16 chaine analogique et 130 numérique ( de mémoire) En analo
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Oui tous les tests sont fait dans la même pièce. Alors, j'étais quasi sûr que ca ne venait pas de mon matos et voici la raison :) J'ai donc passé le Technicolor en mode bridge pour faire le test avec un ancien routeur que j'ai mais pas concluant (r
Connexion en Wi-Fi pas performante (avec Technicolor)
Salut à tous, Je reviens encore une fois avec des lenteurs en wifi avec le technicolor... En câblé, tout va bien, 200Mbps stable sans décrochage... Par contre en wifi sur mon PC fixe qui est à +-10m du modem sans mur entre les deux, voici le résultat: http://www.speedtest.net/fr/result/6220516155
Problème
Non suis repassé en mode routeur après avoir réactivé les deux wifi du Technicolor ;) Pour le speedtest sur mon S7, il y a une application Speedtest dans le PlayStore Comment tu effectue un speedtest sur le site à l'aide de ton s7? Tu lit dans ma
Connexion en Wi-Fi pas performante (avec Technicolor)
Salut à tous, Je reviens encore une fois avec des lenteurs en wifi avec le technicolor... En câblé, tout va bien, 200Mbps stable sans décrochage... Par contre en wifi sur mon PC fixe qui est à +-10m du modem sans mur entre les deux, voici le résultat: http://www.speedtest.net/fr/result/6220516155
Problème
Bonjour . Je vois votre réponse . Si je prends le décodeur sans l'installer , je pourrai repasser au pack quatro ? Mais , je ne comprends pas que VOO ne m'informe pas qu'il y à un problème ! Donc, nous , nous pensons que nous sommes sur le pack quat
Montants de ma facture incorrects
Bonjour . Cela fais des années que je suis chez voo . Le 17.02 , j'ai resigné un nouveau contrat , contrat quatro, qui était de 85e, et promo pour les gsm à 14e pour 6 mois . Or, voilà, je ne paie pas 85e mais 97,50, etc . Les gsm , ce mois sont à 16e , pourquoi? Je reçois en plus une facture de 23,
Problème
@Michel Rabozée Attention, qu’ en 2013, le règlement technique n’était pas ce qu’il est aujourd’hui, c’est devenu bcp plus strict maintenant. Si des normes d’installation ont été imposées, c’est que le techniciens faisaient un peu tout et n’importe
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement pack trio Wahou et en me connectant à ma playstation j ai remarqué que j'étais en type de NAT 3 J'ai vérifié et j'ai bien une adresse IP qui commence par 10. mais c'est "Adresse IP du modem câble" Ne
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Si le trou est déjà présent dans le chassis et que le câble passe par là, je ne vois pas ce qui empêche le technicien de faire repasser le nouveau câble par ce trou vu qu'il ne faut rien percer. Je ne sui
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Problème coupure internet a répétition
Bonjour, depuis quelque jours je rencontre un petit problème avec ma connexion j'ai souvent des coupures de 1 minutes et j'ai ce problème une a deux fois par jour , hormis ce problème la connexion est normal aucune chute juste de vitesse . Merci d'avance pour votre aide .
Problème