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Optimisation et reglage
Bonjour la compagnie. Je viens demander un peu d'aide. @voo: Pourriez-vous me repasser en IP publique svp ? @les connaisseurs en IPv6: L'IPv6 de Voo, elle est au point mntnt ? pcq chez moi, si je configure tout, mon routeur et mon pc obtiennent une IPv6, mais si je redemare l'ordi, c'est fini pour l
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Qualité du son d'un programme avec la fonction "redémarrer"
Bonjour, Voilà depuis quelques jours, j'ai remarqué que la qualité du son est médiocre lorsque je redémarre un programme TV. J'ai redémarrer la box, mais toujours le même problème, le son est médiocre et faible. Sur les programmes en direct, pas de soucis par contre. Merci
Problème
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Ma box .évasion
@roylion15 Oui ça repart. Je ne dois pas nécessairement redémarrer le modem pour retrouver le signal. Je le redémarre cependant quand je suis pressé ou quand cela fait plus de 5 minutes.
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour, Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebranche et to
Problème
Bonsoir, À chaque micro coupures notre modem à du mal à redémarrer et redémarre sans cesse avant c'était une ou 2 heures aujourd'hui depuis plus de 1h30 on n'a plus d'internet
Mon modem rencontre des micro-coupures!!!
Bonsoir, depuis plusieurs jours j'ai des coupures qui dure 2-3 secondes mais cela a répétition... Pouviez vous m'aidez S.V.P
Problème
Bonsoir, j'ai bien reçu le hdd, je l'ai remplacé et ca fonctionné jusqu'à aujourd'hui. Maintenant, le decodeur redémarre sans arrêt, il boucle . ☹😡
HDD Défectueux
Bonsoir, cette fois-ci le HDD semble HS et évidemment j'ai perdu une nouvelle fois mes enregistrements. Est-il possible de faire remplacer le HDD? Merci
Problème
Non je n'ai pas encore eu l'occasion (ni osé)Le problème se reproduit encore (arrêt de l'image pendant un certain temps depuis ca redémarre et cela arrive 3/4 fois en quelques minutes).
Freeze de la TV ou d'un enregistrement
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, j'ai à nouveau le problème suivant: Lorsque je regarde la TV en direct ou un enregistrement de ma box Evasion, l'image se gèle et... je dois attendre un certain temps avant que ca ne redémarre. Parfois même, je dois carrément arrêter la box via le bouton I/O à
Question
@JFC Pour le cas ou vous n'avez pas numéroté les chaînes manuellement, coupé électriquement votre décodeur et redémarre le, souvent, en faisant son scan, il détecte les chaînes manquantes
BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril
Bonjour, Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avril En ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’offre Be tv
Question
Solution acceptée
Box évasion redémarre quand on quitte la bibliothèque
est ce du au futur mise a jour ? ou pas? voici notre soucis quand nous regardons un enregistrement et que nous quittons pour repasser a la télévision, nous quittons la bibliothèque, une fois sur 2 ca coince et ca redemarre le box avec mise a jour , une fois ok mais sur deux semaines ca la fait plus
Question
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Ma box .évasion
Je ne vois pas ce que le boost à avoir dedans... Si c'est le cas c'est un problème général du au changement d'un module en station. Le redémarre du modem n'a aucun impact sur l'image tv.
Problèmes d'images depuis le boost
Bonjour, On a fait le boost ce jour dans la région et depuis lors l'image de la tv est composée de coupures multiples et de gros carrés et cela sur la majorité des chaînes. Je ne sais pas si les travaux sont terminés mais là pas la peine de regarder la tv. Au moins avant le boost tout était impeccab
Problème
Coupures internet modem Technicolor en mode bridge 1060
Jusqu'il y a peu,tout fonctionnait parfaitement. Cependant, depuis quelques jours, je rencontre des coupures de connexion internet qui nécessitent que je redémarre systématique le modem. Voici un relevé des événements SNMP du jour.
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de connexion internet même après redémarrage du modem
Bonsoir est ce normal que ma connexion internet à étais coupé vers 22h30 et depuis plus rien même quand je redémarre le modem ya t'il des travaux ou quelque chose dans ce genre chez vous ?
