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Bonjour boris0485, Je comprends tout à fait votre mécontentement, le remboursement a pris un peu de temps. Mais j'ai de bonnes nouvelles pour vous, tout est rentré dans l'ordre depuis aujourd'hui. Le client qui a reçu le versement par erreur a ren
toujours aucun remboursement (rétractation gsm)
bonjour, je commence a en avoir plus que marre du service a la clientele voomobile en date du 12.06.2017 je commande avec payement bancontact en ligne (offre huwai avec tatoo) apres reflexion je remplis et envoie retractation par mail au staff mobile depuis cette date j'attends sans fin un rembourse
Problème
@cosmos1999 C'est vrai mais 2 fois deux heures à 6 jours d'intervalle, sans prévenir ses clients, cela me semble exagéré.Et même si les abonnements ont une vocation résidentielle, on ne peut nier que l'évolution du télétravail, déjà mê
Interruption de service Braine-l'Alleud
Bonjour,De nouveau, comme il y a 6 jours, coupure totale de service (Internet-téléphone-télévision) en pleine journée sur Braine-l'Alleud...Quand on téléphone au service technique, on a un message automatique qui indique qu'il y a des travaux de maintenance en cours et que cela sera rétabl
Problème
Solution acceptée
Hello @carolooooo Au vu de ce que cette personne écrit .... il est utile de préciser que oui, il peut reprendre le modem et le décodeur, ceci pour autant qu'il n'a pas résilier ces contrats. Auquel cas, ceux-ci doivent
Raccordement du 1 et mars
Bonjour l installateur vient mettre mon voo dans Mons nouveau kit mes j ai remarqué que ta que le fil qui dépasse donc pas de boîte c est un fil noire avec un envoit en fer qui fait comme une eguille je suppose qui doit se branche sur une boîte normal mes je récup&eg
Problème
Solution officielle
Problème hdcp sur la télé
Bonjour, j’ai récemment rencontré un problème avec ma box évasion, après un déplacement de ma télévision je me suis rendu compte que mon câble HDMI était défectueux, j’ai donc changer de câble HDMI mais depuis rien à faire chaque fois que j’allume la télé, la box me dit qu’il y a un soucis avec le H
Problème
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Ma box .évasion
Salut Fazmike, Perso je n'ai jamais eu de soucis avec VOO , enfin si j'en ai eu il y a longtemps , mais après un coup de fil au service technique , un technicien s'est rendu chez moi le jour suivant , il a réglè le souci en un clin d’œil , j'ai été
Problème Modem NETGEAR 3100 lenteur et montée de ping
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des gros soucis de connexion WiFi, je n'arrive plus à effectuer plusieurs tâches simultanées. Dés que je lance une vidéo ou n'importe quoi sollicitant un minimum la connexion j'ai une hausse de ping absolument incroyable, j'ai d'abord pensé à un souci de ma
Problème
Problème sur France 5
Bonsoir, Visiblement, il y a un problème de diffusion avec France 5. Sur le canal normal, France 5 est diffusé en SD dans une qualité assez faible pour de la SD. Sur le nouveau signal, le rendu d'image est également moins bon de d'habitude. De plus, il n'y a plus de son. Constatation effectuée sur
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Où se procurer des super PODS?
Bonjour,Ayant souscrit au wifi +, et disposant actuellement de 3 pods, je souhaiterais acquérir 2 pods supplémentaires.Je me suis rendu sur le site du constructeur, ai essayé de me loguer, mais malheureusement un message me demande de passer par l'application (aucun moyen de commander de nouvea
Problème
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Mon installation Internet
bonjour merci pour le retour . oui j'ai contacté le support via mesanger car ma maman était a la clinique depuis 1 mois alors sans tv 😭 . concernant la panne elle n'a pas été prévenue , c
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
J'ai rendu le matériel après avoir reçu le mail qui m'y invitait, je suis totalement dans les règles et j'ai bien le reçu. Numéro de client ajouté ,à mon profil. La facture à été payée entièrement, je pensais que c'était le montant du mobile q
40 € à payer pour 6 jours de pack trio ...
Bonjour, Mon histoire; Je veux passer chez Zuny, parce que client depuis des années chez Voo , je me traine un vieux modem et un vieux voocorder, aucunes récompenses pour les clients fidèles ... bref ! Je passe commande fin aout chez Zuny, qui se charge de la résiliation de mon p
Problème
Fermé
Comment ouvrir mon port 80 pour pouvoir streamer ?
