Apprenti
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35 messages
Plus de connexion internet après coupure de courant dans le quartier
Bonjour,
Suite à un incident sur des travaux publics dans le quartier, il y a eu une coupure de courant vers 13h20 ce jeudi.
Le courant a été rétabli 5 minutes plus tard.
Redémarrage du routeur-modem, mais aucune connexion internet possible.
Je vois dans l'onglet Diagnostic que mes adresses IP WAN, IPv6 WAN, IP du modem sont vides.
Je poste ce message depuis chez mon voisin.
Une idée de résolution?
Je reçois à l'instant un sms de Voo au sujet d'un incident sur leur réseau. Drôle de coïncidence (coupure électricité, problème réseau).
7320, Bernissart (Hainaut)
Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
En cas de coupure de courant, il est fréquent qu'il faille relancer les installation voo (centrale par exempe).
Il peut y avoir un certain délai entre le retour du courant chez vous et la relance de leurs installation (j'ignore la durée que l'on peut considérer comme normale ou pas)
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Fallon
Officiel VOO
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2.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour @fdelepine,
Toutes mes excuses pour le délai de réponses.
Je viens de vérifier votre ligne internet et je constate que les services sont revenus vers 16 h 00.
Navrée pour les désagréments, une panne a été déclarée dans votre région le jour de votre post.
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