Problème
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Ma connexion Internet
D'accord @Christophe C Mais quand le problème sera régler, est-ce qu'il faudra redémarre son téléphone portable ou simplement attendre que ça revienne tous seul ?
Code erreur 38
Bonjour alors voilà mon problème, j'envoyais des SMS il y a tout juste 1h, et d'un coup sans raison maintenant ces impossible ( VOO. Motif : Erreur 38.) d'envoyé des SMS, ni d'en recevoir, je ne reçois plus les appelle non plus, mais je peux encore appeler certaines personne ( mais pas tous mon répe
Problème
Dans ton compte client https://newmy.voo.be c'est marqué ok dans Facturation ? Cela peut prendre le temps d'être visible dans le système. Si c'est ok, redémarre ton modem cela pourrait aider. cEd
J ai etait coupé là j ai payé et ya toujours Coupure alors que le paiement a été reçu
J ai était coupé car j ai complètement oublié de payer mes factures. Décès de famille j avais plus la tête. La j ai payé le paiement a bien était réceptionné est je suis toujours coupé. Je comprends pas. Aidez moi svp
Problème
Donc il suffit d'aller à la concurrence puis revenir pour pouvoir enfin bénéficier de nouvelles technologies sans pour autant payer des suppléments ..super service clientèle.... En attendant, on redémarre le vocodeur et le modem.....
Comment passer au TRIO wahoo ?
Bonjour, J'ai de plus en plus de soucis avec le décodeur Voo qui bloque sur une chaine, je dois le redémarrer plusieurs fois par semaine. Concernant le wifi, il ne passe pas à 8 mètres sur un même étage... Quels seraient les frais occasionnés pour passer à la box évasion et changer le modem pour un
Question
Solution acceptée
Modem redemarre tous seul
Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous
Question
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Ma connexion Internet
@topi logiquement quand ils envoient le profil giga, le modem redémarre de lui même. En tout cas, là tu n'es pas en giga c'est certain ...
Éligible au 1000 mbps et toujours 500 mbps
Bonjour, Tout état dit dans le sujet… Que faire pour avoir accès à ces fameux 1000 mbps? Merci.
Question
Ah, j’ai aussi également depuis une heure, le modem qui se redémarre tout seul toutes les +- 10 minutes. Je ne sais plus quoi faire réellement. Une semaine d’installation et c’est déjà terrible.
Latence +- élevée
Bonjour, voilà, je suis récemment passé chez VOO. Le débit est en effet plus élevé comme promis ( je suis à 400 mbps, auparavant 100 mbps ). Cependant, en passant par les CPL, je redescend à 60 mbps, ce qui n’est pas réellement dérangeant, car je ne télécharge jamais rien.. Ce qui m’embête le plus,
Question
Bonjour, Cela arrive quelques fois .... quand j'ai ce souci, je redémarre la box ... et c'est bon ... :) Essayé toujours, on ne sait jamais ;) Bav et bonne fête Gerinald
Message d'erreur "s'abonner à cette chaîne" sur toutes les chaînes sauf la trois
Bonjour, Depuis maintenant 2-3 jours je ne sais plus que regarder la trois... Sur toutes les autres chaînes il est à chaque fois indiqué "s'abonner à cette chaîne" or toutes mes factures son en ordre, le câblage est correcte et la connexion Internet est bonne aussi. Que puis-je faire d'autre pour ré
Problème
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Soucis de lenteur internet par Wifi
Bonjour, depuis quelques temps j'ai souvent des problèmes lenteurs (wifi). Je redémarre mon routeur et tout redevient normal pour quelques temps mais cela recommence à chaque fois. Voici la capture des niveaux du modem. Je n'ai rien ajouté comme appareil ni rien touché et avant cela fonctionnait trè
Problème
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Ma connexion Internet
@IPMano, Revenez à moi s'il redémarre à nouveau de manière intempestive et non désirée. Nous pratiquerons à un échange de celui-ci. Prenez soin de vous.
Gilles N
commenté
il y a 3 ans
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Coupure région de Fontaine l'evêque
Bonjour, Depuis hier matin des coupures régulières se produisent, hier soir ça allait , aujourd'hui c'est de nouveau le même problème. 1 jour ok mais 2 ? Bàv
Question