Bonjour, j'aimerais pouvoir streamer sur Twitch ! Seulement, après avoir essayé plusieurs logiciels de stream, je me suis rendu compte que mon port 80 était fermé menant à une erreur RTMP m'empêchant de stream. J'ai essayé de me connecter à mon modem via MyVoo mais je n'ai pas d'options pour porter
Question
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Ma connexion Internet
J ai eu une personne du service client au téléphone qui m a dit que en effet il y avait eu une erreur de leur part et que si je m en étais aperçu celà aurait pu être réglé avant , avec l ancien m
Je quitte voo , j ai payé plusieurs années pour rien
J ai eu la chance d avoir un technicien voo qui est passé à la maison pour un problème technique et qui m a annoncé que mon modem n était pas approprié pour la vitesse annoncée par voo , et que depuis longtemps je payais trop pour rien , du coup je t
Problème
Je crains que votre VOOcorder ait rendu l’âme (ou au minimum son disque dur). Je peux vous faire envoyer un nouveau VOOcorder dans un point UPS proche de chez vous. Vous pouvez choisir celui que vous préférez ici et juste me confirmer les 2 derniers
Mon Voocorder tourne en boucle et ne fonctionne plus
Bonjour, Mon Voocorder ne fonctionne plus depuis ce matin. L'appareil ne cesse de redémarrer et tourne en boucle, sans que jamais les chaînes apparaissent. J'ai tenté l'opération de reformatage, mais sans succès, j'en reviens toujours au même point avec le Voocorder qui fait mine de démarrer san
Problème
Bon, on s'est rendu compte qu'il y avait un souci logique dans le concours et que plein de gens allaient participer à partir de 20h50 mercredi 6/07. La question subsidiaire ira donc jusqu'au samedi 9 juillet à 12h00 ! On ne s'est juste pas dit tout d
CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?
ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè
Problème
Bonjour @Zenko, L'intervention du technicien est totalement gratuite 🙂 Le NIU (amplificateur) que vous aviez était défectueux, il a donc jugé préférable de le remplacer.Étant donné qu'il a rendu son rapport d'intervention il y a peu de temp
1 Giga disponible mais 500 Mbps mesuré.
Aurais-je loupé quelque chose ? Je précise que j'ai redémarré le modem après l'avoir complètement éteint plus de 5 minutes. Je vous laisse quelques captures (utiles ou pas). Merci pour votre aide. A bientôt.
Question
Helloil serait bon de savoir si vous vous êtes rendu à l’étranger récemment...la consommation journalière dans l’ UE est limitée à 200 Mo/ jour chez VOO donc si vous avez dépassé ce quota journalier ou pas ? Ensuite la seconde consommation correspond
Hors forfait mobile - explications
Bonjour, je viens de recevoir ma facture voo mobil, 46euros hors forfait pour 464,5039mo?? 2,92euros hors forfait pour 714,1954mo??Je ne comprend absolument pas le calcul.
Question
Avis sur Eurosport Player
Bonjour, étant souvent déçu de manqué les retransmissions sportive qui m’intéresse, je me suis rendu compte que souvent Eurosport player était peut-être la solution. Y aurait-il parmi vous des utilisateurs de cette plateforme ? Serait-il possible d’en avoir des retours positif ou négatif de votre pa
Question
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Mes chaînes TV
Configuration Technicolor et Linux ?
Bonjour à tous, J'ai échangé récemment mon vieux modem CISCO contre le nouveau Technicolor 7210. En voulant le paramétrer, je me suis vite rendu compte qu'il était impossible d'établir une connexion filaire entre ce modèle et mon PC utilisant LINUX. En lisant le mode d'emploi, je me rends compte que
Question
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Ma connexion Internet
Ahahah, il ne pouvais pas sortir de la maison suite à son traitement mais il a tellement insisté qu'il est dehors... Et je pense qu'il ne va pas rentrer de si tôt compte tenu de son stress chez le véto, ahahahaha Il finira bien par avoir faim... C'
Panne Evasion (reboot en boucle)
Bonjour à tous, Pouvez-vous me dire ce que je dois faire avec mon Evasion qui subitement boucle ce cycle depuis quelques jours... j'ai poussé sur tous les boutons, devant, derrière, j'ai débranché, rebranché, mis dans le four, le lave-vaisselle, j'ai joué au frisbee avec... (je plaisante)... rien
Problème
L'offre à 14€ se positionne très bien par rapport à la concurrence avec 1000 min ou SMS QUOI ???? Mais enfin pour quoi limiter les sms en 2018, c'est en relisant que je m'en suis rendu compte En gros ce n'est pas si interessant que ça par rapport à
ben007
commenté
il y a 6 ans
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Changement de tarif pour option Databoost
Qu'est-ce que c'est que ça ??? Je me retrouve ce matin sue ma page MyVoo et me rends compte que l'option DataBoost qui me permettait d'avoir un quota mensuel data mobile de 13 GB a disparu et que le tarif pour pouvoir la réactiver a plus que triplé ??? Qu'est-ce que c'est que ces méthodes ???
Question