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Absence d’internet en Italie
Bonjour je suis en Italie depuis plusieurs jours et impossible d’avoir de la 4g alors que mes enfants sur mon pack n’ont pas ce problème.
j’ai réglé tous les paramètres suivant l’assistance et le problème persiste.
il y a visiblement un problème technique
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.6K messages
il y a 1 an
Bonjour @Julien74
Voici ce que préconise VOO :
Lors du retour en Belgique, repasser en mode « régional »
Si cela ne fonctionne toujours pas, faites redémarrer votre smartphone et choisissez manuellement un réseau local. Dites-nous si cela fonctionne.
Sinon, rappelez le service technique de VOO, il n'y a que cela à faire.
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Caroline P
Officiel VOO
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969 messages
il y a 1 an
Bonjour @Julien74 ,
Afin de compléter la réponse de @bulrog , l'APN doit également être vérifié si le seul problème, à l’étranger, est pour le surf via les données mobiles.
Pourriez-vous me communiquer les deux derniers chiffres du numéro impacté ?
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