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@bulrog, cela dépend du cycle de relance (donc en fonction du nombre de jours de retard) et du produit concerné ! Mais dans certains cas et sur base d'une preuve, nous pouvons en effet réactiver un abonnement limité (uniquement limité, les abonnement
réactivation après coupure
Bonjour voilà suite à un problème je n'ai pas su payer a temps ma facture de mon abonnement GSM je viens de payer je voulais savoir combien de temps pour être réactivité merci
Question
Bonjour, En cas de coupure de courant, il est fréquent qu'il faille relancer les installation voo (centrale par exempe). Il peut y avoir un certain délai entre le retour du courant chez vous et la relance de leurs installation (j'ignore la durée qu
Plus de connexion internet après coupure de courant dans le quartier
Bonjour, Suite à un incident sur des travaux publics dans le quartier, il y a eu une coupure de courant vers 13h20 ce jeudi.Le courant a été rétabli 5 minutes plus tard. Redémarrage du routeur-modem, mais aucune connexion internet possible.Je vois dans l'onglet Diagnostic que mes adresses IP WAN, IP
Question
Bonjour @AMrl , je vois que nous en avions discuté par message privé mais que ce n’est pas résolu. Je vais annuler la commande et demander le remboursement des 9€. Désirez-vous que je relance une commande à distance ou vous rendre en boutique afin d’
commande d'un smartphone et pas de mail de chez Dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un A50 depuis mardi et payé 9eur pour et je n'ai pas eu de mail pour convenir d'un rendez-vous. il y a t'il un problème ? merçi
Problème
Solution acceptée
Perte de tonalité ligne fixe
Bonjour, j'ai un problème avec ma ligne fixe. Il arrive souvent que je n'ai pas de tonalité pour appeler, et que personne ne puisse m'appeler (sonne dans le vide ou message "numéro non attribué". Je relance à chaque fois le modem. Ça refonctionne, mais au bout d'un certain, nouvelle perte de tona
Problème
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Mon téléphone fixe
Ce mec est " c** comme un balais "Ou alors il te relance juste pour rire, et voir jusqu'où tu vas aller :relaxed: Je ne pense pas, je mettrais ma main à couper qu'il va lui donner le numéro de compte d'un complice afin que celui-ci envoie le montan
Y en a qui doute de rien
Hellowww, J'ai vu un post bizarre, j'ai tenté de le signaler, mais cela n'a pas fonctionné !
Question
Bonjour @Lekent, Je suis sincèrement désolé des désagréments que vous rencontrez. L'instabilité à l'extérieur est toujours bien présente. Je relance l'équipe sur le terrain en insistant sur l'urgence. Je vous prie de patienter encore un peu sv
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Bonjour, Je relance un peu le débat car, comme plusieurs personnes nous confirme que depuis quelques jours tout refonctionne, j'aimerais savoir si, sur ce forum, certains membres avaient encore un souci de connexion sur le site de FreeWhist Si c'e
Le site FREEWHIST inaccessible avec VOO
Bjr, Depuis quelques jours, il n'est plus possible de me connecter sur le site http://www.freewhist.be au départ de VOO. Alors que chez des amis, ce site est opérationnel sans problème. J?'ignore pourquoi, et je n'ai pas encore reçu de réponses tant à mon mail qu'à ma demande téléphonique. Nous somm
Problème
Je relance en vous signalant que le problème pour moi est résolu, je tiens a remercier FiReBlUe45 qui a adapter son api ;-) Maintenant je ne me permets pas de diffuser le lien pour le moment car celui-ci est toujours en draft. Mais un grand m
API Voo Tv +
Bonsoir, Avant de faire la mise à jour vers Voo Tv +, j'avais installé toute une procédure pour changer les chaines grâce à Google Assistant. J'ai fait cela car j'ai une personne dans ma famille qui est incapable de gérer la télécommande car cette personne est mal voyante. Depuis
Question
Wifi qui coupe
Bonjour, depuis aujourd’hui, ma connection wifi est très instable. Elle se coupe et se relance plusieurs fois. Parfois j’arrive a me connecter au wifi mais il est indiquée « aucune connection wifi ». Il y a pas mal de vent dans ma région en ce moment, c’est peut être du à cela ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Lilietdari, Je constate que vous avez déjà téléphoné ce jour par rapport à cela. Un souci technique empêche pour le moment, la réactivation du forfait. Je relance également le service financier de mon côté pour m'assurer qu'un suivi est
Problèmes de facture et abonnement mobile qui ne fonctionne plus
Bonjour , jeudi j’ai un message me disant de payer 116€ dans les 5 jours ouvrables , j’ai donc payé le solde en virement instantané le même jour ! Alors que j’ai une domiciliation… et depuis hier mon fils ne sait plus téléphoner, envoyer de message ni avoir de 4G ! Cela est t’il normal ?
