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Promeneur

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2  messages

vendredi 2 avril 2021 09:06

Chaine saccade

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai les images qui se figent.

En vérifiant tout, je constate que c'est surtout les chaines du groupes Rtl qui se figent !!.

Je suis repassé en analogique, la tv me détecte 16 chaine analogique et 130 numérique ( de mémoire)

En analogique, seul la chaine Trois fonctionne.

En numérique, elles ont l'air de toute fonctionner.

J'ai juste un décodeur analogique vers numérique.

Merci de votre aide

Officiel VOO

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856  messages

il y a 4 ans

Bonjour @moussaillon,

 

Je vois que vous avez appelé nos services ce matin à ce sujet.

 

Avez-vous testé avec un autre câble coaxial comme demandé ?

 

L'amplificateur est bien allumé ?

 

Pouvez-vous m'envoyer un diagnostic de votre VOObox (Appuyez sur le bouton OK de votre télécommande, puis "Menu diagnostic", puis "Mesure du signal").

 

Merci d'avance.

 

 

Promeneur

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2  messages

il y a 4 ans

Bonjour,
La procédure proposée par votre collègue, à savoir envoyer un technicien et changer le décodeur, en passant par une location mensuel + déplacement technicien à 110 Euro ne m'a pas enthousiasmer.
Ses explications techniques ne m'ont pas convaincues.
Et un autre câble co-axial de 20 m, je n'en ai pas sous la main.
En réception analogique pure, ma tv détecte 16 chaine, dont 1 seul avec image.
J'ai revérifier le câblage, nettoyé un peu tout.
Sans amplificateur, j'ai :
Niveau 20%
qualité 63%
En remettant l'amplificateur, je passe à :
Niveau 66%
qualité 96%
C'est déjà mieux :)
Mais 20%, sans amplificateur, c'est quand même pas terrible !!
Donc la réception m'a l'air meilleur pour le moment, plus de figeage d'image, à voir à la longue ce que ça va donner
Voila ce que je peux dire.
Merci de votre réponse.
    Fabien

Officiel VOO

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856  messages

il y a 4 ans

@moussaillon,

 

Merci pour ces précisions.

 

Tout est en ordre alors, si je comprends bien.

 

Si un souci persiste, recontactez nous directement :)

 

Bonne journée.

 

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