Promeneur
•
4 messages
Perte de tonalité ligne fixe
Bonjour, j'ai un problème avec ma ligne fixe.
Il arrive souvent que je n'ai pas de tonalité pour appeler, et que personne ne puisse m'appeler (sonne dans le vide ou message "numéro non attribué". Je relance à chaque fois le modem. Ça refonctionne, mais au bout d'un certain, nouvelle perte de tonalité. Toutes les connexions ont été vérifiées, les voyants restent allumés normalement.
Que faire ?
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 1 an
Si c'est un téléphone d'un certain age vous n'avez pas envisagé que ce pourrait être lui qui donne des signes de faiblesse ?
Attendez de toute façon une réponse d'un officiel pour avoir une éventuelle confirmation d'un problème de ligne ou pas.
(Modifié)
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil,
Un officiel pourra vérifier si tout est en ordre sur votre connexion.
Votre téléphone a fontionné sans problème sur la connexion voo avant que vous ne rencontriez ces soucis ?
0
0
stephanedohet
Promeneur
•
4 messages
il y a 1 an
Oui, cela a bien fonctionné pendant des années (quelque fois le problème, mais ici depuis plusieurs semaines c'est très récurrent).
0
0
stephanedohet
Promeneur
•
4 messages
il y a 1 an
C'est un Philips D455 duo de 2017.
0
0
stephanedohet
Promeneur
•
4 messages
il y a 1 an
Voilà, j'ai trouvé le coupable : la fiche téléphonique à 5 broches type RTT du téléphone était défectueuse. J'ai branché un cable RJ11 neuf directement du modem à la base du téléphone, et ça refonctionne.
Merci à Marcs pour son aide.
Vous pouvez reprendre une activité normale, chers opérateurs de VOO.
0
0