Problème
Bonjour, lorsque la Voobox affiche le code E7 "pas d'abonnement" et que les droits sont expirés après un certain délai d'inactivité, si on laisse la Voobox en fonctionnement pendant une bonne demi-heure, est-ce que les droits seront récupérés automa
Perte de droits Voobox
Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end
Problème
Bonjour christopheP, Je n'ai toujours pas d'indication sur ce qu'il advient de ce dossier :( Cela traine, j'en ai bien conscience... Une fois encore, je relance le service en charge pour savoir où cela en est et pouvoir au moins, vous en informer.
Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement
Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c
Question
Bonjour minne, Je ne remarque aucun contrat actif avec le numéro de client indiqué dans votre dossier. L'intervention du technicien sera bien nécessaire pour effectuer certaines vérifications et pour lancer l'abonnement. Après son passage et la rel
Carte numérique réactivation sans emballage
Je n’ai plus l’emballage de la carte numérique suite à une absence de longue durée Le numéro d’activation se trouve t-il sur la carte elle-même? Si pas que faire?
Question
Oui c'est bien un Technicolor, c'est bizarre car je le relance pas souvent justement , le mois passé 2 3 fois et ce mois ci une fois ce matin, j'ai tout éteints et je verrai en rentrant J'effacerai l'historique en rentrant du boulot Merci, oui voir
Micro coupure d'internet - ping et délais d'attente trop long
Bonjour à tous Après moult recherche infructueuse sur la toile, je peine encore depuis un mois a retrouver une connexion, elle m'empêche a joueur en ligne ou toute autres actions me demandent une connexion stable. J'ai souvent un délais d'attente trop long sur le ping ce qui cause des déconnections
Problème
Je relance le post car j'ai de nouveau le problème : Mais j'ai pu identifier d'où vient le problème car en redémarrant le modem VOO via 192.168.100.1 (et non mon routeur perso), le problème disparait :
Ping très élevé en upload
Hello, J'ai fait un test de bufferload pour voir un peu le ping durant une charge download et upload (https://www.waveform.com/tools/bufferbloat) Durant le download le ping est très faible et monte à max 50 ms ce qui est assez bon mais en upload le ping passe à plus de 500ms... Je me dem
Question
Bonsoir, vu que je n'ai toujours pas de nouvelle je relance encore et encore. Est ce quelqu'un peut m'aider au sujet de mon geste commercial? J'ai eu deux mois gratuit mais j'ai quand même reçu une facture. Est ce que quelqu'un peut m'arranger ça? C
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Hum, ce n'est pas parce que tu n'as pas connu de panne de courant etc... que certaines lignes ou armoires optiques de VOO ne sont pas impactées par une autre panne dans la région ... Donc patience et relance ton modem de temps pour voir si les servi
Problème de connexion avec autres appareils. Des solutions?
Bonjour, j'ai pris un abonnement offre duo il y a un petit mois, le technicien est venu tout installer et tout fonctionnait sans problème. - Modem, Box evasion, Ps4 par cable et GSM en wifi. - Il y a 5 jours, j'ai du débrancher la prise du modem pour brancher un autre appareil électroménager pend
Problème
Bonjour, Je pense plutôt que c'est une TV avec carte TV numérique dont les droits sont échus..... Si c'est bien le cas, téléphonez au 078 50 50 50 ( jusque 21H30 ) et demandez une relance des droits sur la carte TV numérique.
Plus que rtb3 sur le cable
Bonjour ma belle mère n'a plus que rtb 3 sur sa TV, plus d'autres chaîne. J'ai effectué une recherche de chaîne, la tv met qu'il les trouve mais rien à l'écran.
Problème
Oui je l’a coupe à l’arrière et boot++ et patientez…. Puis je la relance avec la commande . Mais c’est deux à trois fois par jour depuis une semaine . Est-ce le fait qu’il va y avoir une remise à jour de ma box le 02 novembre ? En tout ça c’est très
Coupures fréquentes Tv
Coupures fréquentes TV . Je dois chaque fois couper ma box évasion , ça devient irritant …
Problème
Bonjour à vous deux, Jeremy01, tout semble en ordre du côté du décodeur, avez-vous toujours un message d'erreur lorsque vous vous rendez sur VOOsport 1 ? Il me semble que la relance des droits a eu lieu sur votre décodeur, comme ça a été le cas pour
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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Voosport1 indisponible
Bonjour, Comme chaque année, au début de saison, j'ai un problème avec l'activation de Voosport. Cependant, cette année, j'ai toutes les chaînes Voosport sauf la 1. Ceci aussi bien sur le box Evasion, que sur la carte numérique, que sur la voobox. J'ai essayé de redémarrer mes appareils, sans suc
Question